Estimados/as señores/as:
En fecha 9 de agosto, se llevaron a reparar mi producto Conga Pooldroid, comprado el 19 de junio y entregado con demora el 5 de julio, únicamente funcionó con la batería que traía cargada, ya no carga nunca mas.
Me pongo en contacto con ustedes porque no se nada de esa reparación y me denegasteis el reembolso porque se habia pasado el tiempo. Unicamente me llego a mi correo electronico un correo de cecotec el dia 12 de agosto diciendo esto:
"Le indicamos que su caso de SAC 03455488 ha sido correctamente registrado en nuestro sistema.
Su referencia para SAT es 292224."
He entrado desde ese dia a mi cuenta en su web como cliente y no me aparece nada ni se donde mas puedo ver cómo y donde este mi reparacion y mi producto comprado y no siendo utilizado.
SOLICITO una solución urgente a mi problema, es un producto para usar en piscina que no he podido utiizar en todo el verano.
Sin otro particular, atentamente.
