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Fianza a cambio de un móvil a coste cero

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Tu reclamación

B. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

09/09/2024

Hace unos meses vine a Vodafone,las coutas mensuales se pagan al día,me ofertáis un móvil a cero euros y como necesito uno lo cojo,me pedis una fianza de 500 euros a devolver en un año,el móvil en su precio real no vale ni 200 euros,y me gustaría saber porque hacéis este tipo de cosas ofertando cosas con cláusulas que a mi parecer son abusivas,en vez de daros 500 euros voy y me compro directamente el móvil y me hago una portabilidad y de mi no sacáis más dinero,no? Gracias.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: B. G.

09/09/2024

Estimada Sra. Gil,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que desde el departamento de calidad, en determinadas ocasiones exigen fianzas para garantizar el pago.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: lun., 9 de sep. de 2024 2:46Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Fianza a cambio de un móvil a coste cero[Case: 0015HaKDCARS7DA7- 00]Fianza a cambio de un móvil a coste cero ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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