Últimas reclamaciones

Hola me pongo en contacto con ustedes para reclamar un cargo indebido, tras haber hablado con atención al cliente de Orange y no haber dado solución ni devolución de mi dinero.Me han cobrado 1 Cargo Juegos Orange/Suscripcion por la cantidad de 6.56€ sin haber solicitado ni dado de alta ningún servicio. Me enviaron un sms al movil a la 1:26 de la madrugada cuando estaba durmiendo que me confirmaban la suscripción a juegos orange, sin yo haberme subscrito al servicio. Hace tiempo reclame a orange algo parecido de un cargo de politonos sin haber dado de alta ese servicio. No recibi respuesta, no voy dejar pasar mas estos abusos. Visto que hay muchas denuncias sobre estos cobros indebidos.Gracias a mirar en google una reclamacion de otra persona, expuso que en el area de clientes/lineas estan todos los servicios web y subscripciones estan todos activados por defecto, efectivamente despues de ver el cargo miro y estaba todos activados. Desactivados todos los servicios para intentar que no vuelvan a ver sorpresas en el cobro.Solicito el abono del cargo integro del servicio no solicitado.Gracias espero respuesta

Estimados/as señores/as:Con fecha 7 de julio contraté con su empresa el envío de un frigorífico combi y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas.El paquete aun no ha llegado a su destino.Este retraso ha motivado que tenga un perjuicio económico y solicito que se pongan en contacto conmigo para realizar ña entrega inmediata como acordado Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El día 12 debería haberme llegado un pedido pero apareció como destino ausente siendo totalmente falso. Hoy día 14 otra vez vuelven a poner que se intentó realizar la entrega pero el destinatario está ausente siendo otra vez mentira y sin dejar el papel para ir a recoger el paquete El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido PK8MRM0765472530128035PSOLICITO: 80 euros como compensación por las mentiras vertidas Sin otro particular, atentamente.

Hola,El 3 de junio, compré un PC en su web, como venía sin sistema operativo, compré a la vez Windows 11 (Número de pedido:2315430007054)Se suponía que Windows 11 al ser un producto físico, me llegaría un email con un link para descargarlo, al momento (eso no ocurrió a pesar de que en el email aparecía como entregado. Es FALSO, nunca me llegó el link)El PC sí llegó el día previsto y fue todo correcto.A partir de este momento, llamé al servicio de atención al cliente para reclamar Windows 11.Todos los días llamé por teléfono, rellené diferentes formularios... nunca nadie me dió ninguna explicación. Después de varios días, un teleoperador me dijo que había un problema con Microsoft. Seguí esperando y el día 7 de junio me llegó un email con la clave para validar el producto, pero NO ME LLEGÓ EL PRODUCTO (el link para la descarga).El link que recibí fue éste: Consulta como utilizar tu código en www.elcorteingles.es/digitales(Como podéis comprobar vosotros mismos incluso a día de hoy en ese link no aparece la descarga para Windows11)Continúe reclamando que no me había llegado el link para descargar Windows 11, un día, otro día... Por fin, viendo que no me envíaban Windows 11, decidí devolver la compra, tanto el PC como Windows 11 (el día 16 de junio llamé para la devolución y en ese momento me confirmaron que SÍ ME ACEPTARÍAN LA DEVOLUCIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO). Quise asegurarme de que no estaba vinculada la devolución del equipo con Windows 11, al decirme que son devoluciones diferentes, el día de la entrega del PC decidí quedármelo porque me parecía un buen equipo. De nuevo llamé para que me asegurasen de que la devolución de Windows 11 estaba en marcha y me dijeron que sí. Después de ese momento, tres veces más he llamado para reclamar la devolución de Windows 11 y siempre me han dicho que SÍ se me hará la devolución y que en breve se llevaría a cabo. Por email también hice la reclamación, nunca me respondieron tampoco.Número de reclamación: 8040444421Como habían pasado ya demasiados días sin poder usar mi equipo por no tener sistema operativo, tuve que comprarlo en otra establecimiento, a esto hay que añadir el perjuicio que me ha ocasionado en mi trabajo no poder usar durante tantos días el equipo.El día 13 de julio, después de más de un mes sin haber recibido el link para la descarga, una teleoperadora me dice que NO me pueden hacer el abono por ser un producto digital.El Corte Inglés se ampara diciendo que los productos digitales no se pueden devolver,... de acuerdo, pero es que yo NO he recibido el artículo. Yo he comprado un producto que nunca he recibido, pido la devolución del dinero y se me niega. Pido la devolución de los 119,83 € por este producto que he pagado pero que NO he recibido.GraciasAtentamente, Bernardo

Buenas tardes, el día 2 de junio del año 2023 realicé una contratación con Movistar de una fibra 600 y dos líneas móviles.Para mi sorpresa el día 21 de junio me doy cuenta de que Movistar a modificado la contratación sacando una de las líneas móviles del pack que la operadora de atención al cliente había hecho y habían contratado una tarifa diferente sin mi consentimiento como propietaria del contrato ni el de la persona a la que pertenece esa línea móvil.Aparte de esto anterior, Movistar también cambió las condiciones de mi contrato en cuanto a el mantenimiento de dicha tarifa ( la cual nunca he tenido) A día de hoy he facturado el contrato que ellos hicieron sin mi consentimiento he reclamado hasta en tres ocasiones. En la primera ocasión, reclamé cuando me di cuenta de lo que habían hecho, en la segunda ocasión cuando no se cumplió el tiempo dado en la primera conversación de resolución de esta situación y la última reclamación derivada para el servicio de política de la compañía por haber cometido una ilegalidad. A día de hoy no recibo respuesta de mis reclamaciones, es más la primera reclamación ya por lo visto, ni existe (porque debe ser que lo que a ellos les interesa pues si lo tienen en cuenta) Por favor no caigáis en esta trampa por muy buenos precios que os den porque no cumplen las tarifas acordadas en la contratación

