Últimas reclamaciones

Hola, En la tienda K-Tuin del centro Comercial Oasiz en Torrejón de Ardoz me dicen, en el mes de febrero (de palabra), que mi Watch SE de Apple no tiene reparación (ni siquiera enciende) y ya no tiene garantía alguna. Como lo tengo asegurado, doy parte al seguro (SFAM) y me piden que la tienda me diga por escrito que no tiene reparación. El 16/05/2023, vuelto a K-tuin Oasiz Torrejón de Ardoz y comprueban que el reloj sigue sin encender pese a haber estado cargando. Sin embargo me piden que lo deje en depósito para que el servicio técnico haga el documento. Me entregan una hoja de depósito en cuyo reverso, en letra pequeña leo En caso de no aceptación del presupuesto, el precio facturable por la elaboración del mismo es de 30€. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 30 días se entiende que el cliente rechaza la reparación. Pregunto si, teniendo en cuenta que ya me han dicho dos veces que no tiene reparación si me van a cobrar 30 euros y el dependiente que me atiende (de palabra de nuevo) me dice que si no tiene reparación no van a realizar presupuesto y por tanto no aplica esta claúsula. En el reverso también pone Lea atentamente estas condiciones....... En caso de duda consulte con nuestro personal, así lo hice y me creí lo que me dijeron. Unos días más tarde me llaman y me dicen que efectivamente no tiene reparación así que el 26/05/2023 me paso por la tienda a recoger el reloj y mi sorpresa es que sin pedirlo, no me dan un documento donde dice que mi reloj no tiene reparación. Me dan un presupuesto de sustitución (por importe de 275 euros). Como no tiene reparación me ofrecen un reloj de sustitución (no nuevo pero con una garantía de 3 meses). Si no acepto este presupuesto, que nadie me preguntó si quería, tengo que pagar 30 euros para recuperar mi reloj estropeado. Parece que esta práctica es legal, pueden cobrar por elaborar un presupuesto. Mi pregunta es ¿pueden hacer el presupuesto que les de la real gana?. Yo pregunté si mi reloj tenía reparación, me dijeron dos veces que no, y cuando les pido que lo pongan por escrito, me hacen dejarlo en la tienda y me dan un presupuesto de sustitución (que yo no he pedido) por el cual pretenden cobrarme 30 euros si no lo acepto. Si acepto que me den un reloj reacondicionado con 3 meses de garantía me descuentan los 30 euros de los 275 euros que me piden por este. Nadie me preguntó si me interesaba una sustitución, según las alegaciones escritas por K-TUIN en la hoja de reclamaciones que les pedí se emite ppto. de sustitución ya que la reparación implica la sustitución. Pero esto lo deciden ellos, sin consultarme si quiero o no quiero sustituirlo (porque el reloj, insisto no tiene reparación, lo llamen como lo llamen y no está en garantía). El dependiente de K-tuin Oasiz Torrejón de Ardoz me engañó cuando pregunté si dejarlo en depósito para que me dieran por escrito que no tenía reparación tenía coste. Ahora es su palabra contra la mía y los que me acompañaban. ¿Puede una empresa, sin tú pedirlo, obligarte a aceptar un presupuesto de sustitución por un producto reacondicionado cuando el que tú llevas ya ven que no tiene reparación y si no lo aceptas se quedan con tu reloj o te piden 30 euros por recuperarlo?. ¿No es esto un engaño?. ¿No deberían preguntarme, en todo caso, si quiero un presupuesto de sustitución o informarme que por poner por escrito que no tiene reparación me van a cobrar 30 euros?. ¿O que se van a quedar con mi reloj estropeado si no les pago los 30 euros?.Allí he dejado mi reloj, tal vez se convierta en uno de los reacondicionados que le entreguen a otra persona que, como yo, lleva su reloj a reparar y le dicen que no tiene reparación pero le ofrecen uno reacondicionado por 275 euros. Me gustaría que esto sirviera de aviso a otras personas. Y agradecería que K-TUIN me devuelva, sin coste alguno, mi reloj estropeado o, al menos, que por los 30 euros que me piden emita un informe donde diga que realmente mi reloj, con su número de serie correspondiente, no tiene reparación, no que la reparación es la sustitución por otro con tres meses de garantía.Y con esta hojita, tan feliz, me voy a mi seguro y ya veré si me dan uno nuevo, uno reacondicionado o lo que yo decida según las opciones que me de el seguro. Por favor, no engañen a la gente. Espero que Apple lea esto y obligue a esta empresa a ser más clara en lo que tiene que ver con este tipo de actuaciones de cara a sus clientes.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro del auto 2121FPS por venta con n poliza 59183650 , de la que soy titular.Y ello por: Requiero que se devuelva el importe del seguro no usado (desde el 21 de Mayo al 26 de Mayo) ya que cuando ha entrado en vigor el seguro no me avisaron previamente ni adviritieron que iban a cargar la tarjeta, teniendo en cuenta que la oferta la hicieron 3 meses antes de la entrada en vigor. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de 59183650, y la devolución del importe correspondiente al seguro no utilizadoSin otro particular, atentamente.

