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Demora del equipaje
Hola, realicé un viaje con Iberia de Granada - Melilla el 27 de junio, por ‘causas’ como los 40 grados de temperatura, nos informa el piloto una vez ya en el avión que van a realizar cambios para favorecer el viaje (en ningún momento nos informan de que no iban a embarcar nuestras maletas). Ya allí, en la cinta para recogerlas, preguntamos confusos a un vigilante y nos dice que no van a salir. Que pongamos una reclamación.
Entradas jr compradas por error
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré entradas para Parque Warner Beach para el 28 de junio, mediante la web de Viajes Carrefour. Una vez compradas, pude comprobar que las adquirí como júnior cuando eran para 2 chicos adolescentes de más de 140 cm de altura. Una vez descubierto mi error, me puse en contacto con Viajes Carrefour y Parques Reunidos, para tratar de canjear esas entradas por otras de adulto, abonando la diferencia de precio. Pasado el tiempo y llegado el día de acceso al parque, ninguna de las 2 entidades me ha querido aportar ninguna solución y he tenido que comprar otras, perdiendo el importe de las entradas júnior. SOLICITO […].? Me sean abonadas las 2 entradas júnior por valor de 18,90€ c/u, ya que no han podido ser usadas al haber sido adquiridas erróneamente. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27/06/2023 adquirí un plan de 7 días por 0,9 euros, al mismo tiempo se me hizo un cargo en la tarjeta de 29€ cuando yo no había seleccionado ese plan, ese mismo día por la noche lo cancelé, ese plan y cualquiera al que pudiera estar afiliada. SOLICITO y exijo que se me reembolse el dinero, debido a que aún no han pasado los 7 días que la empresa considera válidos para el reembolso, por lo que aún pueden devolverme mi dinero, y es lo que exijo. Sin otro particular, atentamente.
FESTIVAL GRANADA LATINA
Hemos asistido al concierto celebrado el 24 de Junio de 2023, GRANADA LATINA FESTIVAL, en el que, con su correspondiente programación de los cantantes asistentes y sus horarios, nos encontramos con que, Nicky Jam, uno de los anunciados en cabeza de cartel, el cual actuaba a las 3:30 de la madrugada, no se presenta, y sin previo aviso dan paso al último participante de la noche. Eran cerca de las 6 de la mañana, a parte del retraso excesivo, nos encontramos que nos han vendido una cosa que no es, y que encima ni tienen la amabilidad de informar. Nosotros somos tres, que hemos comprado las entradas con la única idea de ver al cantante que nos gusta y nos encontramos que: 1. Nos han engañado y estafado por hacernos creer y vendernos que Nicky Jam actuaba. 2. En ningún momento nos han avisado. Podían haber tenido consideración e informar y ya cada uno hiciera lo que tuviera que hacer.3. Todo lo que conlleva este acto, y entiendo que tengan que llevarse cada uno sus comisiones, es un robo a mano armada, y lo peor no son los precios, que son desmesurados, sino que si quieres salir, tienes que pagar 10€ extra. Tuvimos que pagar 30 euros.4. Mal organizado. La entrada que sacamos era “la oro” para no tener que esperar colas, y nos ponen en una cola única, hasta el final, que te dividen a 5 metros de la puerta. 5. Publicidad engañosa (según la Ley General de Publicidad -34/1988 de 11 de noviembre-) se considera aquella en la que alguno de estos elementos sea falso, se mienta sobre ellos en la comunicación publicitaria que se haga o induzca a error o también cuando se silencien datos que exista obligación de manifestar, teniendo en cuenta que la legislación administrativa obliga a fabricantes o comerciantes a consignar determinadas características del producto o SERVICIO. Tal como ha ocurrido aquí.Por lo que , pido hasta mi último céntimo de lo invertido en esta estafa, ya que considero que he hecho un derroche económico con una única intención, ver a Nicky Jam, lo cual me ha supuesto cambios de turnos laborales, permisos y renunciar a otras labores, para poder ver algo que no he visto. Por que han hecho un MARKETING AGRESIVO, y el servicio no se ha ajustado a la verdadera realidad. Sin otro particular, presento mi queja POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y RECLAMO UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS.3 entradas ORO Más las bebidas correspondientes que podrán comprobar con el número de la pulsera COMIDA ALLÍ DENTRO 30 euros Salida del recinto 30 euros
No terminaron mi tratamiento dental
