Últimas reclamaciones

Hola,solicito la baja a la suscripción de TWISTBOX y correspondiente devolución ya que en ningún momento me he suscrito a este servicio, del cual se me esta facturado 4,50€ semanales en VODAFONE.Agradezco revisen las múltiples facturas en las que se me ha cobrado, ya que son varias.Ruego tramiten cuanto antes la baja y procedan a la correspondiente devolución.Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Mayo adquirí en su página web LeroyMerlin.com el producto Toldo Nori de 4x3 Metros. Adjunto lo factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de Junio de 2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Escribo correos enviados y recibidos30 de Junio: En relación a su incidencia sobre pedidos número 28216 282126 282198 058 , le informamos de que hemos abierto el caso Nº23065257156 2 de Julio: En relación a su email con las fotografías solicitadas, le informamos de que hemos incluido dicha documentación en la gestión de su caso.10 de Julio: En relación a su incidencia (MOTIVO de CASO) en su pedido Nº 282126?- {058 - Internet, le informamos de que estamos trabajando para darle una pronta solución, y para ello necesitamos un video demostrativo de no mas de 1 minuto en donde se pueda apreciar el defecto del producto en el tema de la sincronización de los mandos. Esta información es ne12 de Julio: Buenos días, llevo desde el 1 de Julio con la incidencia abierta sin ninguna respuesta, y ahora me solicitáis en 48 horas un vídeo.....y monton de documentación o cerráis la incidencia. El tema del mando ya lo he solucionado, gracias a unos vídeos del YouTube. Pero continuo con el problema que se puede observar en las fotografías que adjunte anteriormente, donde se puede ver como uno de los toldos no cierra completamente en cofre en la parte superior. Por favor decirme como lo puedo solucionar, muchas gracias.Un saludo3 de Agosto: En primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas con la incidencia registrada con el número de caso 23075294027, del pedido 282164.10 de agosto:En relación a su incidencia (MOTIVO de CASO) en su pedido Nº 282164?- {058 - Internet, le informamos de que estamos trabajando para darle una pronta solución, y para ello necesitamos- FOTOGRAFÍA del producto tal y como lo ha recibido- FOTOGRAFÍA de los trece dígitos del código de barras del artículo- FOTOGRAFÍA del embalaje original de su pedido ***VIDEO DEL DEFECTO O MAL FUNCIONAMIENTO*** 14 de Agosto:Buenas tardes, Se puede conectar 2 toldos con 1 mando pero lo mejor y lo mas recomendable es tener un mando para cada toldo. Si quiere conectar 1 mando para 2 lo tiene que hacer al mismo tiempo (si los toldos estan al lado) y si no lo tiene que hacer uno po uno si los toldos estan lejos. El motor tiene que pitar para poder hacer la sincronización, es un ruido muy bajo la persona tiene que estar abajo del toldo. 18 de AgostoBuenas tardes el producto lo recibi el 15 de Mayo, la caja se guardodurante mas de dos semanas.A partir de la tercera semana se empezo a abrirse de la parte de lacarcasa superior. En ningun momento se me comunico que debia guardar lacaja un tiempo determinado. Se guardo dos semanas con unas medidas de 5metros, tiempo suficiente ya que en un principio tenia un buenfuncionamiento.Me sorprende despues del correo que os envie el 12 de Julio exponiendoque ya he podido sincronizar los mandos, y donde tengo el problema escon el cierre del toldo. El 14 de Agosto vuelvo a recibir un correo decomo sincronizarlos cuando ya esta comunicado con anterioridad que yaestaba solucionado.El defecto ha salido a la luz, al mes desde la entrega y el montaje delbien, se presume que es un defecto de origen por lo tanto solicito quese aplique la garantía y por lo tanto la reparación del producto o susustitución por otro nuevo.Adjunto video del toldo, donde cierra completamente al 100% pero quedaabierto en la parte superior. Tambien quiero dejar claro que se compareesa apertura con las fotos mandadas y adjuntadas a la incidencia y elvideo que actual que acabo de adjuntar. Se puede ver que como pasa eltiempo cada vez tiene mas apertura, cuando el toldo esta cerrado18 de agostoGracias por contactar con Leroy Merlin. En relación a su incidencia sobre el pedido 282164, le informamos de que hemos abierto el caso Nº 23085545948, para realizar el seguimiento de todas las gestiones necesarias para su resolución. Le rogamos que haga referencia a esta numeración para posibles consultas al respecto. 24 de Agosto Hay que girar la varilla blanca hacia el - para que el toldo cierre más (hay que girar varias veces). Adjunto un manual de final de carrera que es más completa y hay más informaciones. En caso que de con está instrucción siga sin poder solucionar su incidenciapor favor responda a este correo con el fin de agilizar. Quiero exponer que el toldo cierra completamente por la parte inferior, NO PUEDE CERRAR MAS, pero por la parte superior se queda abierto como se ven en fotografías y video. Queria el producto para el verano y no he podido utilizar por miedo a que se pudiera romper. Llevamos meses con correos que no resuelven mi problema alargándose en el tiempo, con soluciones que no son para el problema que tiene el producto.Me cuesta muchísimo ganar dinero, para que me engañen diciendo que unos dias tendría una solucion, y después de pasar un par de meses, seguimos sin soluciones, pero a mi me cuesta mucho ganar mi dinero como para que me roben.gracias por su atención

