Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Informar que este hecho ocurrió el día 19 de febrero entre las 15 y las 16 horas. También recalcar que he realizado tres reclamaciones a través de su pagina oficial, indicando numero de pedido y problemática (no he obtenido ninguna clase de respuesta).Realizamos un pedido a Goikos a través de la plataforma Uber Eats, cobrando el importe y el euro de propina al transportista por adelantado (Paypal). La entrega estimada llevaría unos 35-45 min aproximadamente. Mi sorpresa vino cuando el seguimiento del pedido desapareció, resultando inaccesible por mi parte. Al fijarme bien, pude ver como mi pedido había sido entregado en La Base Aérea de Torrejon de Ardoz (una base militar donde solo pueden acceder los integrantes del mismo). Al verlo y no dar crédito, ya que había especificado mi dirección particular, trate de contactar con el repartidor, pero ya no me daba esa opcion, ya que el pedido figuraba como entregado. A su vez, contacté con el restaurante, los cuales confirmaron el pedido y contactaron con la empresa transportista, los cuales solo pudieron confirmar que había sido entregado.Conclusión, me he sentido estafado y tuve que improvisar para comer y perder un tiempo vital, del que no disponía en el día de ayer. Me gustaría especificar que es la primera vez que utilizo este servicio y no podría haber ido peor. Quiero que tengan en consideración, que tras haber investigado, tienen muchísimas reclamaciones por casos similares al mío. Adjunto el pedido correspondiente con su precio y la propina. También el email recibido por el restaurante a causa de mi queja. Finalmente la dirección del restaurante, la dirección donde fue entregado y el nombre del repartidor en cuestión.

Hola, Me pongo en contacto con vosotros por los problemas técnicos que estoy teniendo con uno de vuestros servicios (Agile TV). He puesto varias reclamaciones por el mal funcionamiento del servicio, he probado todas las alternativas que me han ido dando los teleoperadores de varios de vuestros departamentos (todo sin éxito) por lo que he tenido que seguir llamando para hacer hincapié en que el problema no había sido resuelto. Hace cosa de tres semanas, en una de las llamadas, un operario de yoigo me confirmó que efectivamente todos los problemas que estaba teniendo eran consecuencia de un fallo de software en el aparato de agile TV y que Yoigo (servicio técnico) contactaría conmigo para enviarme un nuevo aparato, ya que era la única solución. Este contacto nunca se realizó y tuve que volver a contactar con yoigo para ver que sucedía, me comunicaron que la incidencia había sido cerrada internamente, tuve que volver a reclamar para que pudieran abrir de nuevo la incidencia y pasadas tres semanas sigo sin tener noticias ni aviso por parte de yoigo de cuando y cómo solucionarán el problema (es decir, cuando recibiré un nuevo aparato de Agile TV). Por lo que, tras numerosas llamadas y varias reclamaciones la incidencia no ha sido resuelta y tampoco he recibido respuesta ni contacto por vuestra parte. Así que, procedo a comunicarme con vosotros a través de este medio. Por favor, proceded a la sustitución del aparato Agile TV cuanto antes.

Hola, todocolección me ha restringido el derecho de compra y consulta de todo el catálogo y vendedores de la web. Me piden que me comprometa a no hacer ofertas a un vendedor en concreto, aunque ese vendedor acepte ofertas. Les exijo la razón de esa prohibición y no me contestan. Eso sí, las comisiones de venta de mis lotes me las cobran al 100%

El 29 de septiembre de 2020 mi pareja y yo realizamos la compra de un coche nuevo modelo SEAT ATECA 1.5 TSI EXPERIENCE GO con caja de cambios manual, con un precio aproximado a los 30.000€.Después de dos meses y medio esperando se nos entregó el vehículo el 17 de diciembre de 2020, al salir del concesionario y probarlo detectamos que la marcha tercera y cuarta no entraban bien y rascaban al conducirlo. Lo llevamos a taller en enero del 2021, lo probaron los mecánicos y reportaron a Martorell el problema aportando videos porque no habían visto ningún problema similar y no sabían como proceder para resolverlo.Les indicaron que debían cambiar la caja de cambios completa y después de tres semanas esperando el repuesto y cambiarlo, el mecánico de taller nos comenta que el vehículo continua ofreciendo cierta resistencia a la entrada de las marchas a bajas revoluciones. Esto es algo incomprensible ya que este coche tiene un modo ECO para conducir a bajas vueltas y reducir las emisiones.Hemos reclamado al comercial que nos vendió el coche y a un responsable de ventas del concesionario para que nos entreguen un vehículo nuevo o se nos devuelva el dinero. La respuesta ha sido que eso no es posible, que la avería debe suponer más del 60% del valor vehículo, que lo único que nos pueden ofrecer es recomprarnos el coche aplicando a la tasación la devaluación que corresponda y perdiendo dinero con la financiera al cancelar la financiación contratada.Las soluciones que nos ofrecen nos parecen ofensivas, ya que todas conllevan perder dinero, cuando es un problema que trae de fábrica.Creemos que la solución en ningún caso debe conllevar la perdida de dinero por parte del cliente. Deberían ofrecernos un coche de las mismas características sin ese defecto de fabricación.GraciasUn saludo

