Últimas reclamaciones

Buenos diasContraté unos vuelos en octubreHice reserva con cambios y cancelación.al anotar los pasajeros escribí el segundo apellido de la menor erroneo.pero era igual nombre y primer apellido.incluso la fecha de nacimientoAl hacer el check in on line detecté error y la compañía alegó era camnio de pasajero.inicialmente querían cobrarme 260 por el error y tambien por otra letra de otro pasajero del grupo 260e másDespues me cobraron 225.90e y alegaron era un cambio de pasajero cuando era el mismo nombre.el mismo 1er apellido.la misma fecha de nacimiento e incluso el mismo numero de pasaporte.los mismos asientos y las mismas condiciones.Además en la recogida del vuelo de vuelta dañaron la maleta de mi marido y nos personamos en la oficina de reclamaciones y negaron subsanar el daño porque las ruedas arrancadas no eran motivos para ellos.segun azafata sólo cremallera o agujero.nos dieron una hoja y nos hicieron tomar foto insitu para reclamar a aena

Hola realize un pedido de un motor k9k 704 me dijeron que el motor estaba en condiciones venia todo imprenado de aceite, i la polea del cigueñal la chaveta rota i restos de correa lada pero le e mandado todas las pruebas por foto i video i aun asin no me dan solucion al tramporte de reenviarlo e perdido mucho tiempo en buscar empresa que lo recoja que aun asin todabia no lo a recojido .no ai forma de contactar con un superior de la empresa i ademas no te atienden por telefono lo que quiero es el abono total del motor i el gasto de envio ya que me siento engañado i ademas los costes de mecanico que me va suponer

Estimados Empresa Seur Con fecha 21/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino pero eran 3 paquetes ha llegado uno y los 2 otros no.El paquete no ha sido entregado.aDJUNTO EL NUMERO DE LA RECOGIDA REC000039392822Ademas la senora que trabaja con vosotros que ha venido a recoger los paquetes . estoy en contacto con ella y ne dijo que ha entregado los 3 paquetes a seur.SOLICITO las indemnizaciones de los paquetes pérdidosgracias,

Hola. Soy vuestro cliente desde hace años pero desde hace una semana que no tengo cobertura móvil en casa ,(Brunete)tanto mi móvil como lo de mi pareja están totalmente incomunicados. La atención al cliente es inútil ya que nos dicen que no garantizan cobertura dentro de los domicilios , me parece obvio que no tengamos de ir a vivir al portal de la vivienda para que tengamos cobertura móvil, ya que Siempre la hemos tenido (cobertura). No hay ninguna información por parte de la empresa Quería solucionarlo lo más rápido posible ya que debido a mi trabajo tengo muchos días en los quales estoy de guardia en casa con lo qual tengo de tener el teléfono operativo al 100%. Gracias espero por una solución.

HolaEl 18 de Enero realicé un pedido en la web de Asics para comprar unas zapatillas aprovechando las rebajas en todo su catálogo. El modelo en cuestión estaba al 50% de descuento al igual que muchos otros productos. Realicé el pago vía Paypal y recibí el correo de confirmación de la compra. Al cabo de 4 horas recibí un email por parte de Asics indicando que se había cancelado mi pedido debido a circunstancias imprevistas e indicándome que realizarían el abono de mi pago.Acto seguido llamé al teléfono de atención al cliente para indicarles mi disconformidad y que mi intención era obtener el producto por el precio ofertado y me indicaron que no podía reclamar nada más ya que se había tramitado la cancelación de mi pedido. El trato no fue nada agradable y no me aportaron ninguna solución al respecto. Solicité hablar con algún responsable de atención al cliente y me indicaron que sólo podía hacerlo a través del email.El mismo día, envié un mensaje al email que me proporcionaron, quejándome del trato telefónico recibido y reclamando mi producto por el precio que lo había comprado.Me contestaron al cabo de 4 días lo siguiente:Por favor consulta el punto 7 de nuestros términos y condiciones, donde se explica que ASICS tiene derecho a cancelar un pedido en esta situación:https://www.asics.com/es/es-es/customer-service/terms/terms.htmlY adicionalmente indicaban que me ofrecerían un código de descuento del 10% en los próximos días que me llegaría por email (que por cierto, a día de hoy tampoco he recibido).Les contesté indicando que no creía que se hubiera dado el caso de cumplirse el punto 7 de sus términos y condiciones, dado que casi todo el catálogo estaba con un descuento del 50% y el producto en cuestión que yo compré también tenía dicho descuento. Por lo que por mi parte, no parecía que me estaba aprovechando de ningún error en el sistema.A día de hoy (30 de Enero de 2024) aún no he recibido ninguna respuesta por parte de atención al cliente. No estoy de acuerdo con que me devuelvan el dinero, quiero el producto al precio que lo pagué y que unilateralmente cancelaron.Gracias de antemano,Toni Collado

En octubre envié a reparar mi robot de limpieza. Recibí un correo diciéndome que me harían una devolución porque no había reemplazo del equipo. Me solicitaron mi cuenta y un certificado de titularidad, lo que mandé inmediatamente. 1 mes y medio después dijeron que no habían recibido el certificado. Por fin lo registraron. En enero me dijeron que no había enviado la base de vaciado y carga, nunca me la habían solicitado. La retiraron el 19 de enero. Hoy me han dicho que no tienen el registro de que se haya enviado la base, esto a pesar de que la entregué a la empresa que envió CECOTEC. Sigo si recibir el reembolso, hoy 30 de enero.

