Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
26/05/2023

COSTE DE FACTURA DESMESURADO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto como podran comprobar el importe es desmesurado en una casa que conviven 2 personas que apenas estamos durante el dia en casa y usamos la calefaccion lo justo por las tardes y festivos.ademas de esta factura tengo otra todavia mayor del siguiente periodo e incluso del siguiente, no tiene sentido ninguno y solicito arreglen esta factura y las sucesivas y obviemnte el tipo de forma de facturar, de lo contrario tendre que cambiar de compañia y tomar otras medidas.Como veran no es logico aparte de insostenible pagar 1.200 € en 2 facturas de gas.Quedo a la espera de sus noticias.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
26/05/2023

PRODUCTO NO COINCIDE CON EL SOLICITADO

Estimados/as señores/as:? de CecotecMe pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de mayo realicé compra de frigorífico Bolero CoolMarket Combi 322 Inox D (xl) con número de pedido 106907969132801. A los tres dias hábiles llegó a mi domicilio el producto pero no en color gris sino blanco. Desde el día 22 de mayo, estoy esperando el reemplazo del frigorífico, a día de hoy 26 de mayo, puesto en contactó telefónicamente me manifiestan que se está gestionando el cambio sin poder decirme fecha de reemplazo.Mi disconformidad es que se trata de un producto de primera necesidad, y que no cumplís con los plazos de entrega que publicáis en web, más aún llego a presumir que no tenéis existencia del frigorífico solicitado y abonado, ya que no podéis hacer el reemplazo en los tiempos fijados.Al necesitar un frigorífico ya que en la actualidad una familia de cuatros personas no puede hacer su vida normal sin este electrodomésticos. SOLICITO la devolución del dinero, para poder comprar un frigorífico en el día de hoy, diciendo que será devuelto el dinero a mi cuenta, cuando se recoja el producto que tengo en casa, que no es el solicitado, y este llegue a los almacenes y se compruebe el estado. Es decir por error vuestro, más de 15 días sin frigorífico. Por favor, solicito el resarcimiento de los perjuicios ocasionados por su incompetencia y no dar el servicio que publicáis en vuestra web. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
26/05/2023

EXCESO DE FACTURACION

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo estimado que es muy superior a la lectura real del contador. Como es la cuarta factura consecutiva que emiten sobre lecturas estimadas, a día de hoy el exceso de facturación supera los dos mil euros. Se trata de una casa deshabitada sin apenas consumo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
26/05/2023

RETRASO Y PRODUCTO EN MAL ESTADO

Hola, me realizaron un envío de unos productos cosméticos que tenia en Palma de Mallorca por Correos el día 12 de Mayo.Pasados 6 dias , empece a ver que mi paquete no llegaba, las personas de atención al cliente me decían que el paquete estaba en otra parte. Después de 10 días el paquete llego al las oficinas que debían llegar desde el principio. Se contactan conmigo a decirme que puedo pasar a recoger el paquete, para mi sorpresa todo en mal estado. Todo estaba regado y roto.Solicito se tenga una respuesta y una solucion ante esto, ya que intento colocar la reclamación por la pagina de correos y no funciona. por ningún medio se puede hacer una reclamación en correos.

Cerrado
B. G.
26/05/2023
ALBA EDITORIAL

Quiero hacer una devolución

En referencia al pedido #10534 realizado el pasado 19 de mayo de 2023 recibido en mi domicilio el 25 de mayo.Observando que los artículos llegan defectuosos, decido iniciar contacto con la editorial para proceder a su devolución. Desisto de mi compra por motivo de que estos ejemplares fueron adquiridos para hacer un regalo de cumpleaños hoy y dado que no podré hacerlo no me interesa ninguno de los artículos comprados independientemente del estado en el que han llegado.Me he comunicado con la editorial y les he enviado fotografías de los productos y el embalaje. Sigo a la espera de que me confirmen los trámites que debo realizar para la devolución del pedido ya que en su web no hay instrucciones ni información al respecto.Solicitaré la mediación de OCU si esta devolución no se realiza normalmente en los próximos días.Gracias.

Resuelto
V. S.
26/05/2023
TECH Education

No reembolos del pago.

