Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido hace 6 meses y nunca llegó. Sólo recibo respuestas automáticas a mis emails. La web está desactivada según se puede leer en la propia web y al parecer han hecho lo mismo con mucha gente.El sistema que usan para hacer el tracking de paquetes está basado en software libre, y aunque te dan un número de track y parece que hay alguna empresa de paquetería detrás, realmente no es así y usan el logo de este este software libre de seguimiento para dar cierta credibilidad. Si usas google maps para ver la tienda física, no existe tal tienda y es facil encontrar mucha gente con el mismo problema.

Hola. Mensualmente recibo dos talonarios de Cheque Gourmet vía mi empresa (Tempotel). El pasado mes de febrero me caducaron dos talonarios (por un valor de unos 65 euros) y tras hablar con mi empresa para cambiarlos por cheques en vigor (siendo este un servicio que da la empresa Up Spain), la empresa de cheques informa de que el plazo para devolver (físicamente) los cheques es de tres meses, plazo que ya ha pasado y por tanto no proceden al cambio. Siendo que el plazo previsto para devolución ha coincidido de pleno con el estado de alarma (y el propio Tempotel me informa de que la persona que habitualmente entrega y recoge cheques en la empresa no ha ido), no veo razón para no ampliar el plazo de recogida y sustitución de dichos cheques.

Hola , el día 4 de junio del 2020 me decido a ir a la peluquería hair cut day de la C/ d'Aragó, 287, 08009 Barcelona , para someterme a un tratamiento que en dicha peluquería publicita por ellos mismos que son expertos en el. tal tratamiento. Este se llama desrizado japones o alisado .Este tipo de trabajo llevo haciéndomelo mas de 10 años , en los cuales nunca he tenido problema , por lo tanto quiere decir que mi cabello es apto para el (algo que intentan decirme que no). este año decido cambiar de peluquería y ponerme en manos de mejores profesionales para encontrar un resultado aun mejor , ( ya que es un trabajo que agresivo y soy consciente que algo estropea ) por eso decido cambiar , esperando que esos productos no dañaran tanto y por lo tanto tener mejor , textura , brillo ..yo que ya me conozco mi cabello y se que es muy rizado comunico que me pongan un producto fuerte que ademas me gusta muy muy liso, les informo de la constancia anual y remarco que me lo hago siempre antes de verano por que es cuando mas trabajo tengo y no puedo perder tiempo en planchas y secados . la persona del centro me hace el tratamiento y ya al terminar yo me doy cuenta que el resultado no es bueno , pero pensé que quizás cambiaría al lavarlo,pero no , obviamente fue a peor.llame al centro a los 5 días ( por que tienes que estar entre 3 y 4 días sin lavarlo ) y comunico esta fatal el resultado. la persona que me lo hizo no me pone pegas y me dice que vuelva que lo mirara .cuando voy , esa persona me reconoce que me puso por precaución un producto que no era el mas fuerte y que es cierto que no ha quedado bien, por lo tanto me propone repetirlo con otro producto mas fuerte, asegurando que mi pelo no tendrá problema ni consecuencia. ( ya con este trabajo el pelo se aclara bastante y como antes he dicho se daña ) pero como es algo que para mi es importante ademas de costoso, acepto la propuesta y vuelvo hacérmelo . 5 días mas tarde ( espero un día mas a lavármelo por miedo ) veo que el resultado vuelve a ser fatal, y no solo eso , que mi pelo ha perdido totalmente el color ( se convierte en un medio rubio quemado , cuando yo soy morena ) y bastante destrozado. la persona es consciente de ello y me propone repetir el trabajo pasado unos meses por que no se fía de repetirlo insitu .si que amablemente me propone cortar unos dedos (cosa que tenia un pelo largo y a causa de esto tendré que olvidarme de la melena) y hidratarlo con un producto, pero mi pelo esta tan mal que no reacciona a ninguna de las dos propuestas .ya desesperada busco soluciones , tratamientos alternativos con máxima hidratarlo y cortes que lamentablemente he de hacer. si algo tenia claro es que no quería repetir por tercera vez algo que sabia que no iba a funcionar y ni quería pensar que es lo próximo que me podía pasar ( que se cayera todo el pelo o tener que raparme entera ? no estaba dispuesta ) por lo tanto pido por favor la devolución de mi dinero ( ademas por vía telefónica y muy amablemente para que nadie supiese nada y no dejar mal a nada ni a nadie .me informan que el jefe no esta y que esa gestión no la pueden hacer sin su autorización y no hay manera posible de contactar con el , que tendría que esperar a septiembre ,que volviera.y no estoy para nada de acuerdo, creo que no hay derecho que tenga que quedarme con un color que no es mio , una forma que no quiero , mas corto por obligación y ademas en pésimas condiciones. y no solo con eso que ademas con 240 euros menos, y sin solución. así que reclamo mi dinero y ademas lo que me cueste un tratamiento , corte y color ,que por supuesto tendré que hacer pero en otro centro.

