Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. S.
19/09/2023

Doble cargo en cuenta bancaria

Buenos díasEste viernes pasado realice una compra por wallapop (comics patrulla X) con un cargo de 65'30€ en el momento del pago hubo un fallo y quedó colgada la plataforma de pagos.Como daba error, el vendedor retiro el producto y volvió a colgarlo para ver si reseteaba. Y le volví a dar a comprar al nuevo producto.Conclusión:Una compra se realizó correctamente y otra sale anulada pero con un cargo en cuenta , y mi banco me indica que no puede retirar el cargo y me ponga en con wallapop.Contacte con el vendedor pero el me indica que no puede hacer nada. Que contacte con wallapop.Por favor ruego anulen dicho cargo o me indiquen la forma de actuar.GraciasUn saludo Noemí

Resuelto

DOS MESES ESPERANDO ALTA

Estimados/as señores/as: El pasado día 31/7 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 10 DIASHabiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto datos de expedediente, en el que se pueden ver las cientos de reclamaciones: EXP918423070326SOLICITO.la activación inmediata del suministro y la INSTALACION DEL CONTADOS la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] HABEIS TENIDO FALLOS EN LA ASIGNACION DEL CUPSAHORA POR DIFERENCIA DE DIRECCION DE CATASTRO Y NUMERO DE CONTADORES IMPOSIBLE HABLAR CON NADIEES UNA TOMADURA DE PELODOS MESES UNA EMPRESA ESPERANDOSin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. U.
19/09/2023
Vecticon

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque mi solicitud de reembolso ha sido ignorada. Contraté el servicio de prueba sin saber que después se me cobraría una suscripción mensual. Tal y como establecen sus términos y condiciones, no he utilizado en absoluto el servicio proporcionado y han transcurrido menos de 14 días desde la contratación del servicio. SOLICITO el reembolso de los 29 euros cobrados por la suscripción mensual, que no deseo ni he utilizado.? Sin otro particular, atentamente.Iñigo Ugalde

Cerrado
A. S.
19/09/2023

REEMBOLSO COCHE DE ALQUILER NO RECOGIDO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque reserve un coche con Hertz y al tener un problema con la tarjeta ( no figuraba mi nombre en el reverso) cuando fui a recoger mi coche según sus políticas no me facilitaron el coche a pesar de estar pagado y con seguro a todo riesgo.Este coche se reservo a través de la agencia de Expedia.Sin embargo, Hertz (la compañía de alquiler) tras hablar con ellos y a pesar de que sus políticas de cancelación no lo permiten aceptó reembolsarme mi reserva menos 90E por no recogida.El problema surge cuando Expedia acogiéndose a las políticas de Hertz y a pesar de adjuntar emails de Hertz aceptando el reembolso no me aceptan reembolsar la reserva. Por lo que Expedia se reembolsa y gana el importe mi reserva y la devolución de Hertz.Me he puesto en contacto con ellos numerosas veces y no he conseguido nada. SOLICITO que Expedia me reembolse el importe que la compañia de alquiler Hertz le ha reembolsado a ellos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. S.
19/09/2023

