Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con los servicios proporcionados por Hubside Reward Club, Hubside Pass Location, Hubside Serena y Hubside Reward Club. He intentado en múltiples ocasiones dar de baja estas suscripciones y resolver el problema, pero hasta ahora no he obtenido resultados satisfactorios.He llamado a su servicio de atención al cliente en varias ocasiones para solicitar la cancelación de los mencionados servicios. En cada llamada, se me aseguró que mi solicitud de baja había sido procesada y que recibiría un correo electrónico de confirmación. Sin embargo, hasta la fecha solo he recibido confirmación de la cancelación de dos de los servicios mencionados, lo cual es completamente inaceptable.A pesar de mi insistencia y de seguir los procedimientos indicados por sus agentes, continúo recibiendo cobros indebidos en mi cuenta bancaria. Recientemente, me han cobrado 5,99 euros, una cantidad que no corresponde a ningún servicio o beneficio que haya utilizado. Exijo que se realice el reembolso de este importe de manera inmediata.Para facilitar la resolución de este problema, proporciono los números de contrato correspondientes a cada servicio:Hubside: HESB65470525323Hubside Pass Location: ESLOC23008023Serena: ESSE23006276Hubside Reward Club: HRCXO49550Solicito que se realicen las acciones necesarias para dar de baja de manera definitiva todos los servicios mencionados y que se me envíe un correo electrónico de confirmación de dicha cancelación en cada caso. Además, exijo que se me reembolse inmediatamente la cantidad de 5,99 euros que ha sido cobrada injustamente.Si no se toman medidas inmediatas para resolver esta situación, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor. Esto podría incluir presentar una queja formal ante las autoridades competentes y buscar asesoramiento legal.Espero que comprendan la gravedad de esta situación y actúen de manera rápida y efectiva para resolver este problema. Agradezco su pronta atención y espero recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de una semanaSin otro particular, me despido atentamente.Sergio Franco Navas

Estimados/as señores/as:Soy titular de dos líneas de teléfono móvil , un teléfono fijo e internet. (que encontrara en la documentación adjunta)En la factura de la que adjunto copia, aparecen suscripciones en mi plan que no he realizado ni he contratado. Adjunto facturas de noviembre a mayo. solicito revisión de las anteriores para confirmar que no estén también.Adjunto además: D.N.I y facturas sobre las que se reclama dicho problema.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de [193,68€ correspondiente a Noviembre hasta la fecha)Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días Soy María José Vélez López con DNI 34065474 tengo un seguro contratado del hogar con línea directa Mi número de póliza es 29178787La renovacion es el 1 / Julio/ 2023Les envíe varios emails para la no renovación del seguro. El primero el 3/05/2023,al no obtener respuesta les llamé por teléfono. Les envié documento que línea directa me envió , firmado digitalmente y envié atención al cliente. Procedí cómo me dijeron.Sigo sin obtener respuesta.Un saludo

Sin solución con un envío perdido, perdieron de las dos cajas que se enviaron juntas una de ellas. no me dan solución.

