Últimas reclamaciones

Me gustaría que me hiciesen un rembolso del dinero ya que en 7h de las colas que había solo puede montarme en 2 atracciones i no había un aforo maximo.

Buenas tardes,He realizado un cambio de compañía, de Vodafone a Euskaltel, y la compañía Vodafone me reclama 232,20€.Mi permanencia con Vodafone era de un año, contraté el 10 de marzo, según ellos finalizaba el día 31 de marzo y yo he permanecido con ellos hasta el día 3 de abril, que es cuando se realizó el alta en la nueva compañía, habiendo usado hasta ese día los servicios de Vodafone en todos los móviles y servicios contratados con ellos.Hemos llevado a cabo todos los pasos que nos ha indicado Vodafone, antes de realizar el cambio, las conversaciones fueron grabadas por ellos, para evitar que nos cobren la penalización y a pesar de todo nos están amenazando con incorporarnos al fichero de morosos si no pagamos antes del viernes.Teníamos contratado con ellos el teléfono fijo, cuatro líneas de telefonía móvil y fibra. Nos estuvieron ofreciendo ventajas por la renovación con ellos, con llamadas constantes, al trabajo, a casa, a mis hijas a clase, una persecución. Se disculpan diciéndote que las llamadas las realiza automáticamente el sistema.Dicen que se solicitó la portabilidad con ellos el día 22 y que nos iban a penalizar si no cancelábamos la solicitud y la retrasábamos, así hicimos y volvimos a hablar con ellos tras realizar la cancelación de la portabilidad. Nos dijeron que todo era correcto y es en ese momento cuando comenzaron a hacernos llamadas comerciales para seguir con ellos.Posteriormente, recibimos un correo ordinario en el buzón, diciendo que amplían de forma unilateral un año más las condiciones, sin contar con nuestra autorización y avisados de que nos íbamos a otra compañía.Un engaño total, una persecución... Ninguna transparencia.

Hola buenas, hago esta reclamación vía OCU ya que he intentado contactar con Wallapop vía formulario, email e incluso rellenando una opinión en la página https://es.trustpilot.com/ , con la esperanza de que me respondieran por alguno de estos medios, pero con resultados insatisfactorios. El problema es el siguiente:He realizado una venta de un producto (una tarjeta gráfica) con resultado satisfactorio tanto para el comprador como para mí, he recibido el dinero (50€) que se encuentra en la cartera de mi cuenta de Wallapop (Jesús del Pino Abellón). Resulta que cuando intento hacer la retirada de la cartera, me pide por razones obvias una serie de requisitos para cerciorarse de que yo soy el dueño de la cuenta. Tengo verificado mi teléfono móvil (629974590) y de forma TOTALMENTE DESCONOCIDA un email que no es mío susillo_1@rover.info que para colmo está verificado (no tengo ni idea de como ha llegado a suceder), mi cuenta de Facebook no consigo vincularla a la de Wallapop.Como consecuencia de esta situación, no puedo reembolsar el dinero de mi cartera, ya que cuando lo intento me mandan las instrucciones a susillo_1@rover.info, de igual forma si intento cambiar mi correo electrónico por el mío autentico (susillo_1@hotmail.com), me vuelve a enviar un email de confirmación a la dirección email errónea, y de igual forma no puedo acceder a dicha cuenta de correo por que NO ES DE MI PROPIEDAD, de manera que mi situación es la de impotencia y bloqueo absoluto. Tras varios días sin respuesta por parte de Wallapop, me salta una notificación push de Wallapop al teléfono, que ponía algo así como hemos respondido a tu pregunta, tras pinchar en el anuncio de la app, arranca el programa, y el mensaje no termina de cargar, cierro la aplicación, y cuando intento acceder a mi login, me dice que mi contraseña no es correcta, tras pulsar he olvidado mi contraseña vuelve a suceder el problema de que me envía el restablecimiento de contraseña a la dirección de email susillo_1@rover.info, a la que como ya he dicho antes, no puedo acceder. Tras estar largas horas investigando por internet, he descubierto que es una cuenta de