NO HAN VENIDO A RETIRAR UN MUEBLE VENDIDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llamaron el jueves 05/09 porque deben hacer la recogida de un sofá en Barcelona y no han pasado. El comprador de Wallapop esta reclamando. Referencia: Recogida R-METHDNDTJ8I ID expedición: 2293959 La persona que ha comprado el mueble me esta escribiendo, ya que no se ha entregado el mueble, y no se ha entregado porque no han venido a retirarlo. Este es importante porque como vendedor soy responsable de este envio, Necesito respuesta Urgente. Gracias,

Buenos días, Para poder localizar el pedido, por favor indique el numero de seguimiento, asi como el teléfono y nombre que indicaron en el mismo. Quedamos a la espera, Slds Lorena Dionisio Departamento de atención al cliente martes, 10 de septiembre de 2024, 17:00:19 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buen día. Creo que no leyeron completo el mensaje. Los datos de seguimiento esta incluido, de todas formas el día de ayer aultima hora de la tarde han pasado por el mueble, lo que falta es que lo entreguen sin mayores dilaciones al cliente de Wallapop. Gracias.