Me han cobrado un peaje que no he realizado en st Sadurní d’Anoia

Adquirí unas zapatillas chuck taylor all star (número de pedido A0023134447) que tras 4 meses comenzaron a deteriorarse, soltándose la suela de la zapatilla. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente me indicaron que podía devolverla ya que parecía tratarse de un defecto y que en caso de serlo me devolverían el importe del pedido. Yo les respondí que no quería una devolución ya que mi interés era seguir teniendo las zapatillas por lo que quería una reparación o sustitución del producto. La empresa me negó la posibilidad de hacer un cambio o reparación y me indicó que comprase las zapatillas de nuevo como nuevo producto (lo que para mi incrementaría la cantidad a pagar considerablemente, ya que adquirí el producto con una promoción). Escribí nuevamente a la empresa tras revisar la ley de consumo y las mis derechos como consumidora, referenciando la ley en aquellos apartados que indican mi derecho a tener solicitar una sustitución del producto ante defecto de fabricación y dado que esta sustitución no era desproporcionada, ya que se encontraba en stock y además la empresa me invitaba a comprarlo nuevamente. A mi solicitud la empresa respondió nuevamente sin dar ninguna otra opción. Por ello, solicito a Converse una sustitución del producto defectuoso ya que no debe recaer sobre mi el perjuicio de un defecto de fabricación, responsabilidad de la empresa. Además, reclamo la falta de atención y responsabilidad por parte de atención al cliente que en ningún momento colaboraron en solucionar esta situación sin salir yo perjudicada.

Buenas tardes,En enero realicé mi suscripción al gimnasio CR7 Crunch Fitness María de Molina pagando por adelantado los meses febrero a junio (ambos inclusive), 5 meses completos. Tras la situación excepcional que hemos vivido, parte de ese pago debe ser reembolsado por la empresa según lo establecido en el Decreto de Consumo a causa del COVID-19. (Punto 5 relativo a suscripciones de gimnasio).En abril escribí al gimnasio vía Instagram tratando la cuestión, por lo que me contestaron que sí, habría que hacer un reembolso por el tiempo no disfrutado. En las respuestas se deja entrever la intención de saber si yo residía en Madrid o no, dejando entrever que si no estoy en Madrid no podré ir a reclamar (No siendo cierto). El gimnasio abre el día 22 de junio, contacto vía Whatsapp con la responsable del gimnasio en María de Molina, V****. No recibo respuesta sobre el asunto del reembolso los días 25, 26 y 29. Desisto por esta vía al ser ignorada de forma reiterada e intencionada.Una amiga se acerca al gimnasio en calidad de apoderada con toda mi documentación para tramitar el reembolso correspondiente. Le trasladan que tengo que enviar un mail con mis datos para gestionar el reembolso. También le muestran un correo enviado a la recepción del gimnasio cuyo remitente es la superior de dept. de operaciones (M****) donde expresa de forma escrita El Real Decreto de 21 de Marzo establece el derecho a percibir un reembolso, aunque sin especificar fecha para ello. Con ello pretenden alargar de forma indefinida la devolución de las cuotas, amparándose en un vacío del mismo RD.A la persona que envié en mi nombre hasta el centro le afirmaron que si yo escribía un mail, me responderían sin problema. Aún haciéndose el reembolso efectivo en unos meses. He enviado varios correos, no he recibido tan siquiera respuesta a ninguno de ellos desde junio (núm. de envíos 6).No ha habido contestación por ninguna de las vías en las que me he puesto en contacto, a pesar de tener la certeza de que los mensajes sí han sido recibidos y leídos.Solicito por esta vía el reembolso de las cuotas no disfrutadas Tarifa Peak Plus - 36,75€x3 = 110,25€ Un cordial saludo.ICL.

