Anterior

Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. R.

A: Altamar Malaga

24/11/2023

Hola,Compré una chaqueta cual descripción ponía que era de borreguillo. Dicha chaqueta no tiene borreguillo por ningún sitio, además, le faltan dos botones.Me pongo en contacto con ellos, y me hacen pagar los portes hasta Asia para poder devolverla y hacerme el reembolso, porque es su política de devolución. Pero su politica también indica, que si el error es suyo o esta defectuoso los cargos corren a cuenta de ellos. El articulo enviado no corresponde con el de las fotografias, en su descripción pone que lleva borreguillo y no hay borreguillo en la chaqueta, además, como antes he indicado, esta defectuoso. Les contesté diciendo que no estaba de acuerdo con su solución y no me han contestado más a los correos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma