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Devolución tratamiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: Hedonai

10/09/2024

Hola, he intentado ponerme en contacto con el centro Hedonai en Oviedo para pedir cita, pero no me han respondido. He llamado por teléfono y me han informado que el centro ha cerrado y la solución que me ofrecen es que viaje a otra comunidad autónoma a seguir realizando el tratamiento. Al no darse aviso previo a los clientes ni ningún tipo de solución coherente y válida, solicito que me devuelvan el importe correspondiente a las sesiones pendientes de los bonos que he contratado. Atentamente, Laura

Mensajes (1)

Hedonai

A: L. M.

10/09/2024

Estimado cliente, Agradecemos su comunicación. Lamenmente, nos resulta del todo imposible atender sus pretensiones, ya que el servicio que usted adquirió y por el cual ahora reclama fue proporcionado por la mercantil Micenas Capital S.L.U., no por nuestra representada. Nuestra entidad ha adquirido recientemente sólo un porcentaje de la unidad productiva de Micenas Capital en proceso concursal.No obstante, nuestra intención es brindarle el mejor servicio posible. Por lo tanto, le recomendamos ponerse en contacto con la Administración Concursal de Micenas Capital, SLU para intentar buscar una solución a su petición.Agradeciendo su comprensión, le enviamos un cordial saludoHedonai900 906 306Departamento Atc. Al cliente“La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde MICENAS CAPITAL, SL es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de MICENAS CAPITAL SL. y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postalConde de Peñalver, nº 45, Entreplanta. Puerta 2, 28006 Madrid o bien a través de correo electrónico info@hedonai.comSi usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 10 de septiembre de 2024 17:15Para: Info Hedonai info@hedonai.comAsunto: Devolución tratamiento Remitente Externo Advertencia: Este email se envia desde fuera de la organización. No pulse en links, ni abra archivos, si no reconoce el remitente y sabe que es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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