Buenos días:El sábado compré dos tarjetas regalo en Adidas por valor total de 200 euros. Puesto que no me llegaron y me hacían falta en el momento, tuve que hacer la compra y pagarlo de mi dinero. Tras reclamar que me envíen la tarjeta regalo (el lunes todavía no la tenía), pido que me devuelvan el dinero puesto que no me hacen falta ya y me dicen que su política es no devolver tarjetas regalo. Por este motivo quiero poner una reclamación, ya que las tarjetas habéis de enviarlas en el momento para poder utilizarla y si os da error, ya no me hace falta porque estoy realizando la compra y tengo que pagar en el momento. Un saludo.

En el 2022 tuve un préstamo con la empresa vivus que salde en su totalidad en el 2023Aun ya la he saldado, y no tengo ninguna deuda en ningún fichero, sigo saltando en su sistema con lo cual salto en todo los demás comercios.Ellos han justificado que no tienen que dar cuenta al banco de España ni a nada, porque como he dicho no aparezco como morosa en ningún fichero.Lo que solicita es que me quiten esa alerta dado que no corresponde con mi situación financiera actual.Un saludo

Estimados/as señores/as:Con fecha de 29 de enero de 2024 se puso en reparto un paquete con el numero de pedido PQ9RHE0710296660103011X.Este paquete anteriormente ya fue devuelto a el remitente según ustedes por falta de información en los datos de entrega, tras una reclamación por mi parte al remitente esté volvió a enviarme el paquete y según ustedes este sigue sin tener los datos de entrega correctos, por lo que el paquete vuelve a estar en estado Estacionado29 de enero, 2024 · 10:17 Envío parado, pendiente indicaciones del remiten1º Ustedes si o si deben de tener mi numero de teléfono para contactar conmigo ante cualquier problema en la entrega ya que me contactaron vía SMS para indicarme la próxima entrega del paquete.2º El remitente me ha enviado la etiqueta del paquete y en ella se ve claramente TODA la dirección de entrega de este.Aún así les copio la respuesta del remitente a mi reclamación:Estimado Pedro Sánchez,Gracias por contactarnos.Entendemos que puede haber algunas preocupaciones relacionadas con los detalles de la factura, específicamente la ausencia del número de teléfono. Este problema surge del formato de las facturas de Joom, donde la información puede parecer truncada o incompleta.A pesar de esto, le aseguramos que los detalles del paquete, incluidos los números de teléfono, se transmiten a Joom a través de una API. Esto significa que, incluso si ciertos detalles no son visibles en la factura o si la dirección parece estar cortada, el Proveedor de Correo Local (LMP, por sus siglas en inglés) recuperará la información completa directamente de Joom para asegurar una entrega precisa.En este caso, tenemos la confirmación de que el número de teléfono fue proporcionado a Joom, y los detalles de la dirección en la factura son suficientes. Por lo tanto, estamos seguros de que el LMP tiene todos los detalles necesarios para realizar la entrega de su paquete con éxito.Para garantizar claridad, actualmente estamos contactando a Joom para consultar sobre el estado de entrega de su paquete. Le proporcionaremos una actualización tan pronto como recibamos una respuesta de ellos. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo obtener esta información, y agradecemos su paciencia y comprensión mientras tanto.Saludos cordiales,Han Tras visitar una oficina de correos aquí nadie se hace responsable, nadie sabe donde está el paquete y por supuesto nadie atiende el teléfono que me indicaron que contactara par intentar resolver la incidencia.Este paquete es un paquete con bastante valor, ya no solo económico, si no que se trata de artículos únicos e irreemplazable.

Buenos días,Realicé un pedido con esta empresa. Sus productos dejan mucho que desear, son puro marketing... Tras contactar con ellos para la devolución el 19 de Diciembre, sigo esperando, no vienen a por ello, cada vez que llamo solo piden disculpas o me pasa de un departamento a otro, me indican que la ONG no quiere recogerlo... Al cabo de un mes me llega un email que dan mi caso por cerrado porque no ha tenido actualizaciones, vuelvo a llamar, vuelve a empezar todo... Es desesperante.