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Reposición de sensores defectuosos
Estoy teniendo problemas con los últimos sensores que me han enviado. Dos han funcionado solo dos o tres días y el último colocado el día 18 del corriente mes resulta que está dando lecturas erróneas, he tomado lectura con dos medios distintos (su lector y por la aplicación actualizada) ambas dan una lectura de 71 unidades, y tomada por pinchazo en dedo da 102 unidades. Algo está fallando. Los dos sensores anteriores son: F89 0M0061A1CGM 2020-08-31 F92 0M0061A1CGM 2020-08-31 El que tengo puesto se lo indicaré en otro correo. Espero me informen con claridad de lo que está pasando. Estos son del último pedido recibido.El sensor que les comentaba en el correo de ayer: F95 0M0060NM33W 2020-08-31. Pero el problema es que ayer día 27 de Noviembre 2019, me puse el sensor F92 0M0060RC08M. A la hora y media de ser colocado marca un nivel de 108 unidades con el lector y 121 unidades con la aplicación. Una segunda lectura el lector da 121 unidades y la aplicación 147, pero la lectura con sangre directa (pinchazo) da 94 unidades.
TAX FREE
FNAC CALLAOEL 03/12/2019 REALICE UNA COMPRA DE UN CELULARSE SOLICITO TAX FREE.AL LLEGAR AL AEROPUERTO NO ME ACEPTARON LA VALIDACIÓN. PARA LA ADUANA NO EXISTÍA ESA DOCUMENTACIÓN. TUVE QUE MOSTRAR EL PRODUCTO, FACTURA, DOCUMENTACIÓN DIVA.SE LLAMO DESDE EL AEROPUERTO A ATENCIÓN AL CLIENTE PARA QUE LO ARREGLARA Y NADA. DESDE ESE DÍA COMENZO LA ODISEA REALIZANDO EL RECLAMO POR FACE,MESSENGER, TWETEER Y NADA.ME VEO PERJUDICADA YA QUE NO PUDE ACCEDER AL REINTEGRO POR TURISTA. QUEDO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA
Problema con recepción de paquete
Buenos dias, llevo esperando que me manden la información necesaria para recoger mi paquete el Seur locker loranca 2 como 12 días!!! Ni me han mandado sms ni me han mandado mail ni me han mandado nada!!! El código de envío es 1956395. He reclamado por la web de seur, por facebook, por tf que no atiende nadie!!! Alguien me puede decir cómo tengo que recoger mi paquete???? Seur loocker son los buzones que hay en en centro comercial??? Esto es una vergüenza, nadie contesta ni a reclamaciones, ni atención al cliente... Por favor, necesito una respuesta!!!
VUELO MELILLA
Hola buenos días, el pasado 28/10 me disponia a volver en un vuelo Melilla - Madrid. Al hacer el check in on line, nos aparecio en los billetes, concretamente en los asientos, la palabra SBY. Desconociendo el motivo de dichos asientos llame al servicio de atencion al cliente de Iberia a las 19:42 del 27/10/2019, y nos dijeron que los asientos estaban bloqueados y que debiamos de presentarnos en el aeropuerto 3 horas y media antes del vuelo. Alarmados por dicha respuesta nos presentamos en el aeropuerto tal y como nos habian indicado. Al llegar al aeropuerto y decirselo a la chica de facturacion, nos indica que esto no es posible, que con una hora es suficiente y que aun no nos puede dar asientos porque el comandante no ha llegado y que hasta que no llegue no abre el pasaje. Aun asi, no nos aseguran que podamos volar porque todo depende del comandante pero que con una hora antes era suficiente, no 3 horas y media como nos indicaron. Tuvimos que permanecer en el aeropuerto durante casi 4 horas sin hacer nada y sin que nos dieran una solucion. Hemos puesto ya varias reclamaciones y no nos han contestado a ver si por esta via nos hacen mas caso. Reciban un cordial saludo.
