Estimados Sres.:Nos dirigirnos a usted desde este Departamento de Calidad y Atención al Cliente en respuesta al correo electrónico que nos ha remitido enrepresentación de D. CARLOS LOPEZ FERNANDEZ.A los efectos de acreditar su identidad, le rogamos que remita su escrito por correo postal dirigido al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid.Además, el capítulo 2 artículo 12° del Reglamento para la Defensa del Cliente en España del Grupo BBVA, esce la forma, lugar y plazo de presentación de las quejas y reclamaciones y en concreto exige la identificación y firma de los titulares, y en su caso, de la persona que los representa, debidamente acreditada. Por lo tanto, para atender su solicitud también deberá remitirnos la documentación que acredite la representación de D. CARLOS LOPEZ FERNANDEZ.Quedamos a la espera de sus noticias y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludoEl lun., 11 mar. 2019 a las 16:18, escribió:--Por favor, responda a la misma dirección de correo electrónico de este correo.No se atenderán respuestas enviadas a buzones personales.