Hola, El día 19 de julio a las 11:28h realicé junto con mi pareja, el envío de una maleta mediante el servicio Equipaq24 desde la oficina de Correos ubicada en Avda de Valladolid, 39 CP 28008 Madrid. El servicio Equipaq24 promete la entrega de maletas en península en 24horas pero en cambio no recibimos la maleta hasta más de un mes depués, el día 25 de agosto a las 10h de la mañana y después de tener que visitar varias oficinas de Correos y poner solución a todos los problemas y gastos que esto nos causo. Por este retraso de más de un mes en la entrega busco la indemnización que me corresponde pero que me encuentro que no puedo realizar porque no funciona la dirección web que figura en el resguardo de envío de Correos Express, ni la página de reclamaciones de Correos, ni siquiera la ayuda legal que se indica en el justificante de envío de Correos Express: dpd@grupocorreos.es donde me la dirección no existe....Agradezco recibir respuesta e indemnización para poder cerrar el tema. Podrán entender que en plenas vacaciones la perdida de una maleta por parte de Correos Express ocasiona trastornos y gastos pero si a esto sumamos las malas formas, la falta de respuesta, la falta de resolución... se hace desesperante

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto (correspondiente al periodo del 3 de abril al 31 de mayo de 2023) se factura sobre un consumo estimado.Tras contactar tanto telefónicamente como vía e mail en varias ocasiones con ustedes para solicitar que rectifiquen la factura con la lectura real de la que ya disponen me han cobrado 2 facturas más sin compensar lo cobrado de más.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y efectuando la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Consumo excesivo desde la compraA: RENAULT ESPAÑA09/06/2023En Septiembre de 2018, compramos un Renault Kadjar modelo Zen 1.2 TCE, Matricula 6622KPH algunos días después de entregarnos el vehículo, me pongo en contacto con el taller de la marca en el concesionario donde lo compre, le explico que el consumo del vehículo es muy superior al especificado por la marca, para ser exactos más del doble y el que es jefe de talleres me indica que eso es normal y solo mirando el coche por fuera, ni se acerco a el.Poco después hable con el vendedor que me vendio el coche y le indiqué que quería hablar con el Jefe de posventa, después de explicarle al vendedor lo que me pasaba, llama al Jefe de posventa para indicarle que yo quería hablar con el, decir que me atendió muy amablemente y me comentó que los manuales de los coches no reflejan la realidad, que siempre es un poco mas de lo que ponen, le comento que lo se pero yo calculaba que el coche me gastaría como 2 litros mas de lo que dice la casa, le indico que si no le importa venir a mirar mi coche y vemos en los consumos qué estoy, vino y comprobó que el consumo esta muy por encima del doble de lo especificado , me dieron cita para dejar el coche y que lo mirasen, me llaman el dia de la cita para dejarles el vehículo y lo dejo, no me acuerdo si fue al dia anterior o 2 dias despues me indican que ya esta todo listo, me explican que lo han probado y que ahora esta el consumo en algo normal, me llevo el vehículo y efectivamente el consumo se fue muy por debajo de como lo tenía.Esa alegría solo dura unos pocos días, les llamo y les indicó que otra vez esta igual, despues de 2 veces de tener el coche en el taller y seguir esto igual, llamo a Renault Atención al cliente para quejarme y me indican que lo lleve otra vez al taller, pero que como ahora a cumplido la garantía tengo yo que abonar lo que cueste, le comento que es una averia desde el 1º dia pero les da igual solo quieren facturar horas de taller, para que después le metan el ordenador que tardan 15 minutos y te cobran 3 horas de trabajo.Creo que estoy en mi derecho de si una avería no ha sido solucionada sea la Empresa la responsable no el cliente, en atención al cliente me indican que para ver como esta el coche primero tenía que tener un certificado de la casa para saber como esta, les pregunto que como no me fio de la casa si puedo llevarlo a un taller de mi confianza y me indican que no que tiene que ser de Renault, por tal motivo me atrevo a ponerles esta reclamación, como siempre les indique a todos los que he hablado de la casa, si coche consume mas de lo que ponen sus especificaciones que lo indiquen pero que no engañen, la última comprobación que tengo hecha conduciendo en plan suave y un 80% en autovía y el otro 20% en ciudad, el consumo me ha dicho que lo tenía en 13,5 litros los 100, la casa dice que son unos 5.8 L/100.Se que siempre es 1 o 1,5L mas de lo indicado pero aqui es mas del doble.¿Qué solicitas a la empresa?Reparación