Solicito dar de baja todos los productos contratados con HOMESERVE a los que hago referencia a continuación:1. SEGURO FONTANERÍA GRIFOS. Ref. Contrtato: 229233142. SEGURO ELECTROPLUS COMPLET Ref. Conttrato: 336986033. SEGURO ESENCIAL HOGAR MULTIGREMIO Ref. Contrato: 552784304. SEGURO HOME GRIFOS, CISTERNAS Y MANTENIMIENTO Ref. Contrato: 61974517Mi solicitud de baja está motivada porque, en estos momentos no me interesa el servcio de los productos refereidos anteriormente.

Buenos días,El pasado diciembre contraté la Tarifa Love Total sin Límites, en la que, entre otros servicios, viene incluida una suscripción a Amazon Prime. A un gran número de problemas con la factura y con la Orange TV se une que a día de hoy (febrero de 2021) sigo sin poder activar el servicio de Amazon. He realizado un sinnúmero de llamadas al servicio técnico, he contactado con Amazon, he puesto hasta 4 incidencias en Orange, y nadie me ha dado ninguna solución. En una de las llamadas, la operadora incluso me dijo que no lo iban a resolver y que eso es lo que tocaba, tras lo que me colgó.Esta es una actitud intolerable y un claro incumplimiento contractual. Exijo una solución inmediata o una compensación anual por el importe correspondiente al coste del servicio Amazon Prime.

Buenos días,Quería poner una queja al servicio de entrega de pedidos y a la falta de comunicación que tiene conforama Palma de Mallorca. En primer lugar decir que solicitar el servicio click and drive es pésimo, coges una cita, te llaman para cambiarla, y es imposible contactar con nadie para mover dicha cita debido a cualquier imprevisto (porque nadie coge el telefono en ningun momento del día). Vuelves a solicitar el servicio on-line, te dan un cita, te envían recordatorio, vas a la recogida y el pedido no esta ni figura en la base de datos. Nadie avisa y nadie llama para aclarar lo ocurrido (a pesar de que ellos mismos aseguran que te contactaran). Intentas llamar a Conforama (general) para saber que pasa y como proceder pero te pasan con tienda (Palma) y sigue sin cogerlo nadie. A parte de poner una queja al mal servicio general de la compañia, quiero reclamar que se me envie el pedido a casa de forma gratuita, pues nos hemos desplazado hasta sus instalaciones desde lejos, para encontrarnos con un servicio pesimo y a lo que le añade el dinero gastado en todas las llamadas con espera (no precisamente corta) para que te acaben colgando.

Es increíble el caso omiso que hacen a este tipo de reclamación, jamás autorice ni di mi consentimiento a esta suscripción y me quitaron 40 euros correspondientes a 2 meses, después de un calvario de intentos consegui darme de baja de esta estafa de suscripción, pero mis 40€ brillan por su ausencia, los operadores se limitan a decir que no se puede devolver, y pensar que como yo millones a los que nos han robado nuestro dinero y quien responde, es vergonzoso y apabullante contemplar lo indefensos que estamos los consumidores frente a mounstros como esta compañia

