Últimas reclamaciones

Buenas noches,contraté con Correos Express (por su web) su servicio de envío de maleta en 24h para que lo recogieran en Sabiote (Jaén) hoy 11/10/23 entre las 10h y las 18h para entregar en El Prat de Llobregat (Barcelona) el próximo viernes día 13/10/23 a lo largo del día. Resultado: no se ha presentado nadie a recoger la maleta, nadie me ha contactado, nadie me ha cogido el teléfono en la delegación de Correos Express de Guarroman (encargada del servicio) y no he podido contactar con nadie de Correos Express porque su servicio telefónico es de lo peor que hay y mañana me voy para Barcelona sin poder enviar la maleta.

Buenas tardes, Ayer fui víctima de un fraude por su empresa. Me pongo en contacto con ustedes para presentarles una reclamación por la actuación de una compañera comercial suya la cual me engañó haciéndose pasar por mi compañía eléctrica alegando que necesitaban mi consentimiento para una renovación de mis contratos y tarifas porque supuestamente habían cambiado una empresa colaboradora con ellos y necesitaban de nuevo mi consentimiento. Tenía todos mis datos personales, por lo que parecía creíble que se tratara de mi comercializadora de electricidad. Luego desconfié y llamé a mi comercializadora de electricidad y ellos no se habían puesto en contacto conmigo por lo que no quise seguir adelante con los siguientes pasos. Aún así han llegado a mi correo todos los contratos firmados sin mi consentimiento, de electricidad y los de mantenimiento de Home Serve. Yo respondí Si al mensaje sms como que había recibido la información de los contratos, ya que la operadora me dijo que decir sí en el mensaje era solo para confirmar que los había recibido, presionándome mientras estaba con ella al teléfono a responder que sí en ese instante...que solo era para que me llamaran. Luego volví a responder NO a ese mismo mensaje e incluso le dije a su compañero que me llamó después que no quería esos contratos, pero me han sido enviados igualmente firmados por mi sin mi consentimiento basándose en un engaño todo. Adjunto los contratos con las hojas de desistimiento firmadas. Esta información que también he enviado por los canales indicados por vosotros para el desistimiento de contratos con fecha de hoy, dentro de los 14 días naturales que estipula la ley.SOLICITO: QUE SEAN REVOCADOS TODOS LOS CONTRATOS (ELECTRICIDAD, GAS Y SERVICIOS DE MANTENIMIENTO HOME SERVE) Y ME MANTENGAN EN MI COMERCIALIZADORA DE ENERGÍA ANTERIOR. Espero y deseo que sea resuelto lo antes posible. Por favor, solicito su confirmación de que se han revocado los contratos. Gracias.

Hola. Entregué una devolución el día 30 de septiembre en punto pack. A los días aparece entregada en los almacenes de zara y no me confirman el reembolso. Contacto por primera vez y me dicen que espere unos días. Después de eso y sin respuesta vuelvo a contactar y me dicen que será que no ha llegado... cuando pone en su app que ha sido entregada!! Me piden justificante de la entrega en punto pack, lo aporto y siguen sin darme una solución. Una devolución completa entregada y que no aparece... Me dijeron que contactarían y no lo hacen.

Solicito el reembolso del vuelo ?? hacia marrakech por causa de fuerza mayor, teniendo seguro de cancelación con iati aragArag me deniega el reembolso amparado en du cláusula por desastre natural, siendo este mismo una causa de fuerza mayor y teniendo que responsabilizarse como bien viene en su clausula

Hoy a las 20:35 he recibido una llamada promocional de la empresa Masmovil sin mi consentimiento. Les he dicho que esta llamada es ilegal y me han indicado que la OCU le ha dado en consentimiento

Hola,Actualmente tengo contratado en Orange fibra, fijo, tv y 4 líneas móviles por lo que pago 159€/mes. Por motivos de fuerza mayor he tenido que cambiar de domicilio (el propietario de la vivienda ha decidido ponerla a la venta). He pedido el traslado de la fibra y el fijo a mi nuevo domicilio, pero Orange dice que no hay fibra en mi nueva dirección (he consultado con 2 compañías y ambas me aseguran que si llega).La solución que me da Orange es de ofrecerme Internet 4G por unos 10€ más de lo que ya pago, durante 6 meses, o sea 169€ y luego 30€ +, o sea 189€.Como no pueden continuar con el servicio contratado he pedido terminar el contrato, pero me dicen que tengo permanencia hasta agosto 2024 y que si me voy ahora serían unos 450€ de penalización. Si decido darme de baja sólo de la fibra serían unos 50€ de penalización y además subirían las tarifas de las líneas a más de 30€ c/u (120€), al no estar en el pack de fibra + móvil. No puede ser que al no poder seguir dándome el servicio que contraté, la solución sea cobrarme más y por un servicio peor.