Buenos días:En fecha 11/04/2023 adquirí a través de la pagina web de Amazon un monitor para el ordenador con envío y gestión por su parte.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Pasados 3 meses, el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/07/2023 y fue enviado a reparación tras consultarlo con ellos mismos en esa misma fecha.El 31/07 me llego un mail del servicio de reparación comentando que el producto era irreparable y que me lo enviarían de vuelta para poder proceder a un reemplazo o un reembolso.Pasada una semana el producto no llegaba y contacto con Amazon vía telefónica.Me dijeron que tendría que esperar hasta que me llegase el producto para proceder con el reemplazo a pesar de que les comente que me corría prisa, ya que lo necesito para trabajar desde casa.Pasada otra semana y, como seguía sin llegarme, volví a llamar.Esta vez me dijeron que habían enviado el monitor directamente a sus almacenes y que procederían a hacerme el reemplazo cuando tuvieran stock del producto.Pasados unos días vi el producto en stock en la web y volví a llamar. Según ellos no había suficientes unidades en stock para tramitarme el reemplazo y que esperase unos días mas que iban a reponer unidades.Unos días después, como seguía en stock el producto, les volví a contactar. Esta vez me comentan que no saben si me pueden hacer el reemplazo, ya que solo les aparece la opción del reembolso, que lo iban a consultar y me responderían vía mail en un plazo de 48 horas.Recibo el mail aproximadamente 3 horas después de la llamada dando como única solución un reembolso.Acto seguido les llamo para indicarles que me habían garantizado tanto por mail como por teléfono que tendría un reemplazo y que no me interesa un reembolso ya que adquirí el monitor a un precio inferior al actual y no podría volver a comprarlo.Su respuesta vuelve a ser que lo consultarían y me contestarían vía mail en un plazo de 48 horas.Recibo ese mail apenas una hora después donde dicen que han procedido a realizar el reembolso sin consultarme previamente.Les llamo al momento y me dicen que ya esta hecho y que no me pueden dar otra solución, por lo que les solicito una reclamación por todo el tiempo perdido, no haberme dado la solución que me prometieron y tomar de forma unilateral la decisión de hacerme el reembolso, a lo que directamente me cuelgan el teléfono.Por favor, solicito que?procedan a sustituirme el producto tal y como accedieron en un primer momento, en el?plazo más breve posible, ya que lo necesito para trabajar.Muchas gracias.

Buenas tardes:Soy un socio con muchos años de antigüedad en la organización y me he encontrado como de repente, y sin previo aviso, la OCU hace algo que después critica. Si me van a decir que lo anunciaron en una revista (que no lo sé) no me vale, porque como muchos otros socios no leo la revista por falta de tiempo. Entiendo que debería haber sido comunicado de forma clara y fehaciente.Me gustaría saber porqué la cuota ha subido un 12, 38% y porqué no he sido debidamente informado de ello.Gracias

E cancelado una portabilidad de 2 telefono moviles de la compania vodafone la compania movistar y despues de 2 dias no estaba hecha la cancelation E llamado 4 veces por la manana y e hablado con vario y me dijiron que la cancelation esta en marcha y no hiciron nada me e llamado otra vez por la tarde y me dijiron que a pasado el tiempo y que tengo que llamar a la otra compania para que haga otra portabilidad de movistar a vodafonee e quedado 3 dias sin tarjeta sim porque movistar me decia que tengo que pasar por su tiemda para que recojo las tarjetas sim

HolaEn el mes de julio compré dos entradas para el concierto de Depeche Mode.El desacuerdo viene por el precio cobrado por Viagogo: aunque en la entrada consta que cada una cuesta 56,50, me han cobrado 249,94 en total por las dos. Es decir más del doble del precio inicial.

El pasado 22 de agosto realicé un pedido a través de su web SUMOLIKES.COM con mi cuenta ampli.pro en la que compré 1000 seguidores latinos para mi cuenta de IG: ampli.mx. Su publicidad era clara, serían seguidores de latam. Para mí esto era muy relevante y así lo advertí cuándo realicé la compra. Tener seguidores con nombres árabes, chinos o indios son síntomas e indicios claros de que la cuenta puede ser falsa y la audiencia no es real. Realicé la compra por 9,99 euros y que sorpresa cuándo me comienzan a llegar los seguidores a la cuenta de Instagram y ninguno es real, ni tampoco de Latinoamerica. Contacto a la empresa para pedir explicaciones. Me contesta una tal Rocío. Me pide información y nunca más me vuelve a contestar. Le escribo más de 6 correos y no responde. Igualmente contacto a través del formulario de la web SUMOLIKES.com para pedir explicaciones y revisar el estado de mi pedido y no hay respuesta. Creo que es una web que utiliza publicidad engañosa y después no contesta a las peticiones. Es muy preocupante. Así que insto a que investiguen a la compañía con CIF B55678536 por ser una empresa maliciosa.