Últimas reclamaciones

Hola: En su momento reservamos 2 boletos para el tren TGV inOui desde Marseille St. Charles a Aix-en-Provance TGV (viaje de ida 01/04/2023 9h46 viaje de vuelta 01/04/2023 20h44), con identificación de reserva TYRNLN. Tuvimos varios problemas con el viaje de regreso. Llegamos horas antes a la estación de TGV de Aix-en-Provance, así que decidimos cambiar nuestro billete de vuelta para un tren anterior. Como no había personal de la SNCF disponible en la estación (incluso la taquilla de billetes estaba cerrada) decidimos cambiar nuestros billetes utilizando las máquinas automáticas de autoservicio. Eran las 18h10, así que elegimos el siguiente tren, que salía a las 18h32. Según la máquina, el cambio nos costaría 12,80€ (similar al precio que pagamos por el billete inicial) así que pulsamos en aceptar y esperamos la confirmación. En ese momento (18h15) comenzó el proceso de cambio, mostrando en la pantalla una imagen “cargando” de un tren circulando dentro de un círculo. Esperamos largos minutos a que terminara el proceso. Incluso le pedimos ayuda a un empleado de la estación (el que ayuda a los discapacitados), quien llamó a alguien usando su walkie-talkie. Sin embargo, nadie vino. Pocos minutos antes de la llegada del tren seleccionado, la pantalla cambió, mostrando una lista de tareas que estaban cambiando de en curso a ok. Incluso sacamos una foto de la pantalla justo antes del último paso. Después de que el último paso cambió a ok, la pantalla volvió al menú principal. Ya eran las 18h32 (hora prevista de llegada del tren seleccionado) y no se imprimieron billetes. Entonces, asumimos que nuestros billetes de tren estaban cambiados y decidimos correr para tomar el tren. No había nadie revisando los billetes antes de subir al tren, así que decidimos subir. Cuando el revisor vino a comprobar nuestros billetes nos dijo, después de escanear nuestros billetes de tren, que el cambio no había sido exitoso. Le explicamos todo el proceso, mostramos la foto del proceso en curso en la máquina… Llamó a la SNCF para revisar el caso y, después, nos dijo que nos tenía que cobrar 60€ y que reclamásemos después. Nos sorprendió mucho que nos cobraran esa gran cantidad por un viaje de 10 minutos, teniendo billetes para un tren posterior y no haberse cambiado los billetes de manera efectiva debido a un problema técnico de SNCF o de Trainline. Sin mencionar que no recibimos apoyo del personal de SNCF ni hubo forma de contactar a Trainline. En su momento reclamamos a SNCF (ya que fue lo que nos indicaron), pero ahora la SNCF nos indica que debemos reclamar a Trainline.Esperamos que consideren el reembolso del sobrecoste que tuvimos que soportar. No duden en ponerse en contacto conmigo si necesita más explicaciones o documentos para respaldar esta afirmación (se adjuntan billetes, multa, emails con SNCF...)

Buenas tardes,realizamos la compra de un Iphone a través de Back Market, de un modelos Iphone12 de estado ·Excelente·. Al recibirlo aparentemente todo correcto, pero al mes la batería empezó a fallar, de un estado del 95% de calidad de la bataría paso a un 70%. Lo enviamos según nos indicaron y como tenía una pequeña ralladura en la carcasa no se hicieron cargo.Pero eso no fue lo peor, es que móvil esta totalmente inservible. A partir de ese momento la batería empezo a hincharse llegando a deformarse el móvil.Lo llevamos a una tienda Apple y no os explico todo lo que nos llegaron a decir, Increible, no nos garanziban ni que se pudiera arreglar ni lo que no pudría costar. De hecho nos aconsejaron que lo dieramos por perdido, que nos iba a costar más la reparación que comprar uno nuevo.Y evidentemente el vendedor no se hace cargo por la rallada en la carcasa. Totalmente fuera de lugar.Somos 5 en casa y como os podeis imaginar, todos tenemos móviles y de diferentes marcas y nunca NUNCA hemos vistos una cosa igual con un móvil.Casi puedo entender que se agarren a no cambiar la batería por esa rallada pero nada que ver lo que ha pasado despúes.Eso no es normal.Espero haberles explicado los hechos de forma clara y sencilla.Espero sus noticias, reciban un cordial saludo,

