Hola. Acepté el tratamiento con ellos porque me dijeron que los problemas que tenía que solucionar no era necesario hacerlos antes de empezar con los alineadores. Cuando acudo a la consulta del dentista me dicen que no es recomendable empezar con Dr Smile sin solucionar mis problemas dentales ya que esto puede ocasionar la pérdida de piezas en un futuro. Contacto con DR Smile para pedirles rescindir el contrato primero porque me han engañado al decirme que no era necesario realizar nada previo a su tratamiento, y segundo porque cuando yo termine de arreglar mi boca, los alineadores que ellos me han mandado no me van a valer.Me dicen que solo es posible rescindir el contrato por problemas médicos y que les envíe un informe en el que ponga los tratamientos que yo tengo que realizarme. Habrán pasado como 3 meses desde que envíe dicho informe y nadie se ha puesto en contacto conmigo hasta hoy, que he sido yo quien ha llamado para preguntar cómo estaba la situación.Y, para mi sorpresa, me vuelven a decir (y de malas formas) que no, que sus “expertos” han dicho que yo puedo realizarme mis tratamientos a la par que uso sus alineadores. Que casualidad que “sus expertos” opinan eso, y que mi dentista actual y el anterior opinan que no, que el uso de los alineadores sin solucionar mis problemas puede traer consecuencias graves a corto o largo plazo.
