Últimas reclamaciones

El 4 de octubre de este año 2023 a las 20:58 pagué por unos servicios de recogida y envio de un paquete con un valor de 51, 60 euros. La factura del envió es la número S821715El código de envío es LZOEW3PP y era un envió de :Barrio la Barcena 63 Viernoles CP 39315 Cantabria a 11 de octubreCalle Regordoño 41 28936 Mostoles MadridY con la compañia Transaher Y CON EL INTERMEDIARIO Y COBRADOR GENEI Shipping and logisticsLa recogida estaba prevista para el martes 10 o el miercoles 11 de octubre Era un paquete de 145 de ancho por 175 de alto por 20 de profundo y 40 KG de peso. O me devuelven el dinero o me dicen cuando van a ponerse a recoger y envía el producto gracias.David González

Buenas tardes Os escribo porque ya estoy perdiendo la paciencia y al menos quiero que quede por escrito . Mi nombre es Amaia Atxaerandio Ruilope , hija de Maria Concepcion Ruilope con DNI 16191783J , titular de un contrato con vosotros que incluye varios servicios de telefonia, entre ellos la linea 688730333 de la que yo hago uso . Con fecha de hoy os he contactado ya que llevaba varias horas sin poder conectarme a los datos de la tarjeta con numero 688730333 que utilizo diariamente para trabajar conectando mis dispositivos a traves de un modem MiFi. En su dia mi madre y yo contratamos ese servicio con datos ilimitados con la confirmacion por vuestra parte de que era una oferta sin fecha de vencimiento , lo que viene a ser para toda la vida .Aqui el detalle de la primera fra de sept 21 donde podeis revisra lo contratado asi como podriais comprobar en las grabaciones efectuadas a la hora de dicha contratacion . A partir de ese momento en ningun caso hemos solicitado un cambio en este servicio . Desde entonces lo he estado utilizando diariamente sin mayores problemas salvo una incidencia puntual por un error por vuestra parte que detallo a contonuacion : Hace unos meses os llame ya que no estaba funcionando correctamente y me indicasteis que se habia reducido a 20 MG , nunca entendi el porque , pero al aclararlo inmediatamente me lo solucionasteis ya que fue evidente que habiais cambiado las condiciones de manera unilateral sin atender a lo estipulado en el contrato . Hoy no ha sido asi , y lo que me indican despues de haber pasado 58 min al telefono , haber hablado con 4 personas /departamentos diferentes con sus correspondientes 4 explicaciones por mi parte es que lo de los datos ilimitados era una oferta temporal (primera noticia y han pasado mas de 2 años !!!) y despues de enfadarme mucho lo mas que he conseguido es que alguien me diga (creo que del departamento de fidelidad) que lo van a revisar y me llamaran en un plazo maximo de 24 horas !!!!!Sinceramente no entiendo como se puede cometer dos veces el mismo error y ademas la segunda vez gestionarlo peor que la primera en la que me pedisteis las disculpas oportunas y al menos lo solucionasteis inmediatamente . Esto me ha causado ya una serie de perjuicios por los cuales quiero reclamar lo siguiente : 1. Toda esta tarde sin poder trabajar 2. Una hora al telefono para que alguien entienda que hay que revisar algo ( no se si las grabaciones ,la primera fra dde esta claramente lo contratado etc ,..) - ni siquiera para solucionarlo 3. Finalmente y visto que no me lo vais a solucionar en 24 horas acabo de comprar un bono adicional de 5GB ya que no me puedo permitir el lujo ni yo ni mi empresa de perder mañana tambien el dia completo de trabajo Por todo ello solicito : 1. Que se restablezca de manera inmediata los datos con caracter ilimitado tal y como contratado y por lo que estoy pagando 2. la devolucion del bono que he tenido que comprar Aun con eso el tiempo que he malgastado con este tema no hay manera de que podais devolvermelo, pero eso si , espero una solucion permanente ya que no no sois conscientes de los problemas que ocasiona este tipo de actuaciones por vuestra parte y no quiero volver a tener que reclamar por lo mismo en unos meses como me esta ocurriendo . Sinceramente , quiero expresar mi malestar ya que siendo clientes de Euskaltel desde vuestros inicios no entiendo como podeis dar esta gestion al cliente tan pesima . Os agradeceria solucioneis el problema lo antes posible y una respuesta por escrito contestando a este mail ya que si no es asi no nos va a quedar mas remedio que prescindir de vuestros servicios . Les saluda atentamente Amaia Atxaerandio

Hola, he realizado un pedido que me ha costado 46 euros, el anuncio pone caja sorpresa de productos electrónicos, además pague 5 euros extras por probabilidad de adquirir un teléfono Pro Max x 1. Todo ha sido un timo, en dicha mini cajita, no caja como promocionan, no venia ningún articulo electrónico. Considero que el valor total de lo enviado no supera los 5 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2023 adquirí en su?página web el producto varias camisetasHan pasado 13 días y no lo he recibido la camiseta que falta tras comunicárselo Adjunto los siguientes documentos:1-Factura ,2-foto de la camiseta, 3-correo vuestro.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Desearía también una vez me reembolse importe de la camiseta, eliminar mi cuenta no quiero compraros mas, me habéis tratado fatalSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una reserva para un hotel en Japón y en el chat de booking.com me pidieron que verificara la tarjeta. Resultó que era una estafa y me cogieron el dinero. Booking no se hace responsable a pesar de que fue en su pagina web.

