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Han suplantado mi identidad yo no lo di de alta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. R.

A: MASMOVIL ENERGÍA

11/10/2023

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de 39,29 € por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Les indico el número de expedientes e la empresa gestora de cobros 317114 que es el mismo número del supuesto contrato que alguien dio de alta. SOLICITO: Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate.Sin otro particular, atentamente. Sergio Rosales Nasarre

Mensajes (2)

MASMOVIL ENERGÍA

A: S. R.

20/10/2023

La solicitud (46963) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Lucía, 20 oct 2023, 14:00 CESTHola,Os confirmamos que las facturas han sido anuladas en su totalidad.La compañía se ha hecho cargo de las mismas.Un saludo,----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 11 oct 2023, 19:11 CESTAVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de MÁSMÓVIL Energía.[G9D2ER-N3R39]

S. R.

A: MASMOVIL ENERGÍA

06/11/2023

Gracias por la información


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