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Tarjeta de crédito me pasaron a traspaso mora

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R. G.

A: BBVA

09/03/2019

Ingrese el dinero para pagar que era 233,90 era de diciembre marzo y lo ingrese y me metieron al juzgado y traspaso a mora porque tuve un problema económico y lo arregle lo ingreso me mando al juzgado y me puso traspaso a mora

Mensajes (2)

BBVA

A: R. G.

12/03/2019

Estimados Sres.:Nos dirigirnos a usted desde este Departamento de Calidad y Atención al Cliente en respuesta al correo electrónico que nos ha remitido en representación de Dª. Rosa Maria Gutierrez Suarez.A los efectos de acreditar su identidad, le rogamos que remita su escrito por correo postal dirigido al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid.Además, el capítulo 2 artículo 12° del Reglamento para la Defensa del Cliente en España del Grupo BBVA, esce la forma, lugar y plazo de presentación de las quejas y reclamaciones y en concreto exige la identificación y firma de los titulares, y en su caso, de la persona que los representa, debidamente acreditada. Por lo tanto, para atender su solicitud también deberá remitirnos la documentación que acredite la representación de Dª. Rosa Maria Gutierrez Suarez.Quedamos a la espera de sus noticias y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludoEl sáb., 9 mar. 2019 a las 17:06, escribió:--Por favor, responda a la misma dirección de correo electrónico de este correo.No se atenderán respuestas enviadas a buzones personales.

BBVA

A: R. G.

13/03/2019

[cid:019301d4d9b1$8d4a98b6$_CDOSYS2.0]¡Gracias por contactar con nosotros!Estamos intentando contactar contigo para poder orientarte en las consultas que nos haces a través de Reclama con OCU y no ha sido posible localizarte.Para que te podamos ayudar, por favor, llama al teléfono 91 791 22 90 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 (agosto de 8:00 a 15) y pregunta por el agente: Milagros SantosNo olvides facilitarnos tu número de expediente: 105828275-66¡Esperamos tu llamada!Recibe un saludo cordial.Francisco ToméResponsable de Suscripciones y AdministraciónNecesitamos tu opinión. Por favor, ayúdanos a mejorar pinchando aqui:s:na2se.voxco.com/SE/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3dandurlimport=1andquestlist=categsessionidandcateg=CC2andsessionid=13441902Síguenos en nuestras redes sociales[cid:019401d4d9b1$8d4a98b6$_CDOSYS2.0][cid:019501d4d9b1$8d4a98b6$_CDOSYS2.0][cid:019601d4d9b1$8d4abedc$_CDOSYS2.0][cid:019701d4d9b1$8d4abedc$_CDOSYS2.0][cid:019801d4d9b1$8d4abedc$_CDOSYS2.0][cid:019901d4d9b1$8d4abedc$_CDOSYS2.0][cid:019a01d4d9b1$8d4abedc$_CDOSYS2.0][cid:019b01d4d9b1$8d4abedc$_CDOSYS2.0]De: Enviado el: sábado, 09 de marzo de 2019 23:39Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00618308-30ES1Rosa MariaGutierrez SuarezFalseGonzález Llanos 33440LUANCO658630237rosamaria_gutierrez_suarez@hotmail.comTarjeta de crédito me pasaron a traspaso moraConsumerIngrese el dinero para pagar que era 233,90 era de diciembre marzo y lo ingrese y me metieron al juzgado y traspaso a mora porque tuve un problema económico y lo arregle lo ingreso me mando al juzgado y me puso traspaso a moraCPTES00618308-30ONLINE0,0000BBVA DEFENSOR DEL CLIENTE GRUPO BBVATrueS.1.3.2S.1.3

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