Últimas reclamaciones

Hola realice pedido en tiendanimal Zaragoza dos collares seresto para perro de 47/20 kg . No es posible que con un mes y medio de uso cada vez que salgan vuelven plagados de garrapatas... Vivas . Y seresto da una efectividad de 8 meses.

Estoy percibiendo las mensualidades del seguro por desempleo de un préstamo que tengo con Carrefour pero hasta la fecha tengo pendiente los abonos del mes de marzo y abril por lo que en el caso de no recibir los abonos correspondientes antes del día 30 del presente mes procederé a la devolución de los 2 últimos recibos pagados.

Estimados Sres.A partir del lunes dia 13 de Abril del 2020 y debido a la actual epidemia causada por el Covid-19, la cadena de supermercados Hiperdino (grupo dinosol), a comenzado a medir la temperatura corporal de manera obligatoria, mediante unos dispositivos infrarrojos a los clientes, y determinar si son aptos o no para entrar en el supermercado a realizar sus compras, siempre que la temperatura corporal no rebase los 38 grados centígrados. Por lo tanto quiero denunciar esta práctica, ya que vulnera la ley de protección de datos y discrimina a los clientes por el simple hecho de tener fiebre, cosa que dicha sea de paso no es determinante para saber si se está contagiado de Covid-19, de un simple resfriado o de otra dolencia. Ante este hecho y las evidencias científicas que están a la orden del dia creo que la medida obligatoria de temperatura corporal no justifica la reestriccion de un derecho tan fundamental como es ir a comprar a un supermercado, ni tampoco da derecho a vulnerar la ley de proteccion de datos. Por lo tanto exijo a la empresa retirar esa medida y en su defecto, si asi lo desean, usar test rapidos y fiables de manera privada para la deteccion del covid-19.Muchas Gracias

Madrid, 18 de abril de 2020Buenos días, en relación a los servicios contratados con Housell con fecha 21 de diciembre de 2019, para la venta de mi vivienda y después de los hechos acontecidos hasta la fecha, que seguidamente les relaciono, les comunico mi disconformidad con el trato recibido, así como, la más absoluta desatención, desinformación y despreocupación que tienen ustedes para conmigo.Los hechos son los siguientes:El día 07 de febrero se me programa una visita, la cual me salta en la APP, para ver mi vivienda a las 12:00 A.M., siendo este horario incompatible con mi trabajo, me pongo en contacto con Israel de Housell para informarle de esto, a lo que me responde que se pondrá en contacto con Fernando, el comercial que tengo asignado, para programar la visita otro día, en otro horario, ya que no tengo opción a través de la app de modificarla yo misma.Al día siguiente se pone en contacto conmigo Fernando, mi comercial asignado, y me dice que la referida visita la pospone para un jueves, en un horario que es incompatible con mi trabajo, advirtiéndole de esto, me propone hablar con la persona que quiere ver la vivienda para cambiar el horario de visita. Y hasta ahí.El jueves 27 de febrero, viendo que nadie me vuelve a informar, ni a decir, ni a consultar, ni a llamar, ni a nada de nada, me pongo en contacto con Israel y le manifiesto mi mal estar por la poca seriedad que están mostrando para conmigo, a lo que me contesta que va a hablar con el referido Fernando, esta persona que nunca jamás me volvió a contactar, para ver exactamente qué es lo que había pasado. Hasta la fecha no he tenido noticias de ninguna persona de Housell.Una vez dicho esto, que son los hechos acontecidos, pongo de manifiesto lo que ya le comenté a Israel por teléfono, jamás he tenido una visita, ni una llamada, ni un nada de nada, de ninguna persona a través de Housell, por lo que se pone entre dicho los honorarios que se proponen cobrar según el contrato, si vendiera la vivienda a través de un tercero, cuando ustedes no están haciendo absolutamente nada y el abandono es manifiesto.Con fecha 9 de marzo, y atendiendo a mi reclamación, ustedes me comunican vía email que cancelan el contrato y que en los próximos días recibiré el cobro de mi plan por importe de 250 euros gastos de publicación y 400 euros correspondientes al Pack Seguridad, cosa que se materializó el mismo día 9 de marzo con un cargo a mi tarjeta de crédito.Les agradecería se sirvieran devolverme íntegramente el importe cargado en mi tarjeta de crédito, ya que, como he explicado anteriormente, no han realizado ningún tipo de servicio para la venta de mi vivienda, es más, con fecha de hoy he recibido un whatsapp de Israel reconociendo el cobro indebido.