email temporal, que de alguna forma se ha verificado en mi cuenta lo cual pienso que debe ser que alguien desconocido lo haya hecho, lo que no se es para que sirve verificar mi numero de teléfono, si a posteriori no sirve para recuperar contraseñas ya que TODO lo envían por email. En resumen he perdido m cuenta, mis opiniones que eran todas positivas, y 50€ que tenia en la cartera.Solicito por favor que Wallapop investigue que ha ocurrido y se pongan en contacto conmigo bien atreves de mi móvil +34 629974590 o mediante susillo_1@hotmail.com, y que NO envíen NADA a la dirección susillo_1@rover.info ya que es una dirección de email temporal a la que no puedo acceder. Como pruebas a mi favor adjunto fotografías del estado de mi cuenta (cuando podía tener acceso), mi perfil, parte de mi historial de ventas y el envío de mi ultima venta. Además he contactado con el comprador de mi ultima venta y le he comentado lo que me ha ocurrido, él está incluso dispuesto a testificar y contar que es cierto que compró el artículo y que todo salió bien.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palmade Mallorca al de Barcelona , que tenía su salida a las 13:10 horas del día 1 del mes de mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 14.05 horas del día 1 con un coste de 40,54 € .El vuelo se anuló , avisaron unahora antes. No me dieron ninguna compensación. Me ofrecieron otro vuelo al dia siguiente. Como trabajaba a las 8:00 de la mañana me tuve que coger un vuelo de Air europa Adjunto los siguientes documentos:Billete, anulación billete aireuropa Nº de pasajeros: 1Con 1 hor de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados señores de Naturgy:Les escribo para solicitarles explicaciones con respecto a varias facturas y cobros, tanto de Electricidad como de Gas. En concreto, en la factura de 3 de junio de 2023 (AE23322007028417) observo que se me efectúa una devolución por consumo de electricidad donde se hace mención a la cantidad económica, pero no se hace referencia al consumo devuelto, ni al precio por kWh. Además, anteriormente se me habían estado emitiendo facturas por varias cantidades idénticas y de signo contrario, que se me cobraron, pero no se me devolvieron efectivamente, como las de 30 de noviembre de 2022 (FE22321408501855) 9 y 10 de enero (RE23326001391996 y FE23321412618304) de 46,63, 11,24 y 60,65 € respectivamente. Ambas tienen su factura negativa posterior pero no se me devuelven. Esto me hace imposible llevar un control sobre mis consumos y conocer si se me está cobrando correctamente.Así mismo, se me han cobrado cantidades de 50,99 € hasta 3 veces (5-1-2023, 5-4-2023 y 4-5-2023), sin existir factura ni indicárseme el motivo de tal cobro. Igualmente otros dos cobros de 36,91 y 47,73 € (16-2-2023 y 6-3-2023) que no corresponden a factura ni explicación alguna. Les remito esta reclamación para hacerles saber que en ningún momento mi intención es dejar factura alguna sin pagar, sea del importe que sea, pero existen por mi parte ya varias solicitudes hacia ustedes para que me expliquen los importes y consumos de estas facturas, y las únicas respuestas que he obtenido han sido vaguedades del tipo “en su momento se realizaron las rectificaciones oportunas”. Eso no es una respuesta adecuada a una reclamación. Cuando les solicito una explicación con respecto a una factura lo que les estoy pidiendo es que me expliquen qué se me está cobrando o descontando exactamente, consumos, lecturas, etc. y esas respuestas no explican nada. Como he comentado antes, lo único que pretendo es conocer exactamente qué se me cobra y a qué precio.Considero que Naturgy está obrando de forma opaca y, como mínimo creo que estoy en posición de exigir una explicación de todas las facturas y cobros que se me realicen, y ustedes en la obligación de dármelas. Por lo tanto, les solicito que me remitan la explicación de cada uno de estos cobros y devoluciones antes de que siquiera piensen en enviarme ningún requerimiento de pago.Un saludo.

