Últimas reclamaciones

Hola,Seur me ha informado que el producto que he enviado, adjunto foto, se ha dañado o roto en el envío.Wallapop me indica que hablé con el comprador. El problema es que, según indica Seur, el comprador no ha recibido todavía el producto. Me habéis dado un link vía chat para comunicaros la situación. No doy capaz de recuperar ese chat.Además, no entiendo que tenga que ser yo quien hable con el comprador cuando es un problema de vuestro servicio de envío.Por otro lado, os traslado una queja formal sobre el funcionamiento de Seur. No dais info a través de vuestra App. Hay q ir a la web de Seur. Tampoco es la primera vez que Seur rompe los productos. Podéis verlo en mi historial. Tratan los paquetes sin ningún tipo de cuidados. Os garantizo que el producto está perfectamente embalado. Además, Seur debería ser conocedor de los productos que gestiona y tratarlos en consecuencia. Insisto, son un maldito desastre. Y no tienen ningún cuidado.Por mi lado, ya he hecho vuestro trabajo y he informado al comprador para actúe. Yo quería ponerla reclamación pero, como os decía, ahora es imposible recuperar el link que me habéis facilitado por chat ya que dicho chat ha desaparecido o es imposible recuperarlo.Exijo una actuación por vuestra parte ya que Seur es vuestro proveedor de envíos y yo no tengo porque estar haciendo vuestro trabajo. Y menos pelearme con la app para intentar contactar con vosotros por una situación generada por el desastroso servicio de Seur.Exijo y confío en que se me pague el producto vendido y al comprador se le devuelva su dinero. Y también que tratéis este tipo de situaciones como corresponde. Mínimo facilitado las cosas. Si no es xq yo me entro en Seur para ver el estado ni me entero de la situación. Y encima, tengo que ser yo quien actúe. Me parece fatal. Y que conste q soy muy buen cliente de vuestros servicios.Quedo a la espera de vuestra pronta respuesta y q no me digáis lo de siempre: “tenemos un alto volumen de consultas y Bla Bla Bla”.Gracias

Contrato ilegal, se cancelo en el tiempo de prueba por publicidad engañosa y falta del mismo

Estimados/as señores/as:Con fecha 20/03/2024 mi hijo contrató con su empresa el envío de un paquete, y pagó 19.99 €. Llegó el mensaje para recogerlo y la dirección de una oficina de Correos. Cuando me persono en dicha oficina, el 9/04/24, la empleada me dice que el paquete está “estacionado”, que no me lo pueden entregar porque en la oficina de admisión pusieron mis datos incompletos en la zona del Destinatario (hay que señalar que SÍ estaban correctamente en la casilla de Persona de Contacto).Llamo a su teléfono de Atención al Cliente 900122333 y un amable contestador me confirma que mi paquete está listo para entregar, sin darme la opción de explicar que el problema es que no está la etiqueta correcta. El Director de la oficina de Correos habla, también por teléfono, con la responsable de su empresa y me traslada que le ha dicho que puedo ir a recoger mi paquete, por el que se ha hecho un pago económico a Villadangos (a 25 km de León).Después de más de una hora, tuve que pedir a mi hijo, por whatsapp, un documento manuscrito y firmado que me autorizase a recoger mi paquete y enviarlo a la dirección de correo de la oficina en cuestión, pese a que esos datos ya figuraban en el resguardo. Una verdadera y absurda indicación.Adjunto los siguientes documentos: Resguardo de la oficina de admisión SMS de confirmación Documento manuscrito SOLICITO: Le sean reintegrados los 19,99 € a mi hijo por los inconvenientes para recibir el paquete porque la etiqueta emitida estaba mal cumplimentada.Sin otro particular, atentamente.

HolaQuiero recalcar el pésimo servicio por parte de DigiLlevo 15 dias esperando a que me instalen la fibra, ningún técnico me llama, tampoco puedo contactar yo con ellos y nadie me da una solución... teóricamente tienen 15 dias naturales para hacer la instalación y aquí seguimos esperando. Hoy he puesto una reclamación pero creo que no servirá de nada, pues les he dicho que como no me quieren dar el servicio no me queda otra opción que irme a otra compañía a lo que me han contestado que haga lo que yo considere.Pésimo servicio, una pena.

Firme un contrato con Hibside con el numero especificado en la reclamacion por la que a los tres meses, tras pagar una cuota mensual, me renovaban el terminal telefonico (Samsung Zflip 4 por un Z flip5) por uno superior, nuevo o reacondicionado como nuevo. Pasados los tres meses y tras numerosos intentos de contactar para poder realizar el cambio, me indican que no tienen en stock y que debo esperar un tiempo indefinido (hasta que dispongan de stock). En la propia pagina web de Hubside se puede comprobar que disponen de 8 terminales, que se pueden entregar entre 10 y 15 dias, sin embargo me dicen que es otro stock distinto y por lo tanto tengo que esperar. Nada de esto esta especificado en el contrato, que hice exclusivamente para poder disponer del dispositivo en los tres meses que eran de obligada espera. Espero que se resuelva de forma amigble lo antes posible

Nos caducaron los puntos a todos los usuarios sin previo aviso. Justo esa misma semana, habíamos estado en la tienda, y el empleado nos dijo que los puntos no caducaban. Y como ha sabemos todos, había mensaje públicos, en donde se decía por parte de Game, que los puntos no caducan.