Hola,Contraté con Sonríe en 2020 la colocación de alineadores en mis dientes para corregir mi mordida y alinear mis dientes.El tratamiento duraría 9 meses que se alargó un poco más ya que los dientes no se movían según lo previsto.Acudí a la clínica dental de Sonríe en Poblenou en verano de 2021 (cuando se suponía que terminaría el tratamiento) donde me dijeron que sería necesario hacer más alineadores para terminar el tratamiento y me pidieron que retrasara algunos de los alineadores e intentara dejar cada uno durante un mes para forzar a los dientes a alinearse.A finales de 2021 tuve otra consulta para ver como iba el tratamiento pero esta vez no fue en la clínica de Poblenou sino en la clínica de Sants, donde me dijeron que la clínica de Poblenou había cerrado y por lo tanto no podría terminar el tratamiento.Les envié un email con la reclamación pero no me contestaron pero fue cuando puse un mal comentario en google maps sobre esta empresa que en el momento se pusieron en contacto conmigo. Por teléfono me dijeron que solucionarían mi problema de la mejor manera posible y me reservaron otra cita en la clínica de Sants a la que acudí en verano de 2022. En la consulta me dijeron que tendrían que hacerme un nuevo estudio de la boca pero como tendrían que pedir autorización a sus superiores y como era verano me dijeron que tendría que esperar unos meses para que se pusieran en contacto conmigo. Ha pasado un año desde mi última consulta y no he tenido ninguna respuesta por su parte. Llevo 2 años parada con el tratamiento y con los mismos alineadores sin ninguna respuesta por su parte. Les pido que terminen el tratamiento o que me devuelvan el dinero para poder terminar el tratamiento en otra clínica. Pagué por adelantado un tratamiento y un aparato definitivo para ponerme en la boca que nunca me pusieron.Me quedo a la espera de vuestros comentarios.
Me engañaron con los tratamientos necesarios previos a los alineadores
Hola. Acepté el tratamiento con ellos porque me dijeron que los problemas que tenía que solucionar no era necesario hacerlos antes de empezar con los alineadores. Cuando acudo a la consulta del dentista me dicen que no es recomendable empezar con Dr Smile sin solucionar mis problemas dentales ya que esto puede ocasionar la pérdida de piezas en un futuro. Contacto con DR Smile para pedirles rescindir el contrato primero porque me han engañado al decirme que no era necesario realizar nada previo a su tratamiento, y segundo porque cuando yo termine de arreglar mi boca, los alineadores que ellos me han mandado no me van a valer.Me dicen que solo es posible rescindir el contrato por problemas médicos y que les envíe un informe en el que ponga los tratamientos que yo tengo que realizarme. Habrán pasado como 3 meses desde que envíe dicho informe y nadie se ha puesto en contacto conmigo hasta hoy, que he sido yo quien ha llamado para preguntar cómo estaba la situación.Y, para mi sorpresa, me vuelven a decir (y de malas formas) que no, que sus “expertos” han dicho que yo puedo realizarme mis tratamientos a la par que uso sus alineadores. Que casualidad que “sus expertos” opinan eso, y que mi dentista actual y el anterior opinan que no, que el uso de los alineadores sin solucionar mis problemas puede traer consecuencias graves a corto o largo plazo.
Problema con la instalación de aire acondicionado
Hola, realice un pedido con instalación de aire acondicionado para el 26/06/2023, aquí no ha venido nadie a instalar el aire.Después de dos incidencias puestas, que no me han hecho ni caso, solo las utilizan Leroy para ganar tiempo, reclamo por la OCU a ver si me hacen más caso.Quedo atento.Saludis
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 06/06/2023 hice un pedido de GAFAS RAYBAN GOLD, 44MLMe pongo en contacto con ustedes porque HE SOLICITADO LA DEVOLUCION DEL MISMO A TRAVES DE VUESTRA PLATAFORMA, ESCOGI LA OPCION SEUR, ME ACERQUÉ AL PUNTO PICKUP EL 10/06/2023, LA EMPRESA LOGISTICA ESE MISMO DÍA RECOGE EL PAQUETE A LAS 14Hs, desde entonces no tengo más noticias de la devolución, he consultado a la plataforma logistica quien confirma la reecogida del producto el día 10/06//2023,pero vosotros indicáis que no. Nro de seguimiento de SEUR: REC000030732767 SOLICITO ALGUNA SOLUCIÓN AL RESPECTO, EL PAQUETE FUE DEVUELTO DE ACUERDO A LOS PASOS QUE INDICÁIS EN VUESTRA APP, CON VUESTRA PLATAFORMA DE LOGISTICA, HE HECHO TODOS LOS PASOS CORRECTAMENTE, Y NECESITO ALGUNA RESPUESTA.Sin otro particular, atentamente.