Procedo a reclamar el importe de 1118, 70 euros de los billetes de De Ho Chi Minh City a Madrid el próximo 29 de agosto (Localizador de la aerolínea SZEO3H) según los siguientes hechos:-El pasado 3 de mayo 2023 procedo a comprar unos billetes: Vuelo de ida: Madrid - Hanoi el 20 de agosto 2023 con escala en Doha Iberia operado por Qatar Airways (números de vuelo IB 7901 e IB 2432) Vuelo de vuelta de Ho Chi Minh City a Madrid el 29 de agosto 2023 con escala en Shanghai operado por China Eastern Airlines (números de vuelo MU 282 y MU 709)- Recibo un email de eDreams en el que me informa que la compra se ha realizado, por lo que, se efectúa el pago. A pesar de que el pago se efectuó, nunca se recibió confirmación de los vuelos ya que en este email se indicaba que nos enviaran el e-mail de confirmación en las próximas 24 horas.-El 9 de mayo al consultar uno de mis vuelos con la aerolínea Iberia veo que ese vuelo ha sido cancelado y que eDreams no me ha informado de la situación de mi vuelo en ningún momento. Por ello, me dispongo a revisar mi reserva en eDreams y efectivamente no ha sido confirmada.- El 10 de mayo procedo a llamar a Atención al Cliente de eDreams para informarme de la situación de mi vuelo y ver que alternativas me ofrecen. Finalmente, el agente me confirma que la aerolínea había cancelado el vuelo de ida y que esta misma ya había reembolsado a eDreams mi dinero. Insisto que, eDreams en ningún momento se pone en contacto para informarme ni la cancelación del vuelo ni que tienen un dinero mío retenido. - El agente de Atención al Cliente me indica que debo solicitar el reembolso de la ida ya que no hay otra opción, por lo que, eDreams no propone ninguna solución.-También, informo al agente que quiero solicitar el reembolso de todo el viaje, ya que la reserva que realicé fue ida y vuelta, y nunca fue confirmada por eDreams hasta que llamé. Los agentes nos indican que no hay penalización de cancelación ni por parte de eDreams ni por parte de la aerolínea y que se nos reembolsará el viaje de manera íntegra y sin ninguna penalización al nunca recibir la confirmación. Tengo emails confirmando esto y que el dinero -El 11 de mayo volvemos a llamar a eDreams para asegurarnos que se está gestionando la devolución de ida y la vuelta. Nos confirman que la solicitud está hecha y que nos devolverán el reembolso íntegro vía email.-El 14 de mayo nos reembolsan el billete de ida Madrid Hanoi, el cual la aerolínea había cancelado y eDreams ya había recibido el dinero de este reembolso. El importe reembolsado es de: 1164.08 EUR- El 15 de mayo nos ponemos en contacto de nuevo con Atención al Cliente de eDreams y nos informan de que la petición de solicitud del reembolso de la vuelta no estaba gestionada, por lo que, todos los días anteriores habíamos sido engañados por sus agentes.- Solicitamos a la agente en cuestión que nos gestione la solicitud de reembolso del vuelo de vuelta (Ho Chi Minh City a Madrid el 29 de agosto 2023) ya que no tenemos cómo llegar hasta Vietnam y mostramos nuestro descontento con la atención al cliente.- Cuando preguntamos a la agente cuál es el importe solicitado nos indica que son 958 euros y le indicamos que NO estamos conformes con este importe ya que eDreams no ha gestionado nada de la reserva ni ha confirmado los billetes, todo lo hemos tenido que solicitar nosotros a través de varias llamadas (contamos más de 35 llamadas realizadas para este asunto). Finalmente, se nos confirma que se solicitará el reembolso del importe de 1150 euros.- A partir de este momento, todos los días hemos llamado para hacer seguimiento de nuestra incidencia ya que eDreams no informa de nada del proceso ni del estado actual del reembolso. En estas llamadas se nos indica que el importe solicitado es de 958 euros. Nuevamente, se les tiene que explicar todo el caso e indicar que hemos solicitado el reembolso TOTAL del viaje (confirmado vía email y según los agentes, también está anotado en el sistema de eDreams) - Los días sucesivos que hemos llamado nos han indicado que el reembolso está en el departamento financiero en un plazo máximo de 10 días hábiles, sin haber ningún gasto asociado al reembolso.