Últimas reclamaciones

Hola, realicé una reserva a través de Trip.com para viajar de Bilbao a Reikiavik. Trip.com lo gestiona realizando un transbordo en Londres, donde existe un cambio de vuelo, compañía y aeropuerto.Para realizar este transbordo únicamente se disponen de tres horas, siendo imposible el enlace debido al tiempo limitado que existe.Entiendo que esta gestión, no tiene sentido, ya que no podemos unir estos dos vuelos. La compra del vuelo a Trip.com siempre ha sido BILBAO - REIKIAVIK y se entiende que este enlace debería de ser posible, no siendo así.Finalmente, para poder viajar a REIKIAVIK hemos tenido que sacar otros dos vuelos desde BILBAO a LONDRES un día antes de lo deseado, teniendo que correr con los gastos de los vuelos, transporte, hospedaje y alimentación.Espero su respuesta.Muchas gracias.Un saludo.

Hola, hice una reserva de un vuelo ayer, y teníamos 24 horas para hacer la cancelación, hoy entro y veo que está disponible la cancelación por lo que procedo a realizarla, sin previo aviso ni nada...resulta que habían pasado las 24horas, y no tenemos derecho a ningún reembolso. Directamente me han hecho la cancelación, sin ningún tipo de aviso, ni nada. Solicito la devolución completa del importe de los vuelos. El motivo de la cancelación, es porque es un vuelo a un aeropuerto muy lejos de Oslo, y solo vamos para 4 dias, pero obviamente si no hubiera devolución, no lo hubiera cancelado...

He solicitado el bono social electro a mis abuelos por grado de dependencia II de mi abuela y me dicen que supera la renta. Creo que puede ser beneficiaria solo por el grado de dependencia sin tener en cuenta la renta de mi abuelo.gracias

Hola buenas,cuando estuve mirando un vuelo me baje la aplicacion de edreams.Me coji un vuelo y lo page.Yo no contrate ningun edreams prime.Hoy 4 de agosto miro los movimientos en el banco y resulta que veo que me han quitado 64,99 euros de edreams prime cuando yo no he contratado nada.Me pongo a llamar un buen rato para reclamar mi dinero y nadie me dice nada.Gracias y a ver si podeis ayudarme ya que no soy el unico que a tenido este mismo problema.Muchas gracias.

31.07.23 en la página web ProduceShop.es Pedí un carrito para bebé con el número de pedido 723103683, plazo de entrega indicado 03.08.23. Pago con tarjeta, entonces empecé a recibir variantes de direcciones DHL, aunque el sitio indica la entrega a casa. 03.08.23 Con dificultad encontré la información sobre la entrega. Llegué a la sucursal de DHL y mi paquete no es, número de pista no presente. No puedo llegar a la tienda. No tengo producto ni dinero.

Realizo por alquiler de vivienda los cambios de titularidad de los suministros de luz y gas con ENDESA con fecha febrero del 2023, número de contrato LUZ 130068733608 y GAS 130068858691.Desde la fecha, la empresa no me ha presentado para su pago en tiempo y forma las facturas de los consumos correspondientes. Abro solicitud de reclamación en Atención al cliente, por esta cuestión en mayo 2023 y me indican que tienen un problema con el sistema y que no pueden emitir facturas, pero que se ponen a trabajar en mi cuestión. Me envían un sms indicándome que están trabajando en mi solicitud. Me envía un correo electrónico indicando que están trabajando en mi solicitud A fecha de agosto 2023, y sin mas comunicaciones por parte de ENDESA desde mayo 2023, la solicitud sigue sin solucionarse. De nuevo me pongo en contacto con Atención al cliente y me dan la misma información. Siguen con el problema del sistema y no me pueden facturar. Toman nota de mi reclamación en el mismo expediente y no me dan mas solución.Siendo consciente de que la información proporcionada por ENDESA no es de recibo y entendiendo que, a todas luces, yo como usuario consumidor final no puedo ser quien asuma las consecuencias de lo que ya no es una incidencia, sino un mal generalizado, pues son miles de consumidores los afectados por esta incapacidad de facturar y que se están menoscabando mis derechos como consumidor ante lo que es un incumplimiento de contrato, y siendo además conocedor , por el contrario, de que ENDESA, está presentando para su pago facturas sin problema a otros usuarios, no teniendo información de por qué a mi no se me factura y a otros usuarios si, dejo constancia aquí de mi queja y,Reclamo lo que en derecho me corresponde como usuario/consumidor y es que ENDESA me presente para su pago las facturas de los correspondientes gastos de los suministros que tengo contratados desde febrero 2023 hasta la fecha y además, regularice mi sistema de facturación para que se presenten para su pago en tiempo y forma cada uno de los períodos de consumo sin demora.Espero premura y respuesta con solución a la mayor brevedad, y me reservo cuantas acciones pueda interponer legalmente para defender mis derechos como usuario/consumidor si persisten en su incapacidad profesional.