Cancelación de los bonos y devolución del dinero pagado

Buenos días.Compré tres bonos de depilación láser de 5 sesiones cada uno con un coste total de 400 euros, de los que aboné en julio de 2023 la mitad (200 euros). Tras recibir una sola sesión de cada uno, es decir, me quedarían 12 sesiones por dar, me informan mediante un mensaje que el Centro Ideal del recinto El Ferial de Parla, ha cerrado de forma permanente y que tengo que ir a Fuenlabrada a darme la sesión que tenía concertada dentro de 6 días.Siendo imposible trasladarme a otro municipio, me pongo en contacto con el Centro Ideal de Fuenlabrada para indicarles que me era imposible seguir a 30 km de mi municipio con el tratamiento y que solicitaba la cancelación de los bonos y la devolución de lo pagado restando la única sesión realizada en julio.Me indican que debo rellenar un cuestionario en la página web de Centros Ideal para que se pongan en contacto conmigo. Tras rellenar el escrito me envían un correo en el que me responden lo siguiente: Buenas tardes, indicarle que para cualquier reclamación de devolución debe usted gestionarlo con la empresa franquiciada propietaria del centro, Centros Ideal sólo puede prestarle servicio. Un saludo.Evidentemente el centro de Parla ha cerrado, no contestan a correos ni cogen el teléfono. La empresa de Parla es SILNAC PARLA S.L.U. B87786927, sin correo electrónico ni otra dirección que no sea la que está cerrada. Eso si, forma parte de la franquicia de Centros Ideal situada en Calle Julian Camarillo 4, Edificio 37C 4ª planta, 28037 Madrid, la cuál debería responder de manera inmediata por sus franquiciados, pues representan a Centros Ideal.Tras pagar la mitad de los tres bonos, la situación es que por el cierre sin previo aviso de una de sus empresas, me encuentro sin el dinero y sin poder recibir las sesiones contratadas.

Cerrado
M. D.
19/09/2023

Problema con el etiquetado

Ayer compré en primark (gran vía madrid) un par de gorros cuyo valor me pareció que eran 4€. Cuando llegué a casa al ver el ticket vi cobrados 5€. Fui a la tienda a protestar y me dijeron que eran 4 libras. No aparecía en la etiqueta nada en euros. Creo que eso es ilegal. Tengo fotografía de la etiqueta, pero no me deja enviarla porque pasa de 3mb, pero en la etiqueta pone Black One Size 80277 y debajo 4571101

Resuelto
D. G.
19/09/2023

Problema con el reembolso

Compré unos pasajes el 01/03/2023Me cambiaron la hora del vuelo de vuelta y no me avisaron.Solicité el reembolso y fue procesado con exito el mismo 11/06/2023. Quince días despues contacté con Vueling y me dijeron que ellos ya había realizado la devolución a LastMinute. Hice la reclamación por correo el día 14/06 y me respondieron que ellos tenían 2 meses para hacerme la devolución. Los dos meses se cumplieron el 11/08/2023 Les he reclamado y la respuesta es estamos tramitándolo, tenemos muchas devoluciones y el tiempo de espera es largo.

Cerrado
M. G.
19/09/2023

Envío entregado pero a mi no me llego nada

Hola realice un pedido a una tienda en la cual ya había pedido alguna que otra vez, el problema viene cuando me mandan un correo los de correo express diciendo que mi pedido llegaría al día siguiente. Esperando en casa toda la mañana sobre las 12:30 de la mañana me llega un mensaje donde me dicen que el pedido fue entregado. En donde no se porque a mi casa jamás llego. La referencia del pedido es 173257 A mi casa jamás llegó el paquete. Espero que se pueda solucionar ya que es un pedido de 75€ que no estoy dispuesta a perder por su falta de seriedad. Espero lo solucionen lo antes posibles porque estoy desde ayer esperando una respuesta. No pueden jugar con el dinero ajeno.

Resuelto
G. I.
19/09/2023

Cobro de servicios no contratados

Buenos días, me están realizando cobros en mis facturas de Vodafone con el concepto Pagos a terceros TWISTBOX VIP Club. Al ser un servicio no contratado por mí, solicito el reembolso de todos los importes cobrados, un total de 54€ cobrados en los meses de Junio, Julio y Agosto. La suscripción al servicio la di de baja el pasado 30-08. Gracias de antemano,

Resuelto
L. P.
19/09/2023

Cobro de un seguro ya cancelado

Hola, cancelé un seguro con SFAM hace alrededor de un año y este Septiembre me han vuelto a cobrar sin motivo alguno. Me han cobrado 9,99 el día 2 de septiembre, 69,99€ el día 5 y 69,99€ el día 13. Hemos llamado en tres ocasiones diferentes para saber cual es el motivo de los cobros. Cada vez que hemos llamado, han dicho que me llamarían entre esa mañana y 48 horas pero NUNCA recibí su llamada. Hemos cancelado los cobros a través del banco pero por su parte sigue sin haber ninguna explicación.

Resuelto

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