Buenas,Inicié una portabilidad para salir de Vodafone, una vez iniciado el cambio, se me ofreció una oferta de retención que incluye SeriesLover gratuito y sin tiempo máximos. Acepté y me quedé en Vodafone. Posteriormente no se me ha dado este servicio, se me activó parte de manera interrumpida, teniendo que llamar en múltiples ocasiones para que me lo active, pero aun así solo me lo activaban durante un pequeño periodo de tiempo antes de cancelarlo nuevamente, teniendo que volver a llamar y entrando en este bucle desde finales del 2022. Ahora se pusieron en contacto conmigo desde vodafone para indicarme que ya NO me darían este servicio, aun teniendo un correo enviado por ellos que explica sin ninguna duda que este servicio está incluido. Incurriendo en un incumplimiento del contrato por parte de Vodafone.Reclamo la cancelación del contrato y procedo con el cambio de compañía, entendiendo que debido al incumplimiento del contrato por Vodafone, no se intentará aplicar ningún tipo de permanencia o cualquier tipo de cobro..