- Pasado este plazo de 10 días hábiles no hemos tenido ninguna noticia, y sobre todo, teniendo en cuenta que nuestra solicitud inicial del reembolso se realizó el 10 de mayo de 2023.- A día de hoy, 23 de junio 2023 sus agentes siguen indicándome que mi solicitud sigue pendiente del departamento financiero, cuando pido que por favor, realicen alguna acción me dicen que han abierto un ticket y que no pueden hacer nada más.-Procedo a pedirles que me deriven a su supervisor o con el departamento financiero, pero la respuesta de los agentes siempre es que no pueden.- El 9 de junio contacto con un coordinador y me indica que cancelara la solicitud inicial para que se pueda agilizar el proceso y que contando desde ese día, después de 10 días habiles recibire el reembolso. - Hoy, 23 de junio, ha pasado el plazo y no tengo ninguna noticia de eDreams. Si les contacto por telefono la respuesta es la misma: pendiente del departamento financiero.Por ello, en resumen, reclamo el importe total del reembolso ya que:- eDreams en ningún momento me informó ni confirmó la situación de mi vuelo, teniendo que gestionarlo yo de manera proactiva todas las acciones y consecuencias derivadas de la cancelación de mi vuelo.- He sido engañada ya que procedí a seguir estrictamente las indicaciones del personal del eDreams, para que se me reembolsará el dinero y ustedes no ejecutaron la gestión solicitada. Todas las indicaciones del personal del eDreams en las que he explicado la situación y casuística han sido infructuosas e incorrectas.- Los plazos indicados tanto por eDreams como por sus agentes y la correspondencia enviada no se han cumplido en ningún momento. Por ello, hacerles llegar que tanto la compra como la atención recibida no han sido transparente.

El señor comercial G.C. después de varios meses intentándolo,nos ofrece anunciarnos en su plataforma y nos dice que se nos va a publicar anuncio, se nos vende muy bien y que va a ser muy bueno para nuestro negocio,27 Abril se nos manda mail, « ya me encargo yo de la ficha y los textos «  cuando estén publicados te los mando para que los veas, lo dicho, cuando estén publicados te los mando, me encargo, etc,…., yo tendria que comprobar, revisar, añadir, nada de nada,se mandó whatsaapp ya que la orden de pedido habia que modificar las opciones de bùsqueda, después de más de 1 mes sin saber nada, nos volvemos a poner en contacto el 30 de mayo con el comercial G.C. via mail y whatsapp,se nos contesta el 31 de mayo, no se contesta hasta dia de hoy 4 semanas el whatsapp, ultima comunicaciòn wehatsapp 5 de mayo «  cuando los tenga te los envio al correo » y ahi nos hemos quedado, o sea del 27 abril mail, 5 de mayo whatsapp, pasamos al 31 de mayo mail y hoy 23 de junio SEGUIMOS ESPERANDO,es de traca,no se contesta, por si hay alguna duda,se nos dice en el mail a lo largo de la mañana te los envío sin falta, esto del mail del 31 de mayo,hoy ya 23 de Junio, esperando otras 4 semanas más o sea 8 semanas a que se dignen a mandarme los enlaces,o sea 2 meses, la próxima semana estamos en Julio,ésto no se hace,ésto es burlarse de las personas, así que desistimos, finalizamos y no queremos saber nada más de ustedes, por la informalidad con nosotros, una vez han cobrado, se desentienden ni contestan whatspps ni nada, mucho interés en visitarnos y vendernos la moto, entre el 26 y 27 abril me enviaron más de 20 whatspps, pero luego mando yo uno y aún estoy esperando 1 mes, eliminen cualquier publicidad, si es que la han puesto claro, y absténganse y ni se les ocurra hacer ningún cargo y/o recibo más, devolvemos recibo de Junio y den gracias que no devolvemos el de Mayo,que nos han cobrado para nada, por la inexistente y nefasta atención, o mejor dicho, desatención,y por estar esperando desde el 27 de Abril vuestra atención y/o contestación y desentendiéndose de nosotros,y haciéndonos perder tiempo y dinero y ,confiando en uds., mientras ustedes nos tienen 2 meses esperando los enlaces, 2 meses y no hacen nada de nada, pasando de mi cara y mofándose de nosotros, vacilàndonos durante 2 meses, una total informalidad , ésto no hay por dónde cogerlo la verdad,mucho cuidado con volver a cobrarnos nada, o elevamos el asunto a denuncia por incumplimiento de contrato y por y por los daños y perjuicios ocasionados ,y aquí están los mails que demuestran todo,absolutamente todo,esta reclamación es pública para que otros usuarios tengan cuidado con dicha empresa , en los mails que adjunto se expone claramente toda la veracidad de lo que digo, los hechos hablan por sí solos y mantengo, punto por punto, como puedo demostrar todo lo dicho, adiós