El día 19 de junio del 2023 me hackearon la cuenta, reclamé a wallapop y me mandaron un correo donde me decían que mi perfil estaba vinculado a otro Gmail mmanuelmartinezz123@gmail.com que no era mío sino de la persona que me lo robo, también estaba el mío con el que solía entrar y gestionar el perfil durante muchos años, pero ese día al entrar de manera habitual me encuentro que la aplicación me entra en un perfil nuevo sin ninguna valoración de compras, ni ventas, ni ninguno de mi catálogo de productos ,menos mal que tenía el enlace de mi antiguo perfil y me llevo a una cuenta de un tal Manuel Martínez, que era así como se hacía llamar el individuo que me la robo. Yo había presentado una denuncia puesto que este individuo se estaba valiendo de las valoraciones de mi perfil el cual tenía una gran categoría de clientes y altas opiniones positivas, pues llevaba desde años trabajando en el. Este individuo había eliminado todos mis anuncios y subidos 2 nuevos no creo que con buena finalidad solo para estafar. Le aporte denuncia a wallapop para decirles que el correo que me habían dicho no lo reconocía y esa persona me había robado no solo el perfil, sino el saldo retenido en wallapop (lo cual no recomiendo que contéis con este servicio, pues no se hacen cargo y mucho menos tiene seguridad), tenía también una devolución pendiente no pudiendo acceder a ella, ni tampoco a los chats de mis clientes algunos de gran importancia y con información privada.Llevo muchos mensajes a atención al cliente de wallapop a día de hoy lo único que hicieron es darle de baja y eliminar mi perfil al completo, la atención al cliente es de muy baja profesionalidad y una gran deficiencia en atención y gestión.Tengo correos de la gestión y el trato que aportaré en la denuncia contra la plataforma wallapop, junto a la denuncia ya puesta al individuo que me la robo.He estado usando durante muchos años wallapop como plataforma de mi catálogo de ventas. Solo les pedía que eliminarán el asceso al correo que me la hackeo y aporte toda la documentación y denuncia para que a fecha de hoy no hayan realizado nada de lo solicitado, quería cambiar ese perfil de correo electrónico a uno nuevo, pero ahora mismo no se aclaran mi ellos por haber eliminado de la plataforma mi perfil con el que llevaba mucha información y valor para el desarrollo de mi actividad por internet.Cómo digo tengan cuidado porque pensaba que estás cosas no sucedían y que wallapop gestionaría mejor todo aportando la documentación que me solicitaron pero ni aún así merece la pena ni el tiempo invertido, por lo que dejó constancia a fecha de hoy a todos los que hayáis tenido problemas con la aplicación.

Contraté una clases y no me reembolsan 102€ de saldo de mi cuenta ya que nos las voy utilizar, el profesor no puede ayudarme, y solicite el reembolso, alegan que han pasado 30 días y que no pueden hacerme el reembolso. Me obligan a tener el dinero 12 meses en la platforma aunque no necesite los servicios y si no lo uso se lo quedan. Esto no puede ser legal.

Buenas tardes. El pasado 21/03/2023, se realizó un pedido, y inmediatamente fue anulado, realizando el pedido correcto con posterioridad.Ese pedido anulado, fue cobrado, y no se ha devuelto el importe de 211,77 euros cobrado indebidamente.A parte de esto, se ha cobrado 3,99 euros, por la cancelación, cuando no se especifica en ningún momento, que si cancelas un pedido, tiene algún coste.Llevamos meses, intentando localizarles por teléfono, pero nunca contestan, en su página indican que es posible contactar con ustedes por CHAT, cuando no es así, ya que no aparece ningún sitio donde escribirles, y al email (hemos enviado varios) no contestan.Tuvimos también un problema con un pedido, por un archivador defectuoso y unas cajas que no eran como en la descripción del pedido, pero tampoco hemos recibido solución por su parte, ni contestación a ninguno de nuestros correos.Por favor, ROGAMOS, nos devuelvan la cantidad de 211,77 euros, así como los 3,99 euros de gastos de cancelación al siguiente número de cuenta:ES0620859741720330470262Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo adquirí en su?establecimiento?sito en Mataró Parc unas sandalias que tras escasos 2 meses de uso se han roto.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el mes de junio. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía por no tener ticket de compra, pero aviso de que dispongo comprobante del banco asi pueden sacar copia del ticket, hecho que también deniegan. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan al cambio o devolución de dicha sandalia. Sin otro particular, atentamente. Laura

Buenas tardes. El mes pasado adquirí un producto Xiaomi Mi Band 7 y la empresa FNAC me ofreció un seguro gratuito con las Empresa GP (Garantie Privee) por un mes que se podía cancelar a través de una llamada de teléfono antes de los 30 dias. Desafortunadamente mi producto quedó dañado e hice uso del seguro gratuito. Cuando he llamado para cancelar el seguro me dicen que el contrato se va a extender durante un año por haber cursado un siniestro.Para que se ofrece un seguro gratuito si luego no puedes hacer uso de él?