FACTURA DEL GAS
Hola buenos días, he recibido mi factura mensual correspondiente del periodo 13/11 al 16/12. Durante dicho mes las calderas (hay dos) han estado estropeadas y no hemos tenido servicio ni de agua caliente ni de calefaccion. Cuando hemos llamado a la compañia a poner la queja de la averia siempre nos han asegurado que los dias que no funcionen las calderas, esos dias no se cobraria puesto que no consumiria y me parece que nos los estan cobrando. Durante dicho periodo los dias que no ha habido servicio (y que yo lo haya notado, porque podrian ser mas) son los siguientes, 14, 18 y 19 de Noviembre, 1, 10 y 12 de diciembre, y los dias 13,14,15 y 16 de diciembre no he estado en casa por un viaje, con lo cual es casi medio mes y estoy pagando mas que lo que pague el año pasado en un mes de frio. Todas las conversaciones las tiene grabadas la empresa donde asegura que no se cobra ese servicio, y por otra parte seria lo logico que si no funciona no se cobrase. Al llamar a la compañia para pedir explicaciones me dicen que es normal, que es un mes de frio y que se dispara el pico. Cuando le explico los dias que ha estado rota y solicito que me den detallado el consumo por dias para verificar o que me demuestren que no se me lo estan cobrando, me dicen que no existe ese documento, que el tecnico lo mide una vez al mes y ya esta, que no pueden decirme que es cada dia. ¿Entonces como se yo lo que me cobran diariamente? ¿Como se que no me estan engañando? Cuando se lo pregunto a la operadora me dice que baje yo dia a dia al contador, incluso cada hora, y que lo mire y lo anote, ¿como puede ser eso posible? Cuando nuestra caldera y contadores estan en una sala de la comunidad a la cual nosotros no tenemos acceso y a parte que yo no tengo que mirar mi contador diariamente, que eso me lo tendrian que dar ellos, y saber lo que se consume diariamente ya que los contadores son contadores digitales inteligentes y por lo tanto deberian de tenerlo controlarlo desde la central. Reciban un cordial saludo.
Pantalla multimedia
Hola, hace 3 años años que compré un rodius en MAVA MATARO Y DESDE CASI EL PRINCIPIO, LA PANTALLA HA ESTADO HACIENDO EL TONTO, PERO CUANDO LO LLEVABA A MAVA MATARO SE PONÍA BIEN Y POR LA MÁQUINA NO SE VEIA FALLO ALGUNO. TRAS INUMERABLES QUEJAS Y TRAS PASAR EL TIEMPO, ME. DICEN QUE AL PASAR 2 AÑOS LA COMPAÑÍA NO SE HACE CARGO DEL MISMO, COSA QUE ME SORPRENDIÓ YA QUE AL COMPRARLO NO DEJARON DE INSISTIR QUE EL COCHE TIENE 5 AÑOS DE. GARANTÍA. EN NINGÚN MOMENTO SE. ME. INFORMA. DE. QUE EL. EQUIPO MULTIMEDIA SOLO SE CUBRÍA DURANTE 2 AÑOS, MALA INFORMACION POR PARTE DE LA VENDEDORA DE MAVA MATARO.LA. CUESTIÓN ES QUE DESPUÉS DE. TIRAS Y AFLOJAS, ME INFORMAN QUE LA COMPAÑÍA SE HARÁ CARGO DEL CAMBIO DE. LA MISMA. PERO JUSTO DESPUÉS CAI ENFERMO Y ME. TUBIERON QUE OPERAR, COSA QUE POR ESE MOTIVO NO PUDE LLEVAR EL VEHÍCULO PARA EL CAMBIO DE PANTALLA. TRAS PASAR 6 MESES DE ENTRE MI ENFERMEDAD Y OPERACIÓN, ME DIRIJO DE NUEVO A. MAVA MATARO PARA QUE ME. CAMBIEN LA DICHOSA PANTALLA, PERO LA SORPRESA FUE MAYÚSCULA YA QUE AHORA YA NO ME. LO QUIEREN CAMBIAR POR HABER PASADO EL TIEMPO. SE DE. SOBRAS QUE NO SE PROBLEMA DE ELLOS QUE YO CAYERA ENFERMO Y ME TUBIERAN QUE OPERAR, PERO SI EN SU DÍA ESTABA APROBADO POR PARTE DE LA MARCA ESE CAMBIO DE