Buenas tardes!, durante estos últimos meses disponia de un credito de vuelo de 119.50 eur en la compañia Vueling, coo cliente 3081471049966863, para gastarlo en cualquier otro vuelo a elegir pero cuando lo intentaba utlizar en la plataforma de pago éste credito era rechazado por una ventana emergente. Ayer día 10, último día para utilizar este credito de vuelo, lo intenté de nuevo pero una vez más la página de vueling rechazó este credito en la plataforma de pago. El número de reserva de este credito era el XGWVHG.He logrado, despues de muchos intentos, hablar con un agente de vueling y me ha dicho que el credito había caducado y que no podía hacer nada. También he interpuesto una queja en su página web pero desde hace mucho tiempo no he recibido ningúna respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre 2023 adquirí en su?página web www.hofsco.com dos pares de zapatillas. Han pasado más de 30 días desde el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado ponerme en contacto con vds exponiendo la situación y su única respuesta ha sido que me ponga en contacto con la empresa de mensajería (Ecoscooting), la cual ha sido contratada por vds. .Aún así, siguiendo sus indicaciones me he puesto en contacto con dicha empresa y me han comunicado que intentaron entregar dos veces cada paquete (el pedido se dividió en dos envíos), es decir, que vinieron a mi domicilio cuatro veces, y me informan de que ya han devuelto los dos paquetes a origen. He pedido alguna evidencia de dichos intentos de entrega, o que me dieran la información de contacto de su empresa de reparto en mi zona, pero me cortaron la comunicación. A la vista de lo expuesto, ruego por favor me rembolsen a la mayor brevedad mi pedido completo. Y, en caso de que su intención sea deducir 20€ por paquete por devolución a origen según indican en su web, necesitaría que me presentaran evidencias de los cuatro intentos de entrega del repartidor (dos por paquete). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola,En la factura Octubre de Orange, aparecen 2 pagos adicionales a la factura identificados como: Pagos a terceros Trendly + info:900907110, cada uno de ellos de 4,5 euros.He contactado con Orange y me comentan que el 24/09 contraté dicho servicio que cuesta 4,5€ semanales, por supuesto yo no he contratado dicho servicio.Orante me ha gestionado la baja de dicho servicio, a fecha 11/10, pero en la factura Octubre me cobraran los 9€ de las 2 primeras semanas del servicio y en la factura de Noviembre 4,5 € de la tercera y ultima semana, antes de la bajaReclamo me sean devueltos los 9 euros de la factura de Octubre y en la factura de Noviembre ya no carguen los ultimos 4,5€, al no haber sido consciente del alta en el servicio de referencia.A la espera de su respuesta.Atentamente,

Hola,Realicé un pedido el 29 de agosto a marmota colchones (la entrega era de 20 días hábiles como máximo) estamos a 11 de Octubre y cada semana me ponen una excusa diferente con el pedido. He pagado casi 1000€ y llevo dos semanas durmiendo en un colchón hinchable.

Hola, compré un teléfono nuevo a Orange en agosto, que puse en funcionamiento el 4 de septiembre, el 6 de agosto lo mandé a reparar porque no le dura la batería más de 5 horas. El 12 me llamaron y me dijeron que no detectaban ningún problema y que llegaría a mi domicilio el día 13 de septiembre. No llegó hasta el 29 del mismo mes, en ese periodo de tiempo estuvieron engañandome miserablemente primero el servicio de atención al cliente online y después la aseguradora de móviles de la misma compañía. Puse varias reclamaciones al servicio online vía telefónica pero me comunican que dichas reclamaciones no tienen respuesta alguna para el cliente y que solo le sirven a ellos para mejorar. Cuando llega el teléfono lo pongo en funcionamiento y de nuevo la batería le falla, el mismo error que cuando lo mandé el 6 de septiembre , vuelvo a llamar para poner una reclamación y me dicen que si quiero que tenga efecto que la tengo que hacer en una tienda Orange. Me desplazo 120km desde mi domicilio a dicha tienda y me indican que si pongo allí la reclamación se la estoy poniendo a la tienda y no al servicio online de orange que es con el que yo tengo la queja.Vuelvo a llamar a orange y me indican que van a intentar arreglar de nuevo el móvil , hoy 11/10/2023 se conecta una chica a mi móvil y la solución que me da es que le baje brillo y quite facebook, absolutamente increíble, se reitera en que el móvil está bien y que aunque lo mande a arreglar no van a hacer nada.Es un teléfono nuevo con un uso normal y no lo tengo que cargar 2 veces al día , ellos mismos a la pregunta de cuanto debería durarle la batería responden que un día. Así que no entiendo la contradicción.Mientras en el servicio on line me dan versiones distintas cada vez que llamo.Así pues quiero ponerles una reclamación