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Problema al canjear un cupón

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. A.

A: GROUPON SPAIN SLU

05/01/2024

Hola,Compré un cupón en junio de 2023 y a día de hoy no he podido canjearlo con el centro. No me daban citas y ya no me cogen el teléfono ni me contestan a los whatsapp, mails para poder cerrar una reserva y disfrutar del cupón. Llevo así 6 meses y el cupón expira el 07/01/2024.

Mensajes (2)

GROUPON SPAIN SLU

A: J. A.

05/01/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Reclamación: Problema al canjear un cupón - (CPTES01947499-30)Hola:Gracias por ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Groupon. Puedes encontrar la respuesta a muchas preguntas habituales y otras no tan habituales en nuestra página de ayuda al cliente, la cual puedes encontrarla aquí. Si accedes a tu página privada y seleccionas el pedido para el que quieres hacer la pregunta, verás sólo la información relevante de este pedido.Si no encuentras una respuesta a tu pregunta ahí, o si la tu pregunta ha sido resuelta, por favor, responde a este email con la palabra: "SOLUCIONADO" en la primera línea y cerraremos la incidencia.Tu solicitud está siendo revisada por nuestro equipo y te responderemos en menos de 4 dias. Esto es un correo automático, así que no es necesario responder a este email men este momento.A veces, las respuestas de nuestro servicio de atención al cliente caen en la carpeta de Spam. Para prevenir que esto ocurra, por favor, añade este dirección a tu lista de remitentes seguros.¡Gracias de Nuevo!Tu Equipo Groupon.----Tu solicitud está siendo seguida bajo el siguiente número en la línea de asunto.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 5 ene 2024, 11::43 GMTNecesitas ayuda? Haz clic aquíLa aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Groupon Customer Support - International.[LD01WM-4JYZN]

GROUPON SPAIN SLU

A: J. A.

05/01/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Reclamación: Problema al canjear un cupón - (CPTES01947499-30)----------------------------------------------Actualizado por: Dhiviprasad Yuvaraj, 5 ene 2024, 20::17 GMTHola, David:Estaré encantado de ayudarte. Solo necesito hacerte algunas preguntas de seguridad para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos necesito, por favor:- Tu nombre completo- Una compra realizada en Groupon en los últimos 12 meses- El método de pago que utilizaste para realizar esta compra (si pagaste con tarjeta de crédito, los últimos 4 dígitos de dicha tarjeta)Una vez que tenga esta información, llevaré a cabo una investigación completa y me pondré en contacto contigo en cuanto tenga una solución.Saludos cordiales,Dhiviprasad YuvarajEquipo de atención al cliente GrouponNecesitas ayuda? Haz clic aquíLa aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Groupon Customer Support - International.[LD01WM-4JYZN]


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