PANTALLA, PORQUE AHORA SOLO. SE AGARRAN AL TIEMPO?, ASIN TRATAN Y SE HACEN RESPETAR NSSBLES DE SUS PRODUCTOS DEFECTUOSOS, ASIN TRATAN AL. CLIENTE?.LA VERDAD ES QUE YO POR TENER UNA FAMILIA NUMEROSA Y EN BUSCA DE UN VEHÍCULO PARA TODA MI FAMILIA, EL RODIUS ERA UN VEHÍCULO QUE SE AJUSTABA A NUESTRA SITUACIÓN FAMLIAR, COSA QUE LA PROPIA MARCA ASIN ENFOCABAN ESTE VEHÍCULO. APARTE DE SERIE YA SE COMPRÓ CON ESTE EQUIPAMIENTO. COMO O DIJE ANTES, 5 AÑOS AÑOS DE GARANTIA Y NADA DE ESTO SOLO 2 AÑOS.PUEDO ENTENDER, QUE DESPUÉS DE LA COMPRAR, HUBIERA SOLICITADO ALGUN EXTRA, TUBIERA UNA GARANTÍA MÁS LIMITADA, PERO NO ES EL CASO, MI COCHE YA SALIÓ DE FÁBRICA TAL CUAL ESTÁ, COSA QUE YO ENTENDÍ LOS 5 AÑOS DE GARANTÍA EN GENERAL, QUITANDO CLARO ESTA, LOS DESGASTES DEL USO DE TODO LO DEMÁS COMO RUEDAS FRENOS Y ETC...LA. CUESTIÓN ES QUE TENGO UN COCHE CON POCO MÁS DE 20000 DE KILÓMETROS, SIN RADIO, SIN NAVEGADOR, CON EL DVD DEL TECHO DE ADORNO QUE NO SIRVE PARA NADA, COSA QUE CON ESFUERZO E ILUSIÓN YO COMPRE CON MUCHA ILUSIÓN PARA EL DISFRUTE DE MIS HIJOS.SOLO DESEO QUE LA MARCA TOME NOTA Y QUE ME CAMBIE LA PANTALLA, POR GARANTÍA, POR RESPONSABILIDAD DE LA MARCA O POR RESPETO Y ATENCIÓN AL. CLIENTE QUE DEPOSITO SU COMFIANZA Y EL BIENESTAR DE. SU FAMILIA.
Incidencia viaje
Hola. Tras la información recibida de cambio de horario en el viaje contratado, el cual nos llevaba de ibiza a Valencia en 3h,en butaca sirena, llegando a destino a las 17:30...nos disponemos a embarcar en otra nave supuestamente con destino a Denia, realizando así un trayecto más largo.Según mensaje recibido, el nuevo horario nos hace salir a las 11 am, a lo que tenemos que estar para embarcar el coche al menos 90 minutos antes, 9:30 am haciendo mover toda nuestra agenda del día, la cual ya teníamos organizada desde hace tiempo.No más con eso, el barco se retrasa más de media hora en salir. A esto le sumas que, debido a circunstancias climatologícas y a que el barco con el que deberíamos haber embarcado se había incendiado, en la nueva nave íbamos más personas que las que en realidad deben ir, quedando así sin butaca, sin asiento y sin posibilidad de poder contratar un camarote ya que todos iban llenos.A medio viaje, nos informan que el destino no es Denia como habíamos recibido por mensaje, si no que será Valencia (más cambios en nuestros planes). Supuestamente estos viajes duran unas 3h pero no llegamos a destino hasta las 19:30 más de 7h de trayecto, con mala mar, con más pasajeros que asientos, el viaje fue verdaderamente horroroso. Gente mareada tirada por los suelos, niños durmiendo en los pasillos y con suerte podías sentarte en alguna escalera...A todo esto le sumas que tras el cambio de horario y 7h en el barco, te ves obligado a comer en sus instalaciones (gasto no previsto en nuestro presupuesto) Tras poner una reclamación en balearia, pasado unos días, nos mandan un mensaje con un enlace a su web donde nos dan un 30% dto para gastar en su tienda o restaurante antes del 31 de enero del 2020.Me parece una falta de respeto, no solo haber tratado al cliente de esa maneras, sin dar solución ni otras opciones de viaje, haciéndole modificar sus fechas teniendo en cuenta que son navidades, haciendo llegar tarde y mal a su destino e intentar compensaré con un triste descuento en sus instalaciones