Hola.Me apunte a un master de medicina, concretamente de Oncología que era online. Pero esta empresa tiene cursos de y master de formación en otras áreas no médicas.Tras pagar el master, me enviaron el nombre de usuario y clave de acceso.Al master accedías a los temas y si no acababas y hacías el examen, no podías acceder al siguiente.Intente acceder con la Tablet de Iphone y no se abrían los PDF ni los videos.Contactado con la empresa me indicaron que usase otro navegador y borrar todo el historial y cookies de la Tablet (lo cual fue un poco de faena).En un primer momento funciono, pero a las 24 horas de nuevo me resulto imposible acceder.De nuevo en contacto me pedían imágenes y capturas de pantalla que envié y hasta un video, pero dado que no me daban solución, solicite la devolución del precio del master.A día de hoy dan la callada por respuesta.Me queda como primera medida informar en las redes sociales incluido LinkedIn y por último la denuncia en el juzgado.

Resuelto
E. S.
26/05/2023

Mi pedido está pendiente

HolaSoy cliente de Movistar. Hice un pedido CO2304SKQACLL1. Uno de los pasos del pedido fue cancelado por un error. El pedido está pendiente desde hace casi un mes. He contactado el soporte 3 veces pero no han podido resolver el problema. Recibo las mismas respuestas sin progreso. Por favor, ayúdame resolver este problema. No quiero perder más tiempo para cambiar mi empresa de Internet. El español no es mi idioma nativo. Lo siento por los errores.Saludos

Cerrado
A. R.
26/05/2023

Bloqueo de mi cuenta en Vinted

Hola,Hace un mes Vinted, eliminó varios anuncios de mi cuenta, alegando fines comerciales, cuando en ningún momento en mi cuenta vendo prendas nuevas con la etiqueta, prendas iguales en diferentes colores, pero que además en dicha aplicación te dejan seleccionar prendas con etiqueta como opción en el estado lo cual es una contradicción en si misma. Yo vendo, ropa vintage de mi armario y alguna de diseñador local. Hoy, 26 de mayo, me han bloqueado la cuenta por 7 días, alegando nuevamente dicho problema, amenazándome con cerrar mi cuenta de forma permanente por tener anuncios comerciales. Tengo 2400 seguidores y un historial de 340 reseñas de 5 estrellas con comentarios maravillosos y es que por qué tengo que hacerlo mal?Parece que en Vinted sólo se premia al que sube fotos malas y lo envía deprisa y corriendo, como me han llegado a mí las prendas que he comprado.En cambio me he quejado por comentarios obscenos del publico masculino sobre mis fotos y a esas cuentas no les pasa absolutamente nada.NO entiendo cómo funciona esta aplicación después de 2 años y con un historial intachable.Reclamo que mi cuenta se desbloquee y que Vinted no me trate como una criminal por hacer las cosas BIEN, como así lo demuestran los 340 compradores en mis reseñas.¡Gracias!

Resuelto
C. F.
26/05/2023

Mal funcionamiento impresora

a. He comprado la impresora Canon Pixma TS7451a a través de la empresa Amazon.b. He instalado dicho equipo por WIFI en mi domicilio.c. El funcionamiento es adecuado en todos los equipos a excepción de los que tienen como SO Windows 11 64.d. Me puse en contacto con atención al cliente, vía página web, dando como única solución la descarga de un controlador que no funciona. El mismo que ellos ofrecen en la caja y que es para Windows 10 64. e. Han pasado dos semanas sin solución.

Cerrado
J. C.
26/05/2023

COBRO TEEVISION SIN CONTRATAR

REVISANDO LA FACTURA ME HE DADO CUENTA QUE SE ME ESTA COBRANDO SERVICIO DE TELEVISION, Y NO TENEMOS ESE SERVICIO CONTRATADO Y TAMPOCO ESTA EN LA TELEVISION.SOLICITAMOS QUE NOS REALICEN UNA DEVOLUCION DE DICHO SERVICIO Y REVISION DE LAS FACTURAS EMITIDAS QUE TENGAN ESE COBRO. NECESITO SABER DESDE CUANDO LO HAN ESTADO COBRANDO Y QUE SE REALICE REVERSO DE SERVICIO NO PRESTADO Y NO CONTRATADO.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma