Últimas reclamaciones

Hola, 1-Con fecha 11/01/2023 compro una caja de cambios manual para un kia carens2.0 crdi del 2006 por importe de 374,5€ a DESGUACES INSULARES S.L.U2-Con fecha 15/02/2023, después de una semana de uso informo a Desguaces Insulares a traves de Whatsapp de que la caja no está funcionando correctamente y pregunto por si realmente ha sido verificada, como así me habían asegurado. No tengo respuesta.3-Durante los siguientes meses, el funcionamiento de la caja de cambios ha ido empeorando.4-Con fecha 10/10/2023 vuelvo a reclamar su mal funcionamiento a Desguaces Insulares S.L.U y esta vez si me contestan pero me dicen que está fuera de garantia.

Recientemente realicé un pedido en Amazon con la intención de aprovechar una promoción de la lista de nacimiento. La oferta anunciaba que al gastar 20 euros o más, recibiría un código de regalo. Sin embargo, después de realizar la compra, el código de regalo proporcionado no funcionó como se prometió.Al sentirme un poco decepcionado por esta situación, decidí ponerme en contacto con el servicio al cliente de Amazon para resolver el problema. Lamentablemente, mi experiencia con el servicio al cliente fue menos que satisfactoria. El representante con el que hablé se mostró poco dispuesto a ayudar y, en lugar de solucionar el problema, me trató de manera desagradable.Espero que Amazon pueda abordar esta situación y garantizar que las promociones que ofrecen sean válidas y que el servicio al cliente sea más receptivo en el futuro. Valoré mucho la experiencia de compra en Amazon en el pasado y confío en que esta situación pueda resolverse de manera satisfactoria.

Tengo el seguro del coche a todo riesgo con franquicia de 150€ desde hace 5 años en línea directa. El año anterior pagué 218€ y éste, sin previo aviso y sin partes lo han subido a 399€. Tras llamar a línea directa, a falta de 4 días de la renovación, me comunican que el precio de mi renovación está disponible en la aplicación desde hace 2 meses, y que me mandaron un correo electrónico para que accediera a la aplicación a consultarlo. Tras buscar el correo, estaba en la carpeta de spam. No considero que se me haya informado de forma efectiva de una subida abusiva de prácticamente el doble de la cuota.A lo único que se ofrece línea directa es a darme un cheque regalo de 70 €. Quiero que me cobren la misma cuota del año anterior, o dar de baja este seguro

Hola. Hace aproximadamente dos meses realicé un pedido en AliExpress (un cochecito de bebé). El pedido llegó sin problema, pero ayer recibí una llamada de una chica a la que no conozco y a la que le han facilitado todos mis datos cuando ha solicitado una devolución de una silla de bebé comprada en su web. Al parecer ella compró un cochecito como el que compré yo, lo devolvió y le dieron mi dirección y mi teléfono para realizar esa devolución. Ahora me comenta que no le devuelven el dinero porque yo no he verificado la recepción de esa devolución (yo no tengo nada que ver con ésto ni con AliExpress) y le dicen que tiene que ponerse en contacto conmigo facilitándole todos mis datos personales.Además, en Correos le han proporcionado un documento en el que aparece una firma y mi DNI. Mis datos no pueden estar circulando por ahí sin mi consentimiento. Aparte, no sé qué es lo que pasa con la devolución de esa chica, pero si se supone que me la ha enviado a mí, yo he firmado que he recibido una, así que no entiendo qué le pide el vendedor para devolverle el dinero.Gracias

HolaEl pasado 26 de marzo de 2023 adquirí en Amazon Reino unido un teléfono móvil Oppo Reno 8 OPPO Teléfono inteligente Reno8, MediaTek Dimensity 1300 5G. Lo recibí el 31/03/2023 empresa de transporte UPS.El desglose de precios que indica la factura es de:- teléfono 298,57 € - gastos de envío 0 €Sin embargo en los detalles del pedido - no de la factura - aparece además el concepto:- Depósito tasas de importación: 62.70 objeto de esta reclamaciónEste último concepto lleva un vínculo a la política de reembolsos de tasas de importación de Amazon que dice así: Reembolso del depósito de tasas de importaciónSi los derechos de importación reales son inferiores al depósito de derechos de importación que calculamos, se te reembolsará automáticamente la diferencia en el método de pago que se utilizó para el pedido. Recibirás un correo electrónico de notificación confirmando el importe del reembolso. Los reembolsos se procesarán cuando recibamos las facturas del transportista que confirman los derechos de importación reales. Si las facturas del transportista no se reciben en un plazo de 180 días a partir de la fecha de envío, recibirás un reembolso por el importe total del depósito de derechos de importación pagado.Notificar que transcurridos 180 días no he recibido factura alguna de UPS. Me he puesto en contacto con Amazon a través del servicio de atención telefónica del cliente para reclamar el reembolso del importe de las tasas de importación. Tras una hora larga al teléfono con tiempos de espera larguísimos, la persona que me atiende me dice que me ponga en contacto yo con UPS para reclamar la factura y aportarla. Veo en OCU varias reclamaciones en la que ocurre lo mismo y UPS tampoco da respuesta. Por tanto, respondo que la política de Amazon establece que soy yo quien debe recibir la factura del transportista en el plazo acordado y no quien debe reclamarla. Que en todo caso es Amazon quien tendrá que solicitar dicha factura. Y que como no la he recibido procedo a la reclamación del reembolso que establece su política. Solicito a la persona que me atiende por teléfono que me de algún tipo de referencia de incidencia, etc. por si tuviera que volver a llamar para continuar con el proceso de reclamación. Responde que me enviará un mail con ese dato. La persona que me atiende envía este mail: Hola, ...Mi nombre es Naomy, Representante del Servicio al Cliente de Amazon.es y quien se encargo de gestionar tu consulta el día de hoy, Recibe un cordial saludo de mi parte, espero que te encuentres bien.Primero que todo, quiero ofrecer mis más sinceras disculpas por todos los inconvenientes presentados a raíz de tu pedido XXX-XXXXXXX-XXXXXXXHe solicitado al departamento que investigue las causas de este problema con tu reembolso de aduanas.Te contactaré de nuevo en un plazo máximo de 5 días laborables para proporcionarte más información con relación a Tu consulta.Gracias por tu paciencia y por habernos informado de esta situación.Gracias por tus comentarios. Por favor, valora tu experiencia hoy respondiendo a la siguiente preguntaEn conclusiónreclamo 62.70 € en concepto de Depósito tasas de importación a través de los mismos medios por los que fue abonadoGracias por adelantadoFeliz día

