Últimas reclamaciones

Pedido de set de mueble exterior Serena Gris del 17/04. Plazo de entrega 3-4 semanas. Se entrega parcialmente en Junio (un mes más tarde). Se olvidan de un puff y los cojines correspondientes (aparte de las patas de un mueble). No entregan albarán para hacer reclamación. Reclamo por teléfono. Tardan otro mes en entregarme el resto. Informo que Julio estoy de viaje de negocios. La primera entrega parcial está tapada a la espera de poder montar todo el set.El 5 de Agosto monto el set y me percato que uno de los sillones individuales del set serena tiene el mimbre roto en la esquina. Envio fotos.La respuesta es que el plazo de reclamación es de 48 horas si no se ha puesto nada en el albarán (el cual no fue entregado), y que esos daños no entran en garantía.Quiero entender que ha sido un defecto de fabricación y que por eso ha salido defectuoso, Para empezar es un mueble exterior de jardín, por lo que debería durar más de un mes. Además debe de existir una garantía del producto, como en cualquier producto suministrado a un usuario.La petición es que se cambie el sillón individual o que, al menos, se repare.

Buenas tardes. Anteriormente de forma directa, según la indicación de la propia agencia, he presentado en Viajes Carrefour del CC de Gran Turia, mi reclamación sobre las incidencias y la mala calidad del viaje a Egipto, contratado por mí el pasado 31 de octubre 2022, para 2 personas. Siendo que Viajes Carrefour, en todo momento ha sido la que me informa, me da a elegir entre las categorías y precios, con la que se acuerda la mayor de ellas (5 estrellas lujo superior), me factura a su nombre el importe, etc y siendo que nos encontramos luego alojadas en una motonave destartalada (Alexandra), en una habitación situada en el pasillo del personal, junto a los motores, con un ruido ensordecedor discontinuo de un compresor que nos tuvo 60 horas sin dormir, con humo asfixiante y visible, con la habitación sucia muebles sucios, con telarañas, insectos en la nevera, la tapa del WC rota, manchas, clavos y silicona por las paredes muebles y techo, mobiliario inservible, tv sin servicio, Wi-Fi inexistente, comida insalubre que me llevó al hospital e hizo enfermar al 70 % de los viajeros, con el personal que desconocía su oficio en el comedor, que hablaban solamente el idioma de su país. Los traslados se hacían en autobuses muy viejos y destartalados donde en lugar de cristales en las ventanas había planchas de madera, los asientos estaban con tapizado roto, sin ventilación y sin servicio en el wc y de nuevo olor agasoil.Que luego el hotel estaba en las afueras y los traslados eran muy largos. Siendo que a mi reclamación anterior, con todo lujo de detalles, fotos, etc. Viajes Carrefour deriva directamente la responsabilidad a un tercero y eso no es lo que procede porque, como titular de un hecho es responsable de sus consecuencias, es por lo que...PRESENTO formalmente esta reclamación como último aviso antes de proceder a presentar la demanda correspondiente.