Llevé mi vehículo (SLK R172 matrícula 5949HDS) por primera vez el día 11 de noviembre a vuestro taller de Mercedes sito en calle Alcalá 728 (Madrid) para pintar entero (exceptuando los arcos del techo) con fecha de entrega el 25 de noviembre . Le comenté al asesor que me atendió (R.S.) que no me corría prisa, pero que por favor, vivía lejos (Toledo) y quería recoger el coche y que estuviera bien. Me llaman para recogerlo a mediados de diciembre y voy el 28 de diciembre, me voy a casa y al montarme en el coche se me cae encima un embellecedor de la puerta, y al mirarlo bien veo que me lo habían quitado con destornilladores arañando la pieza, habían partido una patilla y me lo habían pegado con cinta de doble cara. Ya me pongo a observar bien el vehículo y veo que el otro embellecedor de la otra puerta también está arañado (y el panel de la puerta igual, cosa que esto se ha quedado así), además se han dejado una pieza suelta dentro del panel de la puerta y suena al abrir y cerrarla. Tengo lo que parece ser “un pelo humano” entre la laca y la pintura del maletero. Las llantas me las pintan mal, pues se veía aún los arañazos y la pintura nueva por encima. Me dejan gotas de laca por todo el vehículo (paragolpes, maletero, tapa de combustible…) y por si fuera poco me entregan el vehículo sucio con una especie de polvo blanco en las gomas y el interior del habitáculo. Me toca ir por tercera vez 3 días después de nuevo para enseñar todos los desperfectos y pedir explicaciones, me vuelve a atender R.S., quien hace venir al jefe de taller para que observara todos los fallos, y concretamos una fecha que le viniese bien y tuviera poco trabajo para poder llevarlo de nuevo y que lo subsanen tranquilamente. Acudo por cuarta vez vez el día 18 de enero para dejar de nuevo el coche y me atiende J.D. y me dan una fecha de entrega aproximada para el 27 de enero. El día 3 de febrero me llaman para indicarme que esta todo listo, y acudo por quinta vez el 18 de febrero ya que yo contaba con el vehículo antes y al retrasarse la entrega, por motivos personales no pude ir antes.Al volver veo que lo único que han corregido son las llantas, y ya me enfado bastante. Eran aproximadamente las 12. Sale el jefe de taller para “ver los fallos”, y le pido que salga un responsable, al que llama y se comprometen conmigo a subsanar todo de manera urgente entre lo que queda de día y al día siguiente, cuándo lo podría recoger a última hora y me llamarían con margen teniendo en cuenta la distancia a la que vivo.Pues bien, llega el día 19 a las 5:05pm y me llaman, no pude contestar la llamada y a las 5:20pm estoy devolviendo la llamada a centralita, que me dice que pasan nota de manera urgente. Pasados 15 minutos vuelvo a llamar y vuelven a pasar nota, y teniendo en cuenta el compromiso prometido, entiendo que las llamadas serían para indicar que podría ir a por el coche y al necesitarlo, voy hasta allí.Llego justo a las 7pm (sexta vez que acudo), y me busca el coche un asesor y me lo enseña sin matrícula y con piezas desmontadas (sin acabar), con lo cual me he vuelto a hacer otro viaje en balde. Teniendo en cuenta la distancia que tengo hasta allí (54kms) y las veces que he ido hasta allí, y contando con tener que ir una séptima y espero que última vez, habría realizado ya un total de ¡¡¡¡¡¡¡¡ 756 KMS !!!!!!! entre idas y venidas a vuestro taller.Y después de todo esto, no he recibido por parte de nadie unas disculpas sinceras ni ningún detalle comercial (coche de cortesía al menos después de todo el trastorno que he sufrido), es más, le pedí al asesor Jaime que si podrían guardarme un poco de pintura para retoques del coche en el futuro y me comentó que trajese yo el bote si la quería. (Con mi anterior vehículo, un Alfa Romero, tuve que pintarlo en la casa oficial Ascauto Móstoles, y a la entrega del coche me regalaron un botecito parecido a un pintauñas con pintura de retoque y un pequeño kit de limpieza)Aquí se demuestra el buen cuidado, compromiso, respeto y dedicación que tenéis con vuestros clientes y lo poco que os importa la imagen de la marca.Creo que al menos por respeto y decencia se podría haber mandado un mensaje de texto al no haber podido responder la llamada, no?En fin, desde luego que no volveré a pisar ninguna concesión vuestra, es más, soy miembro en bastantes foros y grupos de la marca y haré todo lo que esté en mi mano para evitar que la gente acuda a vuestros talleres para que nadie tenga que pasar lo mismo que he vivido yo.Y ahora si después de esto voy a recibir la típica llamada de una persona “asombrándose” de lo ocurrido y pidiéndome disculpas de manera verbal cuándo no se ha tenido ningún tipo de detalle ni decencia conmigo, os la podéis ahorrar.Un saludo.David C.H.

Hola, realice un pedido con numero de orden 96132356 y quiero devolverlo porque esta defectuoso.Me piden video demostrativo pero es un producto que va conectado a una moto y la moto se la han llevado, asique no puedo mandarles esa demostracion.Les he dicho que devuelvo el producto y comprueben ellos en sus instalacione que esta defectuoso, pero ya no me contestan os mails.