Estimados/as señores/as, cansada de llamaros e intercambiar mail con la abogada que lleva el caso, os expongo:Me contactáis entre finales de 2021 principios del 2022 por el importe pendiente con Unicaja, como era correcto que existía esa deuda, se acuerda con vosotros plan de pago mensual. En l transcurso de este plan, me tiene wue devolver Hacienda, estamos en junio 2022, cantidad que me embargáis, que por ser mayor que la pendiente que os debo, queda saldada por completo mi deuda y un sobrante de 700 y pico de euros, cantidad que el juzgado os abona en septiembre del 2022 y no me la hacéis llegar a pesar de mis reclamaciones telefónicas.No obstante llega la devolución de hacienda de este año, junio 2023, y cuál es mi sorpresa que me volvéis a embargar más de 2000 euros NO DEBIENDO nada. Me pongo en trámites con vosotros y a sabiendas que no se me resolvería, tramito directamente con el juzgado, que me reconoce la devolución a mi favor, y así os lo hace llegar en septiembre. Ese importe ya es cosa del juzgado, que ha recibido vuestra cancelación del caso.Pero mi importe de 700 Eros sigue pendiente después de más de un año. Al ponerme en contacto con la letrada que lleva el caso solo me comenta que en sus manos no está la transferencia y que lo pasa al departamento correspondiente, pero yo llevo esperando 12-13 meses Una transferencia.

Hola, Hace unos dias recibi una factura de Endesa X por importe de 17,60€ referente a un servicio de mantenimiento de gas que no he contratado. Envié un email el miercoles 4 de octubre reclamando el suceso, y no recibí ninguna solucion (solo un email el dia 9 informando de que se estaba gestionando). Además entre esos dias llamé 2 veces para saber cómo estaba el tema y tampoco supieron informarme. Es por ello que realicé la devolucion del recibo en mi banco, tras lo cual he recibido un email exigiendo que pague dicho recibo poniendo como fecha limite el dia 18 de octubre indicando Para evitar las molestias y los gastos que las consecuencias del impago pudieran ocasionarte.Ruego tomen las medidas necesarias para aclarar el tema de este contrato que repito no me consta haber realizado en ningun momento. Gracias por su atencion

Hola ,realice un pedido [Pedido #6583] (22 de septiembre de 2023)a día de hoy no e recibido el pedido ni siquiera número de rastreador como que lo allais enviado ,el 5 de octubre os envié un email reclamando el pedido ,contestasteis que era pronto y que no habíais tramitado el pedido por el volumen de trabajo ,el día 10 de octubre os envío nuevamente otro email pidiendo el reembolso del dinero no obtuve respuesta ,pues bien como podréis ver no voy en broma os solicito nueva mente el reembolso del dinero inmediatamente o lo pondremos en mano de los abogados de la OCU .ya que por lo que e podido averiguar no soy el único ahí mucha gente afectada,y reclamo lo que es mio

Hola, hace cerca de 4 años, financié un ordenador en PcComponentes con Aplazame, pagué mi primera cuota religiosamente y para mi sorpresa, a partir de la segunda cuota no se cobraron nada más, pasaron los meses y no se cobraban nada de la financiación. Un año después me enteré de que me metieron en varios ficheros de morosos por su culpa y hace poco fui al banco a que me dieran una hipoteca y me la negaron debido a estar en los ficheros. La cosa es que muchas veces me intenté poner en contacto con ellos para intentar pagar la supuesta deuda que ellos mismos provocaron y no tuve respuesta, bueno si, tuve una sola, que la deuda ya no pertenecía a ellos y que la habían escalado a otra empresa de recobro. Solicito cancelar dicha deuda de inmediato, que me saquen de los ficheros de morosos para poder pedir mi hipoteca y quería demandarlos por estafadores y manipuladores, con una respectiva compensación económica por daños y perjuicios.

Hola, esta mañana he ido a entrar a mi cuenta de wallapop como de costumbre y mi sorpresa es que no podía acceder ni en la app ni en la web. Me he puesto en contacto con wallapop para encontrar explicaciones y que me lo solucionarán y nada, no hay respuesta. Lo peor de todo esto es que ya me lo han hecho 4 o 5 veces sin explicación ninguna de por qué prohíben mi cuenta, cuando lo que hago que es comprar, es legal. Estoy un poco cansado ya de tanta tontería con esta plataforma, solicito la reanudación inmediata de mi cuenta y de la app en mi teléfono móvil, y de una explicación de por qué siempre hacen lo mismo, o tomaré medidas al respecto.