Estafa Eneri Colaborador de Integra Energía – BTP Onetec S.L - Homeserve Iberia S.L.U.Recientemente (septiembre de 2023) he recibido varias llamadas por parte de diferentes personas pertenecientes a una misma organización, haciéndose pasar (suplantando) por empleados de mi compañía eléctrica comercializadora (Naturgy) en unas llamadas y por empleados de mi compañía eléctrica distribuidora (Iberdrola) en otras llamadas. Esta organización ha resultado finalmente ser Eneri Colaborador de Integra Energía.El objetivo de las llamadas era hacerme creer que existía un error de facturación sostenido en los últimos meses que debía ser regularizado, en aras a cumplir las condiciones de mi actual contrato. Que para ello, debía yo ejercer cierto derecho reflejado en mi contrato para realizar la modificación pertinente que desbloquearía la resolución del problema. Que con ello abonarían en mi cuenta bancaria la diferencia facturada por error desde hacía varios meses.A pesar de la excelente representación de los operadores y de que disponían absolutamente de todos mis datos personales de facturación, incluyendo mi número de cuenta bancaria completo, no acepté la transacción que se me ofrecía. No contesté a ningún SMS ni realicé ninguna grabación de contratación de nada. En lugar de eso, llamé a mi compañía, Naturgy para confirmar este asunto. En seguida tuve claro que no había nada que regularizar y que se trataba de una estafa.Como ya he comentado, además de las diferentes llamadas, recibí varios SMS, algunos de ellos en el hilo de mensajes de mi propia empresa (remitente Naturgy), es decir, son capaces de detonar el envío de SMS por parte de la comercializadora legítima, si bien, daba la impresión de ser SMS informativos sobre protección de datos. Yo supongo que de alguna manera son capaces de introducir algún dato del cliente en la web de la distribuidora (Naturgy, en este caso) que produzca el envío de un SMS al cliente. Esto contribuye a dar credibilidad a la transacción ofrecida.Posteriormente recibí otro SMS, que es el que se supone que debía contestar para realizar la transacción, pero que ni siquiera abrí, ya que llamé a mi compañía antes de hacerlo.Y aquí es donde hay que prestar atención: Sin contestar a ningún SMS, sin ni siquiera abrir el SMS, sin realizar ninguna grabación contractual, esta organización generó dos documentos falsos, dos contratos falsos, con mi nombre y mis datos personales y con una hoja de supuesta acreditación digital (Firmada por BTP Onetec S.L.) que parecía indicar que yo había firmado la contratación vía SMS.Cuando vi en mi bandeja de correo electrónico dos correos electrónicos con sendos contratos, remitidos por una comercializadora eléctrica llamada Integra Energía, quedé absolutamente atónito.Un contrato de comercialización de electricidad con INTEGRA ENERGÍA para mi domicilio y un contrato de mantenimiento de electrodomésticos (lavavajillas) con una empresa llamada Homeserve Iberia S.L.U. Es decir, una estafa en toda regla, cuyos responsables últimos son, a mi entender, estas dos empresas beneficiarias, junto con BTP Onetec S.L., empresa que firma el contrato falsificado.Respondí, explicando lo sucedido, a los correos electrónicos de contratación enviados por Info Integraenergia [info@integraenergia.es], con copia a Atención al Cliente - Integra Energía [att.clientes@integraenergia.es]He de decir que la respuesta de Integra Energía, con respecto al contrato de comercialización eléctrica, fue rápida y en apariencia muy digna, indicando que sus colaboradores han de respetar un código ético, etc. Si bien han hecho referencia a que proceden a gestionar mi desistimiento del contrato, lo cual indica preocupantemente que daban por bueno el documento de contrato completamente falso y nulo, generado fraudulentamente por su organización “colaboradora” Eneri. Sin embargo, no he recibido contestación explícita sobre la nulidad del contrato de mantenimiento de electrodomésticos, ni por parte de Integra Energía (Integración Europea de Energía SAU) ni de Homeserve Iberia S.L.U. Entiendo que es un contrato asociado al principal y que por tanto, está ya anulado, si bien comprenderán mi desconfianza.Escribo, no obstante, por esta vía para que quede constancia pública, dada la gravedad de los hechos. Estamos ante una organización que posee una base de datos personales de facturación de clientes de otras comercializadoras, obtenidos de forma ilícita y los utiliza para generar contratos fraudulentos. Si Integra Energía (Integración Europea de Energía SAU) y Homeserve Iberia S.L.U. son ajenas a este fraude, entiendo que tomarán las medidas oportunas para erradicarlo.Obtenida ya la respuesta de que no se ha formalizado el contrato de cambio de comercializadora, estoy a la espera de que confirmen la nulidad del contrato de mantenimiento de electrodomésticos, así como a la eliminación de todos mis datos personales de los registros de las empresas Integra Energía (Integración Europea de Energía SAU), Homeserve Iberia S.L.U. y cualquier otra empresa que tenga relación con ellas y a la que hayan cedido mis datos.Me reservo el derecho de presentar denuncia a las autoridades, dada la gravedad de los hechos.Atentamente,

Falta de entrega : compré un colchón on line en la tienda https://cecotec.es/, cuya referencia es [pedido: 113488865328914], NUNCA llegó a mi domicilio, a pesar de que el estado de seguimiento de la entrega muestra que fue entregado. Después de cancelar la compra con Cecotec porteléfono me dijeron que ya estaba la cancelación en proceso ,pero, que si llegaba a mi casa lo rechazara e indicara al repartidor que estaba cancelado ese pedido ,y eso fue exactamente lo que hice. Quiero enfatizar que no recibí ningún paquete ni confirmé la recepción del segundo colchón en ningún momento.He intentado resolver el problema de el reembolso de mi dinero comunicándome repetidamente con el servicio de atención al cliente de Cecotec, pero no he recibido una solución satisfactoria. Además, la empresa se ha negado a proporcionar un reembolso o una solución adecuada a pesar de mis múltiples solicitudes, siempre remitiéndose a que debía esperar y que abrirían una solicitud con otro departamento para que investigara el caso. Por lo tanto a día 24 de septiembre de 2023 sigo a la espera de la devolución de mi dinero y de algún tipo de información por parte de la empresa con la que me siento totalmente estafada.

Desconozco como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos.Desde febrero de 2023 me han pasado 1 cargo mensual por por valor de 15 euros.Solicito que me devuelvan el total de esos 8 cargos (120 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin mi consentimiento.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.