El pasado 22 de septiembre de 2023 se realizo una compra a tvavés de la plataforma GLOBO por un importe de 82,60 € y abonada mediante tarjeta de debito.La citacta transación fué anulada, como consecuencia de esta anulación debio producirse una devolución del importe pagado, asunto que a fecha de hoy no se ha producido.Puestos en contacto con la citada plataforma, a traves de su apliación y mediante conversación telefónica en varias ocaciones no se ha producido la devolución del importe reclamado.Argumentan que el importe ha sido reintegrado al medio de pago utilizado en ese momento (tarjeta de débito), cosa que no se refleja en nuestro banco, consulta también realizada en nuestra entidad bancaria (Banco de Santander), obteniendo por respuesta que este reintegro no se ha producido.Se adjunta registro remitido por GLOBO y pantallazo de la compra realizada. Asimismo tenemos todos los movimientos de la tarjeta desde la fecha, cotejados varias veces y en la que no aparece el ingreso.att.

Buenas tardes,me pongo en contacto con ustedes ya que llevo desde principios de febrero con una fuga de agua en casa la cual afectó a la cocina del vecino tambien, hemos estado reclamando desde el día 1 tambíen contratando a nuestros fontaneros de confianza porque no obteniamos respuesta por parte del seguro del hogar y obviamente habia una perdida de agua importante a parte de los daños causados a mobiliario etc.He perdido muchos días al telefono lo puedo demostrar con facturas de telefono y videos tambien he pedido varios dias al trabajo y ya no puedo más.Sigo sin poder cocinar ni fregar ni nada desde hace más de dos meses... mi vecino igual.... y tengo que lidiar con el y con su seguro porque no son españoles.Por favor tengo muchas más pruebas y si sigo con la historia sería interminable, atención al cliente es nefasto, te grita por telefono te cuelga o simplemente no te tienen ni registrado, tambíen te pasan de departamento a departamento y te cuelgan finalmente con la cocina hinundada.Se acaba mi plazo para renovar la poliza en dos semanas y obviamente no quiero renovar con ellos, siguen sin atendernos...Me están quitando la salud y la de mis vecinos, a parte de la perdida de agua que han ocasionado.Exijo que terminen de arreglar todo y me devuelvan mi cocina y una indemnización por la mala gestión perdida de tiempo y de trabajo.

Estimados señores:Soy propietario de un Peugeot 3008 1.6 blueHDI 120cv, Numero de Bastidor VF30UBHZMES189729, adquirido en su concesionario de IBERCAR MOTORS CADIZ en el Puerto de santa Maria (Cadiz). El 4 de diciembre de 2014, estando en garantía, el ordenador del vehículo informó de un fallo en el sistema anticontaminante, con la orden de llevar el vehículo a reparar y una cuenta atrás, superada la cual el coche impide su propio arranque. Por ese motivo, acudí al taller de Peugeot en Jaén, en el cual lo único que me comunicaron es que le faltaba UREA - Aproximadamente diez días más tarde me volvió a dar el mismo fallo, como el vehículo seguía estando en garantía lo llevé a IBERCAR MOTORS CADIZ (hoy CAETANO MOTORS CADIZ en el Puerto de Santa Maria (Cádiz), a los pocos días me llamaron y me comentaron que el problema ya estaba solucionado y procedí a retirar el vehículo. A los pocos dias se repitió otra vez el mismo fallo, con el consiguiente perjuicio , lo volví a llevar a IBERCAR MOTORS CADIZ y al día siguiente me comentaron que era necesario sustituir el depósito que alberga el líquido AdBlue (urea). Reparación que cubre la garantia en su totalidad.Por tales hechos puse una reclamacion en PEUGEOT ESPAÑA por el importe de la primera visita al concesionario de Jaen, el cual me abonaron.Con fecha 7 de abril 2024. lo vuelvo a llevar al concesionario con el mismo fallo, en la recepción me informan de que el depósito que alberga el líquido AdBlue (urea) se ha averiado sin poder conocer la causa exacta del problema. Ese mismo depósito contiene un módulo electrónico que parece ser el causante del error arrojado por la máquina de diagnosis. PEUGEOT no se hace responsable del cambio de dicha unidad electrónica, obligando a un cambio integral del depósito de AdBlue, lo que eleva de forma considerable el importe de la factura a un total de 1119,56(IVA incluido). El empleado reconoce que es un problema bastante habitual. PEUGEOT Dado que la red de concesionario reconoce los innumerables de los casos de los afectados por este problema, ocasionado por defecto de fabricación reconocido por la red de los talleres oficiales Por lo anteriormente expuesto RECLAMO: - Que la avería que presenta mi vehículo se debe a un defecto en la fabricación del componente. - Que PEUGEOT, como fabricante de la pieza, debe hacerse cargo del coste íntegro de la reparación.