Estimados/as señores/as: Soy usuario de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo que no es para nada correcto, ya que se sale de los parámetros que veníamos teniendo tampoco parece posible por la media de las facturas anteriores así como del histórico del consumo y de una reducción efectuada del mismo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,Me han cargado una compra que no he realizado, me la han vuelto a abonar....y me la han vuelto a cargar....15€ es el importe...tengo el monedero a 0 € y debería estar a 15€.Necesito que lo subsanen,Mi nombre de perfil es CARMEN.C correo electrónico cuetoalonso@hotmail.com y teléfono 636588202Espero su respuestaUn Saludo

Hice un reserva con e dreams para un viaje a Malta ida y vuelta entre el 7 y el 10 de Octubre. Nunca recibí la numeración de los billetes y me fué imposible realizar el check in on line durante las 24 hrs antes del vuelo. Me personé en el aeropuerto 2 hrs antes para intentar hacer el check in allí, pero mi nombre no aparecía en la lista de pasajeros.Llamé infinidad de ocasiones a un numero corto (11871) que no me daba ninguna solución, sólo te mantenían al teléfono por cuestion de 10 minutos con publicidad innecesaria e inutil y después se cortaba la línea sin haber solucionado NADA.Finalmente cerraron la facturación y no pude realizar el viaje que tenía con mi pareja, con la consiguiente cancelación de hotel, coche de alquiler, excursiones etc.Los datos del localizador de vuelo que recibí por correo y que me decía que la reserva era exitosa son: Localizador de la reserva - 12574375444Reserva de vuelo NXNG68 con Air Malta.El importe que pagué con fecha 8 de Septimbre de 2023 fué de 264.90 €

Hola, Realice una reserva para 3 personas origen madrid destino aman entre el 16/10-23/10 a través del portal Gotogate con la aerolínea Royal Jordanian.Tras llamar al ministerio de asuntos exteriores consultando por este viaje para el lunes que viene debido a lo acontecido en Israel, me comunican que si no es causa de fuerza mayor, nos desaconsejan ir a Jordania ya que nuestro viaje era en la zona limítrofe con Israel. Consulto a un operador de atención al cliente como cancelar y me indica que la aerolínea me cobra 140€ de cada billete, algo que no entiendo debido a los hechos indicados y que debo gestionarlo con la aerolínea y no con Gotogate si no quiero que me cobren 40€ adicionales por la gestión. Llamo durante 10 veces a la aerolínea y me indican que el código de reserva es incorrecto y que debo cancelarlo con Gotogate. Llamo el 11/10 sobre las 16:36 a Gotogate, explicó la situación y la persona que me atiende Toka M me indica que no entiende el motivo de cancelación , le explico la situación indicada por el ministerio y le explico que llevo una niña ) y le explico el tema de la guerra, ya que parecía ajena a ello. Esta persona me indica que no entiende la cancelación, algo que no le compete entenderlo. Le informo que he llamado a la aerolínea y que no he podido cancelarlo porque el código no es correcto, que quiero cancelarlo pero no pagar los gastos administrativos de 40€ y me dice que no hay otra forma que pagarlos. Accedo indicando que voy a poner una reclamación, porque considero que el servicio no es el adecuado y no entiendo porque por cancelar tengo que pagar tasa administrativa si no hay otra forma de hacerlo y me envían correo donde me ponen otro número de referencia. Llamo de nuevo para consultar porque no es mi número de referencia y me dicen que es de la aerolínea… Me parecen unos estafadores, con un servicio de DES- atención al cliente. Solicito devolución de los gastos administrativos y la cancelación porque considero que se ha realizado una mala gestión.