Recibí la llamando de un comercial ofreciéndome los servicios de Fibra, Televisión, telefonía fija y móvil de Vodafone al precio de Lowi, 29.95€. No se aplicó ningún descuento. Además el proceso de portabilidad no se dio de baja la fibra con lowi. la empresa Lowi me facturo todo el mes como su tuviera contratada la fibra. Teniendo que llamar para darla de baja

Teníamos unos vuelos para el 19 de mayo y los no cambiaron por la huelga de Italia, para otro día y horas distintas.Aceptamos el cambio porque teníamos reservado coche, casa, etc y no teníamos reembolso pero nos fue imposible cambiar a los pacientes ( somos Odontologos), intentamos contactar con Vueling, fuimos al aeropuerto y no fue posible que alguien nos atendiera y pudiéramos cambiar el vuelo o que devolvieran el dinero.Llevamos des de el 19 de mayo intentando hablar con ellos y ha sido imposible.

se contrata tratamiento de ortodoncia y estética en diciembre de 2019 por una duración de 2 años.a fecha del día de la reclamación, es decir más de TRES AÑOS después del inicio del tratamientoestá sin finalizar, no se cumplen las fechas de revisión periódicas mensuales como corresponde altratamiento, se han extraído piezas dentales que se podrían haber conservado, han rebajado lasexpectativas de los resultados ofrecidos en el inicio del tratamiento, no hay fecha para el final deltratamiento, continuamente se cambia de ortodoncista, me han cobrado servicios que no deberíande haber cobrado por estar dado de alta como asegurado en el seguro ofrecido por la empresa'VIVANTA TE CUIDA', están incumpliendo continuamente su contrato de compromiso de calidad

Hola, tras comprar un vuelo con Ryanair en el que pagué por llevar conmigo una maleta de mano de 10kg, al llegar al embarque me hicieron pagar de nuevo la maleta para poder meterla en bodega 46€. Es decir, me cobraron doblemente por poder llevar mi maleta. Exijo la devolución del importe de 46€ que se me cobró en el aeropuerto.

Hola, hemos llevado el coche al taller porque empezó a dar fallo motor intermitentemente, un coche de 4 años y que tiene todas las revisiones realizadas. No nos han facilitado un presupuesto por escrito, aunque no sea un presupuesto cerrado deberían hacerlo para tener constancia de lo que le ocurre. Sólo nos han llamado para decirnos que puede ser la culata (unos 3500€) pero no garantizan que se solucione, nos aconsejan cambiar el motor de unos 70000kms y 4 años por unos 7500€. No es normal cambiar el motor de un coche cuidado a los 4 años, debe ser un fallo de fábrica, por lo que deben responsabilizarse y no pagar el consumidor.La empresa debería hacer la reparación gratuita y espero que sean responsables o tomaremos las medidas necesarias.

Hace más de un mes hice un pedido de un pantalón y una camiseta y quise devolverlos porque no me gustaban. Les hice la devolución del paquete a su almacén pero no me han hecho la devolución del dinero todavía.

Llegamos al aeropuerto con 2h y media de antelación. No teniamos tarjetas de embarque porque la pagina no funcionaba, ni movil, daba un error en la nacionalidad...salia que eramos Ingleses ni en ordenador no dejaba continuar iagual por error de su pagina. habia una cola horrible y nadie nos ayudo, llegamos a realizar el embargue con 4 minutos tarde. Lo único que les importo es que pagaramos 30 euros por persona sin ningún comentario más ...la persona responsable no del checking muy grosera y quemada....un poquito timo. No hemos visto que sea obligatorio tener la app de móvil para sacar las tarjetas de embarque...era segun nos contaron otros clients, la unica manera de sacar estas tarjetas sin problema.

Wallapop no me reembolsa el dinero