problema con baja de contrato
Juan Antonio Bonet Albalat, persona con una discapacidad del mas del 80%, se puso en contacto con movistar en junio de 2021 para dar de baja sus servicios, ya que estaban todavía a nombre de su difunto padre Juan Antonio Bonet Mallén, fue muy bien atendido por una señorita que le aseguró en reiteradas ocasiones que podía estar tranquilo pues ya estaba dada de baja la línea de su padre. También se le comentó que no había problema en que le cobraran el precio del router, pues el no podía desplazarse hasta una tienda movistar cercana, pues no hay ninguna en el municipio. La sorpresa fue que hace dos meses descubrió en su sucursal bancaria, pues no suele ir a menudo por su ya comentada discapacidad física, que llevaba más de dos años pagando todavía la línea que le habían asegurado estaba dada de baja, entonces, se asustó y comentó que se dejara de abonar dicha línea, ahora recibe varias cartas comentando que van a poner a su difunto padre en listas de morosos. Solamente podemos adjuntar las dos facturas de reclamación, pese a buscar en casa de Juan Antonio exhaustivamente no hemos encontrado facturas de movistar posteriores al año 2019. Nos parece una vegüenza estar pagando dos años de línea que evidentemente no se ha utilizado al igual que se rían de una persona que por teléfono es evidente que sufre algún tipo de discapacidad, pero lo que nos parece más terrible es recibir esas cartas. El mundo no está preparado para que personas discapacitadas se muevan por él pero es absurdo que sea tan complicado dar de baja una línea de una persona que ha fallecido. Este texto está siendo escrito por su sobrina, pues mi tío no puede escribir en un ordenador y las llamadas teléfonicas se le hacen muy pesadas al no poder sujetar bien el teléfono, vivimos lejos por lo que hasta que no fuimos de visita no nos avisó de todo lo que estaba sucediendo. No sabemos hasta qué punto se puede reclamar algo así, ni los dos años que pagó engañado por movistar ni los dos últimos meses, al igual que las dos reclamaciones que le han llegado.
INTERRAIL
Hola,Compré el domingo día 25/06/2023 dos pases Interrail a través de vuestra web, pagando casi 9 € de gasto de transporte. Resulta que el compromiso es de mínimo 10 días para que llegue a nuestra casa, y hasta la fecha (que no se sabe, ya que hablan sólo de mínimos y no de máximos -curioso al menos por el importe que se ha pagado por el transporte-) no podemos realizar ninguna reserva en trenes, ya que a diferencia del funcionamiento de la web oficial de Interrail, Renfe no tiene un pase móvil o virtual para facilitar el viaje y su preparación con antelación. Evidentemente no podemos esperar a un a ver si llega a tiempo, o a un a ver si aún llegando a tiempo luego tenemos disponibilidad en el tren que queremos coger, posiblemente el mismo día o el de antes. Solicito me hagan entrega de (de ambos pases, tanto del mío como el de mi pareja):- Número de seguimiento del envío pagado por mi parte a Renfe como concepto de transporte del pase.- Número de billete del pase móvil o virtual para que pueda ir haciendo las correspondientes reservas.- En el caso de decidir finalmente comprarlo a través de la web oficial de Interrail, la devolución completa del importe que hemos pagado a Renfe. Nos sentimos estafados y no es el servicio que esperamos de una entidad pública como RENFE. Llevo llamando un montón de veces y nunca me dan solución, incluso en la plataforma de TWITTER.En caso de no recibir respuesta en las próximas 24 horas, y solución (lo cual nos perjudicará en nuestras vacaciones ya solicitadas a nuestras empresas) tomaremos las pertinentes medidas legales en contra de ustedes como proveedores de un servicio no realizado, publicidad engañosa y reclamación de daños y perjuicios. Gracias, un saludo,
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