Hola realice un pedido y me dijeron que me iban a llamar al teléfono establecido y le di un horario y no lo cumplieron y se llevaron el pedido

Buenos días,He volado recientemente con Vueling. En el viaje de vuelta, me han cobrado por exceso de peso en la maleta 36€, cuando la maleta pesaba exactamente lo mismo que en el vuelo de ida (22kg) habiendo pagado en el billete de reserva 66€ por facturarla.

Realicé una reserva el Logitravel donde tengo unos vuelos y un crucero.Con respecto al crucero todo bien.El problema es que con respecto al vuelo he recibido confirmación de mi vuelo, a la hora de esperar para hacer el check in, el número de reserva de vuelo junto a mis apellidos no funcionaba, y me puse en contacto con la aerolínea, me confirmaron que yo no estaba en la lista de pasajeros y encontraron una reserva realizada el mismo día de mi reserva en Logitravel pero que habría sido cancelada y no era válida, he tenido que comprar los vuelos nuevamente para poder ir a disfrutar mis vacaciones. Además Logitravel no tiene ningún tipo de atención de emergencia o fines de semana por lo que no ha sido posible contactar con ellos y poder solucionar.En la documentación aporto :Confirmación del vuelo(no existíamos como pasajeros)Reserva cancelada /invalida aportada por parte de la aerolínea, se puede comprobar la fecha de reserva coincide con la reserva de LogitravelMi compra nuevos vuelos para poder ir a disfrutar mis vacaciones.Reserva de LogitravelEn cuanto a la reclamación, solicitamos el reembolso de la reserva, si bien parte de la reserva fue realizada con éxito, Logitravel no ha cumplido su parte del contrato y nos ha generado unos perjuicios, además del reembolso, le reclamamos los gastos ocasionados por los vuelos de última hora 922.30

DESDE QUE ME TRASLADE A LA CALLE TABLADA , EN LA VIRGEN DEL CAMINO, LEON, ME PASAN DOS RECIBOS , UNO LOCALIZADO EN ROA DE LA VEGA (LEON) DONDE YA NO RESIDO Y OTRO A LA CALLE TABLADA!! TAL DUPLICIDAD ME SUPONE MAS DE CIEN EUROS DE SOBRECOSTE EN EL PAGO, ESTE MISMO MES EN UNA SEMANA ME HAN COBRADO 25 EUROS DE MAS!! LES HE LLAMADO TRES VECES, ABREN PARTE Y SE PASAN LA BOLA, YO NECESITO QUE ACTUEN CON LA FORMALIDAD DEBIDA, PARA QUE EL PROXIMO MES NO ME ENCUENTRE CON OTRA DUPLICIDAD DE CONTRATOS CON EL SOBRECOSTE QUE ELLO CONLLEVA.

Contraté sus servicios para resolver un problema de atasco en las tuberías de mi cocina y lamentablemente, la experiencia fue extremadamente insatisfactoria.Mi queja principal se basa en que el servicio proporcionado por su empresa no cumplió con lo que se acordó previamente y lo que pagué por adelantado. Para ser más específico:1- El técnico enviado a mi casa no resolvió el problema de atasco. En lugar de utilizar la guía y productos que se suponía que estaban incluidos en el servicio que contraté, simplemente utilizó una manguera con agua a presión, lo cual no resultó en la resolución de la incidencia.2- Además de no resolver el problema, el técnico dejó mi cocina completamente inundada de agua, lo cual causó una gran incomodidad y daño adicional.3- El técnico afirmó que el problema estaba en la tubería, pero no pudo identificar cuál de ellas ni proporcionar ninguna solución efectiva. Esta falta de conocimiento y falta de herramientas adecuadas demuestra una falta de profesionalismo por parte de su empresa.4- Finalmente, tuve que recurrir a otros profesionales para resolver el atasco de manera efectiva, sin necesidad de romper nada en mi cocina. Esto demuestra que su técnico no estaba capacitado para realizar el trabajo por el cual pagué.Estoy muy insatisfecho con la calidad del servicio que recibí de su empresa. No solo no se resolvió el problema, sino que se creó un inconveniente adicional. Pagué 70 euros por un servicio que no cumplió con lo prometido y considero que esto es inaceptable.Por lo tanto, le solicito formalmente un reembolso del importe que pagué por adelantado para la visita de su técnico. Espero que comprendan mi decepción y tomen medidas para remediar esta situación de manera oportuna.Espero su pronta respuesta y el reembolso correspondiente. Si no se toma acción dentro de un plazo razonable, me veré obligado a tomar medidas adicionales para resolver esta situación de manera justa.