Hice un envio para parte de mi mudanza desde Madrid a Brandenburg an der Havel (Alemania) y la recepcionista de DHLL Getafe me aseguro que era mejor por transporte por carretera ya que sufrían menos efectos de transporte los paquetes, por lo que mande prácticamente muchos de mis efectos personales.La sorpresa es que me mandan un email de que vienen un sábado y me dicen mas tarde que no van a venir por un retraso suyo y que lo sienten mucho y que me avisaran de cuando lo vuelven a entregar y lo siguiente que se es que me mandan un correo el lunes de que han intentado entregarlo y como no estaba puesto mi nombre en el telefonillo que lo devolvían todo a España. (No me llamaron, ni email de recogerlo en otro sitio antes del retorno, ni nada...)Ante esta situación, yo llamo a todos los sitios ya que gran parte de mi mudanza iba en esas cajas y nadie sabía nada, ni en Alemania ni en España... Solo me dicen que esta en retorno, luego que en un punto de recogida pero no me dicen donde y que no se puede recoger y que volverá a la dirección que les puse de facturación (lo entregue en una oficina personalmente) y otro día me dicen que lo van a devolver a Barcelona y que me llamaran para ver si quiero que me lo manden a Madrid o a Alemania, de nuevo pero luego escribo por email y nadie sabe nada.Ante esto, yo pensando que mis paquetes estan de camino a España de repente me mandan un email el sabado siguiente y que me entregan dos paquetes ese mismo dia y espero que sea un error porque el viernes me dijeron por llamada que estaba de camino a Barcelona y por la empresa de Correos de aqui me entrega dos cajas reembaladas y no tres, el repartidor me dice que a el solo le han dado esto.Al abrir las cajas me doy cuenta de que han reembalado un par de veces todo y me entregan mercancia personal, como ytazas, humidificadores, un belen de madera todo roto, independientemte de que yo ya lo habia embalado sabiendo que iba con repartidores y que no suelen tener cuidado a veces con ello.Lo que iba en esas cajas no lo puedo reclamar ya que no tengo las facturas, pero si les reclamo que me devuelvan el importe del servicio ya que no se puede pagar con ese dinero el valor sentimental de todo lo que vino roto...Y empiezo a preguntar donde esta la 3 caja (que es la que mas valor tenia de todas) y nadie sabe nada, me dicen que tengo que esperar 5 semanas para hacer una reclamacion formal, luego me dicen que sigue en Alemania y luego otra vez que de camino a Barcelona. Pero en el seguimiento del paquete se pierde el rastro de la caja el dia 19 de marzo y pone que esta en camino.No quiero acusar, pero esa caja contenia toda mi medicacion para la ansiedad, la migraña y la fibromialgia y ademas tenia sabanas de coralina, zapatillas, una cruz tallada de madera, libros recien comprados, almohada (envasadas al vacio) y una cafetera, con lo cual es la caja que mas valor tenia de todas.... Y creo que se ha perdido el rastro porque al romperse alguien debio ver el valor que contenia, pero debo reconocer que el servicio de DHL ha dejado mucho que desear ya que ellos actualmente no me cogen el telefono y me dicen que las personas con las que hablo por email no pueden atender llamadas telefonicas o me reenvian siempre la msima respuesta despues de pedirme la reclamacion de valor del contenido y decirme que me van a devolver el dinero del importe.Creo firmemente que estan esperando a que me olvide de la reclamacion, pero me habia venido unos meses a Alemania y ahora mismo estoy sin medicacion, que es lo mar importante y el resto eran objetos de gran valor sentimental para mi ya que ahora mismo estoy sola.Necesito que se pongan en contacto conmigo para saber si hay alguna forma de que DHL me pueda devolver el importe del servicio y del valor del contenido, sin hablar de los daños y prejuicios por que ya no me queda medicación para mis enfermedades cronicas, pero eso se que ya no lo voy a poder recuperar, solo quiero que me devuelvan el importe del contenido para poder sustituirlo y el del servicio ya que no se ha cumplido con lo pactado, ya que me dijo la chica de DHL que si en la primera entrega no habia nadie, que me avisarian para volver a entregarlo, o pedirme una segunda direccion de entrega o incluso que lo recogiera yo, porque hasta me dijo que puntos de recogida habia cerca de mi casa por si se daba el caso... Y me encuentro con que solo me lo han entregado un dia y lo retornan a ESpaña (el sabado yo no lo cuento como primera entrega, ya que fueron ellos los que me dijeron que venian y luego que tenian retrasos y no iban a venir, ese no es problema mio ni me debe de afectar)