Buenas tardes.Tuve una reserva en melia fuerteventura con numero 2001141442.Unos dias antes me mandasteis un email donde me indicabais que me abonariais 3000 puntos por noche cuando realizara mi check in para gastar esos dias en el hotel,nunca los he recibido y he mandado unos cuantos correos a su servicio de atencion al cliente.Solicito una compensacion y nadie nos habia informado de que la piscina principal estaba cerraday estamos muy diagustados ya que el diafrute de esa piscina se nos cobro.Siendo clientes habituales de melia the level,hemos quedado muy disgustados este año con este hotel,nos gustaria tener la oportunidad de disfrutar de esa gran piscina que no pudimos usar.Gracias

hola, realicé una reserva en booking para estar una semana en apartamentos suaces. Encontré un precio inferior de 1078 a 973 euros cada semana en la pagina del hotel. 105 euros de diferencia. Hice las gestiones que me requirieron para ello, pero no me quieren abonar la diferencia aunque ponen que tienen el precio minimo garantizado. me respondian con un mail diciendo que necesitaban un pantallazo con el precio, se lo mandaba y me decian que en el pantallazo no venia el nombre igual de los apartamentos, o las condiciones, aunque les mandaba el link de la pagina web de hotel maritimo ris, que es donde se cogen las llaves del apartamento.

Cancelé una póliza por venta de vehículo, como quedaban varios meses para su vencimiento , sobraba la cantidad de 47'24€ que se niegan a devolverme a mi cuenta , ME OBLIGAN a contratar un seguro con ellos y poder gastarlos en ello. Les digo que quiero mi dinero que ya tengo seguro en otra compañía SUMAMENTE más barata y con mejores coberturas , y me dicen que me guardan el dinero DURANTE 1 AÑO!!! Si no contratas con ellos , ADIOS a tu dinero, eso NO ES ASI

El día 30 de julio del 2020 me instalaron una alarma, la qual no quedé satisfecha por la falta de información a la hora de contratarla al día siguiente, el día 31 de julio llamé para desistir del contrato.Tras varias llamadas para que me dieseis de baja, SIN AVISARME NADIE me llega un SMS conforme el día 5 de agosto de 16:00 a 18:30horas vendría un técnico a quitar la alarma, llamó a prosegur para corroborar que es cierto y telefónicamente me confirman que es correcto. El día 5 de agosto llamo sobre las 19:00h porque no ha llegado ningún técnico, la chica que me atiende me comenta que va a enviar un mail al jefe del servicio, nadie contacta conmigo. Por otro lado, mi sorpresa es cuando el día 5 de agosto me llega un cargo al banco de 45,01€ (cobrándome del 30 de julio al 29 de agosto, cuando el contrato ya está dado de baja y no se usa la alarma), no sólo eso sino que también me llega por otro lado de una factura de aproximadamente 600€ CUANDO REITERO AL DÍA SIGUIENTE DE LA INSTALACIÓN DIJE QUE QUERÍA EJERCER MI DERECHO DE DESISTIMIENTO DE CONTRATO. Por lo que quiero que se me abone el importe cobrado por un servicio que no se ha usado, ni se va a usar.