Me quiero dar de baja de la empresa Sfam, Celside o Huside. Se han tenido que ir cambiando de nombre por la cantidad de estafas que han ido realizando. Yo contraté un seguro para el móvil hace ya unos años al principio bien pero luego de repente empezaron a cobrarme otros seguros. Les llamé para darme de baja y en ese entonces me pidieron disculpas, dijeron que había sido un error del sistema y me estaban cobrando unos seguros que yo no había pedido. Luego pasó un tiempo y no me cobraban nada más que mi seguro del teléfono pero hace unos meses han vuelto a cobrarme todo tipo de seguros, les llamé para darme de baja me dijeron que contactarían conmigo en 24 48 horas al no contactar conmigo les volví a llamar y ya no había manera de que contestarán al teléfono. Te salta un contestador automático donde este te manda un mensaje con un Mail donde ahí puedes hacer tu consulta, pero en ninguna de las opciones sale el darte de baja. Decidí escribirles un Mail donde exponía que me quería dar de baja me enviaron una contestación automática que revisaría en mi caso y hasta dia de hoy todavía no he recibido ninguna respuesta. Intento llamar y no cogen el teléfono y así llevo medio año. Quiero solicitar la baja de mi contrato, aunque ya la tengo solicitada por Mail y no me hayan contestado y solicito que me manden el comprobante de la baja.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 1/05/2023 hice un pedido de varios articulos de su comercio con numero de Pedido 511667Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberles enviado varios mail sin obtener respuesta y dejado en varias ocasiones la reclamación del pedido que Uds. me indicaron con fecha 5/Mayo que ya estaba completado, no he recibido ninguna contestación a los mismos.Les agradeceria me indicaran cual es su postura al respecto, pues caso de no poderme servir el pedido citado por cualquier motivo, les rogaria procedieran a devolverme el importe de 166.62 € abonado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir HRCXO49550, de la que soy titular.Y ello por: No se me dijo que despues del primer mes me iban a cobrar, llame para darme de baja varias veces y al final me dijeron que estab tramitda pero no me llego nada y ahora me ha llegado un pago inesperado de 5,99 el 25-5-23.Adjunto los siguientes documentos: aporto los contratos de suscripcion de los 4 pasesSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de hubside reward club HRCXO49550 Sin otro particular, atentamente.

Hola, voy a realizar una portabilidad a Vodafone ya que Masmovil ha incumplido mi contrato con un cambio de tarifa sin previo aviso en la linea 682464558.Dicho cambio de tarifa se realizo en el mes Marzo, yo tenia contratada la tarifa TARIFA MÁS 5GB con un coste de 7,90€ iva incluido y paso a TARIFA MÁS 10GB con un coste de 9,90€ iva incluido.Dicho cambio de tarifa sin previa notificación y confirmación por mi parte implica que quede anulada la penalización por permanencia.

El pasado 30 de marzo contratamos un viaje (RUMBO) , indicando al agente que nos hizo la venta que teníamos una tarjeta CLICK & GIFT que queríamos gastar en el pago del viaje. El agente nos indicó que no habría problema. EL viaje es en noviembre y tenemos un sistema de pago a plazos, donde hemos intentado utilizar esta tarjeta sin éxito cuando toda la información en CLICK & GIFT y en LASTMINUTE (RUMBO) indican que son socios colaboradores. Hemos puesto varias reclamaciones, llamado cerca de 15 veces sin que nos den ninguna solución al pago. En las condiciones de pago indica expresamente que se aceptará cualquier forma de pago, adicional a la asociación entre CLICK & GIFT Y RUMBO. Pero tenemos una tarjeta solicitada con una gran cantidad de dinero, que no nos están permitiendo utilizar en los pagos, aunque ya nos han cobrado dos partes. No queremos anular el viaje, cuya anulación tendría penalización, y aún así LASTMINUTE (Rumbo) no nos da ninguna solución. Llamando para indicar la reclamación, se negaron a darme un número de incidencia y dijeron que era tema de facturación y llamarían, por lo que no tenemos una incidencia que podamos seguir. Hemos puesto reclamaciones y hemos realizado llamadas desde la realización del primera pago el 21 de abril, donde la agente que nos atendió por teléfono dijo que se había hecho correctamente el pago pero finalmente nos hicieron el cargo en otra tarjeta y no en la que indicamos para CLICK & GIFT, desde entonces seguimos intentando que nos den una opción, ya que no es posible devolver esta tarjeta de CLICK & GIFT una vez adquirida Y no tenemos otra compra donde podamos gastarnos dicho dinero. Solo queremos que nos den una opción de uso de esta tarjeta para el pago de la parte restante del viaje.

Hola, en diciembre hice una portabilidad de Jazztel a Vodafone, donde tal como consta en la grabación y en el contrato me ofertan una factura mensual de 75 euros.En enero me dicen que asciende a 81 euros por un nuevo impuesto de ipc. A mi en ningun momento se me comunica que va a ver esta subida pese a que en esas fechas ya lo sabian. No consta en la grabación ni en las facturas.