en una fecha de poco más de un mes. Eso quiere decir que me obligan ustedes a volver a viajar es sus barcos y a volver a comer en su buffet en un mes? Discúlpeme pero me gustaría a mi decidir si viajo o no de nuevo con ustedes. Y que como socio, como viajero frecuente, debería de tener la consideración para con el cliente y no hacer un triste descuento de 30%, casi el mismo que como socio.Solicito, pido o sugiero una compensación debidamente ajustada a la gravedad del asunto y a lo mal que pasamos los viajeros las 7 horas mareados en el barco de regreso a la península.
Paquete ENTREGADO(robado o perdido)
Compre un estabilizador para la go pro y despues de dos meses y con ganas de tenerlo veo en el seguimiento que estaba entregado .... a mi no por que no estaba en casa, pregunto al portero ... los viernes por la tarde no trabajan. Fui a correos a reclamar mi paquete y me dicen que el paquete esta entregado que pregunte a los 20 vecinos de mi edificio si alguno lo tiene . Nada el paquete no aparece y lo que no se teniendo como teniendo citibox no lo metieron alli.Por ahora tengo perdida la disputa en paypalY una reclamación en correos y haber si me dan el paquete o me devuelven mi dinero48 eurosLa direccion de correos es mar caspio 10 en madrid
Problema con el reembolso
Buenas, el día 16 de diciembre realice un pago a un vendedor de wallapop a través del sistema de pago llamado wallapay la cantidad fue de 16'90€.El usuario tenía el margen de 5 días para realizarme el envío. A medida que pasaban los días y al ver que no respondía empecé a denunciar el producto y a la propia usuaria. Ingenuo de mi.Mi paciencia fue a menos y pensé que la aplicación tendría un numero de reclamación y efectivamente así fue, el 11827.NO LLAMÉIS. Ni locos se os ocurra llamar, pues me atendió un hombre que ni tan siquiera sabia lo que hacia y dudo que entendiera lo que le estaba pidiendo. El caso es que por la llamada de 8 min me están cobrando 22'18€. Con paciencia e indagando en las reclamaciones de otros usuarios se confirmaban mis sospechas, y es que al de 5 días no me realizo el envío y por consecuencia yo tendría que haber recibido un reembolso en 48 o 72h. Pues estamos a las puertas de 2020 y todavía espero mi ingreso. Espero que mi reclamación no caiga en un saco roto y se pueda hacer algo. Por el momento doy por perdido el dinero. Muchas gracias y un saludo.
Problemas con los productos recibidos
Buenos días,Hace unos días realicé el pedido 058-925613 en la tienda online de Leroy Merlín, y en la entrega se han producido varios errores:- No ha llegado la puerta Sahara 82,5 izquierda. en su lugar han entregado una puerta Dakar 82,5 derecha. - Las tapetas de las puertas no tienen el mismo color que éstas. Cuando nos dimos cuenta el carpintero ya había colocado varias, que ahora hay que retirar.- El color de los estores es diferente entre los del mismo modelo.He presentado una reclamación por teléfono, indicando todas las irregularidades. Me informan que me llamarán pero no lo han hecho todavía y me urge sobremanera la colocación de las puertas, pues tengo que dejar mi casa actual el 31 de diciembre. Si no se colocan las puertas no ne pueden colocar los rodapiés y no se puede terminar la obra de reforma.
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