Buenas tardes,He realizado un cambio de compañía, de Vodafone a Euskaltel, y la compañía Vodafone me reclama 232,20€.Mi permanencia con Vodafone era de un año, contraté el 10 de marzo, según ellos finalizaba el día 31 de marzo y yo he permanecido con ellos hasta el día 3 de abril, que es cuando se realizó el alta en la nueva compañía, habiendo usado hasta ese día los servicios de Vodafone en todos los móviles y servicios contratados con ellos.Hemos llevado a cabo todos los pasos que nos ha indicado Vodafone, antes de realizar el cambio, las conversaciones fueron grabadas por ellos, para evitar que nos cobren la penalización y a pesar de todo nos están amenazando con incorporarnos al fichero de morosos si no pagamos antes del viernes.Teníamos contratado con ellos el teléfono fijo, cuatro líneas de telefonía móvil y fibra. Nos estuvieron ofreciendo ventajas por la renovación con ellos, con llamadas constantes, al trabajo, a casa, a mis hijas a clase, una persecución. Se disculpan diciéndote que las llamadas las realiza automáticamente el sistema.Dicen que se solicitó la portabilidad con ellos el día 22 y que nos iban a penalizar si no cancelábamos la solicitud y la retrasábamos, así hicimos y volvimos a hablar con ellos tras realizar la cancelación de la portabilidad. Nos dijeron que todo era correcto y es en ese momento cuando comenzaron a hacernos llamadas comerciales para seguir con ellos.Posteriormente, recibimos un correo ordinario en el buzón, diciendo que amplían de forma unilateral un año más las condiciones, sin contar con nuestra autorización y avisados de que nos íbamos a otra compañía.Un engaño total, una persecución... Ninguna transparencia.