Buenas tardes,Cuando llamé para contratar el servicio de internet para mi segunda vivienda dije especificamente que queria fibra (han metido el cable en el pueblo este invierno). El comercial me aseguró que iba a tener cobertura en toda la casa y en ningun momento me dijo que no se puediera instalar. Internet me va fatal (con las consecuencias que eso implica trabajar desde casa) y despues de varias incidencias me dicen que no llega la fibra a mi casa (cosa que me parece extraño porque mis vecinos en la misma calle lo tienen, solo tiene que venir un técnico a mi casa a meter el cable).El martes 1 de Agosto abri una incidencia pidiendo solución a esto y me aseguraron que en menos de 72h obtendría respuesta. Han pasado 74h y no solo no he recibido respuesta sino que en la página de movistar no aparece la incidencia y tengo problemas para contactar con ellos. Quiero que se me deje de tomar el pelo y que me solucionen el problema ya. No me sirve que me digan que en mi zona no hay cobertura cuando mi vecina y mis padres (yo vivo en el 24, mi vecina en el 22 y mis padres en el 16 de la misma calle) tienen el servicio.Me siento estafada y humillada, y desde luego voy a dar de baja todos los servicios contratados con ellos.Un saludo y buenas tardes

Buenas tardes:No estoy de acuerdo en el cargo que me han hecho como Otros conceptos 9,04 € Intervencion En Equipo De Med, puesto que no me consta de que se haya realizado ninguna intervención en mis equipos y me consta que hay resoluciones del Defensor del Pueblo Andaluz en contra del cobro del mencionado concepto:https://www.defensordelmenordeandalucia.es/endesa-procede-a-devolver-cantidades-cobradas-de-mas-por-el-cambio-de-titularidad-del-contratohttps://www.facebook.com/DefensordelPuebloAndaluz/photos/conseguimos-que-endesa-procesa-a-la-devoluci%C3%B3n-de-cantidades-cobradas-de-m%C3%A1s-por/2373836852681187/Les agradecería que me reembolsasen ese importe, y los impuestos asociados, ya que yo no he contratado ese servicio y no tengo certeza de que se haya realizado.Espero su respuesta. Un saludo

Buenos días, Tengo una póliza con línea directa la cual no cumple con sus derechos. Abrir un expediente con numero 13232420 de la póliza contratada 21168457, por una avería eléctrica tras un apagón de luz durante una tormenta causada el 13/06/2023, envié la factura de reparación ya que desde pasado dicho parte nadie se puso en contacto conmigo. Pues pasada la factura y todo NO he tenido contestación alguna por parte de la compañía.... Ni una sola llamada, siendo yo por mi parte constante y llamando cada semana sin darme solución y por lo que consta en llamadas con un trato bastante nefasto.... En enero abrimos un parte por una fuga de agua que tras presentar facturas de reparación me pagaron menos cantidad de la que constaba en la factura (no estando de acuerdo y presentando reclamaciones que no llegaron a ninguna contestación).Ruego por favor que traspasados casi dos meses me paguen mi factura y cancelen la póliza correspondiente. Un saludo, Josep Pérez. DNI- 46773365Jpaseo la masía 29 Castellbisbal. 018755

Estimados/as señores/as: wallapopEn fecha [20/jul/23….] adquirí en su [ aplicación…WALLAPOP el producto [ROBOT CORTACESPED MARCA YARDFORCE 400 RI…].Con fecha 20/7/23 adquiri un robot cortacesped marca Yardforce 400Ri en su aplicacion en donde se detalla esta usado funciona perfectamente-- cargo del pago entidad N26 fecha 20 jul 2023 hora 22.02 importe 258.16€ + 1.26 del monrdero de la aplicacionEl producto ha resultado defectuoso , ya que ha fallado desde el primer momento puesto que no enciende NO HA FUNCIONADO EN NINGUN MOMENTOTranscribo conversacion con el vendedor conversacion por la aplicacion y por whassap :Wallapop : 25/7/23 hora 17.01Indico que no enciende y solicito informacion por elloRespuesta del vendedor : si enciende pero hay que descagar una aplicacion ( el fabricante no indica eso) el robop puede funcionar con una aplicacion pero ha de encenderse para comunicarse con elle comento que sigo sus instrucciones pero no enciendele pido un numero de telefono para ver si podemos agilizar el tema, nos lo envia y es cuando nos sugiere que digamos lo del trasporte,lo cual no estoy de acuerdoResolucion de wallapop..... desestimar la reclamacionwhassap dia 25 julio haciendo constar que no funciona,se piden aclaraciones por si estoy haciendo algo malRespuesta del vendedor :dia 26es raro pero no tiene constancia de un mal funcionamuento (parece ser no lo habia probado,nos envia un link de youtube,contrastamos que no hacemos nada mal)repuesta despues de constatar que no enciende : el vendedor sugiere que enviemos un mail a wallapop exponiendo que ha llegado dañado a lo que respondemos que en principio y que si nos devuelven el dinero nos quedemos con el producto ,decidimos abrir una disputa al vendedorEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…