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Negación de desistimiento del contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: CURSOS CCC

26/06/2023

Hola,Realicé un pedido de un curso online de diseño de interiores con cursos CCC. Ellos insistieron muchísimo en venderme cualquier curso después de yoni heredarme online de las ofertas que tenían. Me dijeron que había plazas limitadas para el de diseño y que me podían hacer una rebaja. Firme el contrato y espere para recibir los credenciales. Después de unos días me he conectado y he intentado estudiar y formarme. Las clases online que había grabadas eran 3 y todo el material eran como documentos escritos con muy poco texto y muchísimas fotos que ocupaban la mayoría del curso. Entre mi trabajo y las cosas personales fui estudiando el curso y me di cuenta que no me aportaba nada nuevo o útil. No eran más que fotos y más fotos repetidas de gente que no aportaban ningún valor a mis conocimientos. Decidí pedir la baja, pero al llamar me recordaron que mi plazo de 14 días había vencido. Las llamadas que hacía a los números que facilitaban raramente estaban contestadas y siempre que lo hacían recibía la misma respuesta “NO, y no insistas más porque NUNCA TE DAREMOS LA BAJA. TIENES QUE PAGAR.” Todo con un tono autoritario y de burla, sin ni siquiera preguntarme el por qué. Intenté explicar y comunicarme pero por escrito nunca recibí una respuesta a los WhatsApp’s de los números que ellos facilitan en sus páginas web, y por email, muy raro al escribir a info@cursosccc.com: este email ya no es operativo, contacta por teléfono al número indicado. Raro pensé, así no tengo ninguna prueba de que ellos no quieren darme una prueba por escrito. Fui revisando el contracto y vi que estaba lleno de cláusulas abusivas: tiempo insuficiente para poder desistir, condiciones que solo favorecen al contratista, solo el contratista puede terminar el contrato si así lo desea, abuso de mala fe, tampoco se mencionó en ningún momento el contenido del curso a pagar para que yo pueda decidir si me apunto o no, no se mencionó que ellos trabajaban con una creditora a la que yo tenía que pagar y no a ellos, y que me podían hacer un recargo si no pagaba a tiempo.. y muchas más cosas. Aparte, al contactar la creditora me respondieron educadamente pero al no tener respuesta de cursos CCC ellos prosiguieron con los recargos y cobros. Tengo capturas de pantalla de todas las veces que intente pedir la baja o me quise comunicar con alguien del centro, incluso con la única profesora que proveen, y nadie nunca me respondió por escrito. Me siento estafada, y también con ansiedad ya que no paran de enviarme emails, intentan cobrarme aunque yo no pase ni del módulo 1 y no estoy complacida con el contenido, me llaman a todas horas y desde varios números, me dejan mensajes en el buzón de voz de varios minutos pero sin hablar. Estoy siendo acosada y desatendida. También cabe decir que me amenazan con meterme en la lista de morosos o llevarme a juicio por no pagar. Yo NO he firmado un contrato con SeQura, es la creditora con la que ellos trabajan. Yo NO estoy conforme con el contenido del curso, y no se que mas hacer para que me dejen tranquila y aparte, que me devuelvan lo que he pagado hasta ahora o más bien dicho me han sustraído del banco ofreciéndome a cambio fotografías inútiles para mi desarrollo como estudiante de diseño de interiores. Yo ya lo he intentado todo por todos los canales, si cursos ccc no responde me veré obligada a acudir a otras vías jurídicas, tal y como cursos ccc alega que hará si no pago por la estafa que me vendieron.

Mensajes (3)

CURSOS CCC

A: A. B.

29/06/2023

Estimados Sres.Remitimos respuesta, a la reclamación presentada por Dña. ADRIANA GEANINA BARLABOIQuedo a su disposición para cualquier aclaración que precisen.Un saludo cordial,Mara SorazuDpto. De Alumnoswww.cursosccc.comLa información contenida en este mensaje y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, es CONFIDENCIAL y está dirigida exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento. Su lectura, reproducción o difusión total o parcial no autorizadas están prohibidas legalmente. Si este mensaje le hubiera llegado por error, elimínelo y notifique este hecho inmediatamente a la dirección electrónica del remitente. Gracias por su colaboración.

A. B.

A: CURSOS CCC

29/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

CURSOS CCC

A: A. B.

14/07/2023

Estimados Sres.Nos reiteramos en la respuesta, a la reclamación presentada por Dña. ADRIANA GEANINA BARLABOIQuedo a su disposición para cualquier aclaración que precisen.Un saludo cordial,Mara SorazuDpto. De Alumnoswww.cursosccc.comLa información contenida en este mensaje y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, es CONFIDENCIAL y está dirigida exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento. Su lectura, reproducción o difusión total o parcial no autorizadas están prohibidas legalmente. Si este mensaje le hubiera llegado por error, elimínelo y notifique este hecho inmediatamente a la dirección electrónica del remitente. Gracias por su colaboración.


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