Hola, realice un pedido a día 18/04/2020 en privalia. Al aceptar el pedido me dio un error así que volví a cargar y por Sorpresa cuando miro mi cuenta veo que se ha cobrado dos veces el pedido y solo he recibido un mail de confirmación. Ruego a privalia que me devuelva el importe íntegro de la factura cargada de más ya que no lo he podido cancelar. Espero una rápida respuesta. Solo quiero un pedido, no los dos que se han realizado por error

El día 3/04/2020 Amazon me envió 3 correos, uno de una compra de 96 euros, otro de una compra de 97€(que corresponden a artículos de bazar que no cuestan más de 1€, en concreto 2 colectores de fregadero)y un último correo informando que un tercero había entrado en mi cuenta y realizado pedidos por importe de 97€ y 96 € , pero que ya habían desactivado la contraseña de mi cuenta, revertido todos los cargos incurridos por este tercero, eliminado toda la información de pago de la cuenta y cancelado los pedidos pendientes. Yo pensando que se trataba de un correo phishing lo reenvío al departamento que se encarga de esto. Pero como estaba con la mosca tras la oreja, llamo a atención al cliente. De hecho cuando entras en la cuenta en mis pedidos no aparece nada, solo en el apartado de notificaciones mensajes de que el supuesto pedido de 96 € llegará el día 8 de abril (nunca llegó) , pero cuando pinchas, desaparece toda la informacion. Llamé a atención al cliente ese mismo día y me dicen que todo está cancelado que no me preocupe que no me han cobrado nada. Sin embargo, en los siguientes días recibo 2 mensajes de entrega de uno de esos pedidos (entrega que tampoco se realizó). Después de hablar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente en las que me aseguraban que se habían revertido los cambios y que habían anulado todo, el día 6 llamo a mi banco y me dicen que Amazon ha hecho un cargo de 96 euros que se cobrará el día 7. Pese a la multitud llamadas nadie me aclara nada, unos me dicen que no lo saben, otros que no me preocupe que espere 5 o 7 días a que me ingresen el dinero y otros que no pueden pasarme con ningún departamento que lleva eso, que es una investigación, y que me contestarán. Pasados 15 días no he recibido nada. Lo curioso es que revirtieran los cargos del de 97€ y no del de 96€. Los mensajes que he recibo con la resolución me dicen que he de acudir a mi entidad financiera a denunciar los hechos para iniciar una disputa por el cargo. Si se dieron cuenta de que era una estafa¿ por qué siguieron con el cobro? , y ¿por qué no me devuelven mi dinero? Mi banco me dice que he de denunciar a las autoridades. Cosa que por supuesto haré en cuanto pueda. Quiero, en primer lugar denunciarlo para que me devuelvan mi dinero y en segundo lugar alertar de esta práctica, ya que no es un hecho aislado pues veo que hay más afectados en fechas similares.

Buenas tardes, el motivo de mi reclamación es que mi cuenta ha sido bloqueada debido a un error cometido por el personal del servicio de atención al cliente de Wallapop y ahora no puedo acceder a ella ni a todas las imágenes que tenía subidas a esta plataforma.Hace una semana publiqué tres artículos. A raíz de esta publicación comencé a recibir una serie de mensajes fraudulentos, motivo por el cual el servicio de atención al cliente contactó conmigo para intentar solucionar el problema. Para ello me facilitaron un número de teléfono con el que poder dirigirme a ellos vía WhatsApp y una vez hecho esto me enviaron un correo electrónico y me facilitaron una clave para restablecer la contraseña de mi cuenta de usuario.Tras esto me indicaron que cerrara sesión y desinstalar la aplicación y que pasadas 24 horas, tiempo necesario para solucionar unos errores de la aplicación, recibiría un nuevo correo para restablecer mi cuenta.Han pasado ya 7 días y no he recibido el correo, no puedo acceder a mi cuenta con mi antigua contraseña ni puedo solicitar un cambio de contraseña. Además, el servicio de atención al cliente de WhatsApp ya no responde a mis mensajes.Me he puesto también en contacto con este servicio vía email y me dicen que el correo vinculado a mí cuenta no les consta cuando ellos mismos me enviaron un email a esa dirección para modificar la contraseña.Por todo lo indicado anteriormente, solicito me sea restablecida mi cuenta de usuario de wallapop con todos los productos que en ella tenía publicados y se me recompense por los daños y perjuicios sufridos durante estos 7 días.Adjunto a la reclamación la conversación mantenida por WhatsApp con el servicio de atención al cliente de la aplicación.

