Problema reembolso

Hice un envío de 300 euros, el día 10 de junio del 2024,el envío se cancelo por parte de la empresa y a día de hoy 9 /09/2024 no se me hace el reembolso del dinero, mando correos y ya no responden,el día 23 de julio se me envió un correo en el cual decía que en 7 días hábiles se haría el correspondiente reembolso,pero nunca llegó. Espero me puedan ayudar ..muchas gracias feliz dia