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio a esta empresa, que consistía en la compra de dos números de tamaño 30 cm con fotos en ellas, además de un cargo de 9,99€ para que los números fueran diseñados por un profesional o así especificaba en su página web. Pero al realizar la compra me desviaron a otra página web, donde tuve que realizar por mi mismo dicho diseño. Me he puesto en contacto con la empresa en numerosas ocasiones sin recibir respuesta, incluso bloqueando me en WhatsApp, la única respuesta recibida fue que ya tengo el diseño del profesional para otro pedido, contestándole que no quería hacer más pedidos a su empresa sobre todo por el trato recibido y solicitando la devolución de ese importe. SOLICITO, que me sea devuelto el importe de 9,99€ por el servicio que contraté(diseño de profesional) que al final no me realizaron. Sin otro particular, atentamente.

de junio de Hola solicite un préstamo con la empresA WElp el dia 5 de junio por importe de 180 euros que me llego por trasnferencia el dia 9 de junio de 2023 la cantidad a devolver es , en 3 cuotas, de 330 euros el primer vencimiento es el 29 de junio y hoy dia 23 ya me han retenido una parte de la cantidad correspondiente a la primera cuota que no tendría que pagar hasta el dia 29 de junio.He llamado y me dicen q es ASIno estoy conforme con esta cláusula que no encuentro en ninguna parte de la financianción firmada por miYa de por si son clausulas e intereses abusivos, por lo que al menso exijo que no se me cobre la cantidad correspondiente antes del vencimiento de las cuotas

Estimados Toys and RollTras constatar los continuos retrasos en la ejecución de mi pedido una figura que lleva ya varios meses disponible en España (Boba Fett repaint armor Hot Toys):17 de julio de 2021 pago de la reserva.3 de abril de 2023 solicito información sobre el estado del pedido al constatar que el producto lleva meses en otras tiendas españolas.14 de abril al no recibir contestación vuelvo a enviar un correo4 de mayo busco otra vía de contacto, por whatsapp. Me comunican que mis correos iban al spam y envío otro, que esta vez si, llega. Me comunican que está en stock en el proveedor2 de junio, solicito por correo la devolución del dinero y la cancelación del pedido6 de junio recibo aviso de pago porque esa misma semana o la siguiente llegaba.15 de junio. Solicito información y me comunican que ese mismo día o al siguiente puede que llegue22 d junio pido información y me comunican que la persona de contacto cambia de empresa23 de junio la persona de contacto me pide tranquilidad que llegará...sin más datosAl comunicarle que quiero cancelar el pedido la persona de contacto me dice que:El no tiene potestad para hacer devolucionesComo próximamente va a cambiar de empleo contacte con el dueño de la tienda (que oportunamente está de vacaciones)Y tras haber vivido una situación similar, con un pedido previo #D743 Galadriel Asmus:4 de marzo de 2021 pago de la reserva 24 de mayo de 2021 aviso de que entre 10 y 15 días laborables recibían el producto.8 de Julio de 2021 Me comunicáis que estáis a la espera6 de octubre. Solicito información y no se me responde.4 de febrero. Solicito información y no se me responde.11 de febrero de 2022, tras discutir con la persona de contacto consigo cancelar el pedido (Galadriel Asmus Toys) a cambio del traspaso del importe pagado a otra reserva #4545.Según la legislación vigente en materia de protección al consumidor, desisto de la compra y solicito la devolución íntegra de los 225 € abonados. Espero pueda ser resuelto de manera amigable y satisfactoria, evitando así cualquier acción legal innecesaria.