Buenas, ayer salí a comprar (salgo sólo los viernes por causa del coronavirus) a mi supermercado Dia de siempre. Cuando estoy en la fila esperando para pagar se acerca el vigilante de seguridad de la empresa Prosegur a increparme sobre la distancia que estaba guardando con respecto al de delante. La distancia era claramente suficiente, habiendo más de 2 metros. Y cuando le invité a que lo midiera por si no me creía, se dirige a la cajera y le dice en voz alta, palabras textuales: Algunos se merecen una ost..a. Claro ahí ya salté y no me callé y le increpé a lo cual, el individuo en cuestión saca su teléfono y llama a la policía. Ahora me encuentro en una situación surrealista y quiero saber, si me llega denuncia, si yo puedo pedir la grabación de las cámaras de seguridad del supermercado para demostrar ante el juez que sí que estaba manteniendo la distancia óptima de seguridad y que he sido acosado por un trabajador de la empresa Prosegur. ¿Qué puedo hacer si soy denunciado? ¿Qué medidas legales puedo tomar contra este señor? Ni que decir tiene que cuando llego la policía ni me permitió poder identificar al individuo. Eso sí, tengo grabada la conversación con la policía en mi teléfono. No se si valdrá para algo. Muchas gracias por su tiempo.

Hola, contraté un servicio de recogida y entrega en Seur llamado 13:30, que implica que no solo se realiza la entrega en el plazo de un día, sino que se hace antes de las 13:30 del día siguiente a la recogida. La recogida estaba programada para el día 16 de abril entre las 9:00 y las 15:00 en Pontevedra, y no solo no se cumplió con el plazo de recogida (aproximadamente fue a las 17:00 de la tarde), sino que a día de hoy (17 de abril) no se ha hecho entrega del paquete en Valencia antes de las 13:30 ni en el resto del día. Ahora pasamos ya al sábado, y dada la situación excepcional que vivimos dudo que se entregue hasta el lunes próximo como mínimo, habiendo productos perecederos en el interior del paquete que seguramente tenga de desechar. Por si fuera poco, el seguimiento del paquete que publicitan al contratar el servicio es pésimo y se queda estacando en la hora de cogida, lo sé ya por experiencia con otros envíos, y esto implica que no sabes nada de tu paquete hasta que te lo entregan. Además de eso no se registran tus envíos en tu usuario, por lo que no puedo acceder al pdf del albarán para adjuntarlo a la reclamación. La web no sirve para absolutamente nada.Es la segunda vez en dos semanas que esta empresa se demora en una entrega, pero esta vez el pack contratado era incluso más caro. Las vías que ofrecen para la reclamación son principalmente a través de un formulario de su web, pero o da error o se queda en tierra de nadie una vez enviado, porque no recibes correo de confirmación ni nada. He revisado casos en internet y no he visto ninguno en el que el reembolso llegue a efectuarse.

Hola, realicé un pedido a IKEA el pasado 2 de abril. El envío ya me avisaron que no saldría en el tiempo habitual debido al COVID-19. Marcaron como fecha el día 14 de abril. SEUR gestino el paquete para dicha entrega y ahí comenzó todo el problema.1- El paquete me avisan vía e-mail que seráentregado el día 152-El seguimiento del paquete durante el día 15 NUNCA está en reparto y a final de la mañana avisa en el seguimiento vía web en gestion seur, sin conocer que significa dicha nota3-Durante todo el día no se pone en contacto nadie conmigo de seur para comentarme la incidnecia, ni e-mail ni por teléfono (teléfono que te solicitan para llamarte si hay incidencias y NO ME HAN LLAMADO EN NINGUN MOMENTO PARA COMUNICARME NADA EN ABSOLUTO.4-Tras varias llamadas (número 902, una vergüenza que no faciliten teléfono de tarificación normal) me comentan que la dirección de entrega estaba mal, cuando me parece que está bastante detallada, la adjunto tal y como me la notifica SEUR (La dirección de entrega es: CALLE TOLEDO, CALLE TOLEDO NO 4 3E, EL PALMAR (MURCIA), SAN JOSE DE LA MONTAÑA, 30120)5-Corrigen la dirección de entrega y me aseguran que será entregado al día siguiente hábil ( jueves 16)6-Durante todo el día 16 no se modifica el estado del envío vía web excepto la modificación de la dirección de entrega. Por supuesto no se ponen en contacto conmigo en ningún momento. Vuelvo a llamar y tras varios intentos consigo contactar con otro trabajador que me vuelve a informar de un error, y que el paquete será enviado el día 17 viernes.7-Toda la mañana sin actualizarse el seguimiento vía web. Vuelvo a llamar (recordamos teléfono 902) y me comentan que el paquete está listo para ser entregado en el turno de tarde.8-Pasa toda la tarde del día 17 (envío esta reclamación a las 21 horas aprox) y continúa sin modificarse el seguimiento vía web y obviamente sin recibir ninguna llamada. Por todo este motivo realizo mi reclamación. Me siento totalmente defraudado con el servicio de entrega en el cual ocurren incidencias y no intentar solucionarlas. Un servicio de entrega nefasto y no creo que el motivo sea el COVID-19, porque 3 días para entregar un paquete en un servicio de 24 horas me parece un abuso, y aún así no he recibido el artículo. Continuo a la espera.