Hola me vendieron 12 noches de hotel por 140€ en Vivaro, yo solo tendría que pagar al reservar el desayuno o desayuno cena a un precio subvencionado. Hoy he ido a hacer una reserva de tres noches y sale más caro que el presupuesto que tenía en el mismo hotel.NO HAY ALOJAMIENTO ALGUNO PAGADO ME HAN ENGAÑADO Quiero que me devuelvan mis 140€

Hola BuenasHe comprado una casa bajo plano en un momento dado la promotora me ofrecio hacer una reforma de la cocina con esta empresa acepte pero la cocina que han hecho no es usable de ninguna manera el mayor problema es que han puesto encimera de 80cm de ancho lo cual hace que no se pueda llegar a ningun armario lo cual no esta en el plano original de la casa ni en las mejoras firmadas y ahora se niegan a arreglar el problemaAdjunto Planos de la casa con escala es el piso 1ºDY adjunto las mejoras firmadas en las cuales jamas se hace referencia a montar una encimera de 80 de ancho

Estimados/as señores/as:En fecha 22 febrero hice un pedido de Funko individual el cual acepte y di visto bueno al boceto el 13 marzo. El 06 abril me indicaron que se procedía al proceso de pintura.Contacte vía mail con ustedes el 25 abril y me indicaron que se esperaba el envío de mi pedido a la próxima semanaA día de hoy, 26 mayo no he recibido el producto ni actualización del estado de mi pedido y pese a haber contactado con ustedes vía mail, no he recibido respuesta.Me pongo en contacto con ustedes porque en su web indican que el proceso de realización tarda 25 días laborables y pese a que puedo entender una demora en la realización del producto, me parece algo excesivo casi dos meses y más no obtener ningún tipo de información por su parte por dicha demoraSOLICITO me informen del estado de mi pedido y la fecha de envío. O en caso de que haya ha habido algún problema en la fabricación realicen reembolso de la compra Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Ayer, 25 de mayo de 2023, el vuelo de Madrid a Santander de Iberia, IB8974, que tenía prevista la salida a las 19:50, despegó finalmente a las 23:30, con casi cuatro horas de retraso. Mi reserva es la MPVV8.Reclamo la indemnización que según la legislación en vigor me corresponde por un retraso de más de 3 horas.Atentamente

Soy cliente de vodafone desde noviembre de 2018, y desde entonces solo he cambiado dos veces de contrato. Una fue al principio cuando dejé la compañía Orange por portabilidad y otra cuando me mudé de Málaga a Sevilla, donde resido actualmente.Debido a las constantes subidas de tarifas y tras pedir reiteradamente un descuento sin conseguirlo, decidí hacer la portabilidad de mis líneas a Yoigo, que tiene una oferta mucho más atractiva con los mismos productos que tenía con Vodafone.Lo que ocurrió fue que después de 4 años y medio como cliente, me cobraron 469 euros en una sola factura por la penalización de permanencia, y yo no firmé ningún contrato ni tenía ningún compromiso de permanencia. Cuando me puse en contacto con la compañía me dijeron que había aceptado el nuevo contrato, pero como se puede ver en las capturas de pantalla que adjunté a la reclamación, se crearon contratos aleatorios, es decir, más de 10 contratos diferentes en los que simplemente no tuve opción o ni siquiera sabía de su existencia. La empresa tiene numerosas quejas en su página de facebook por el mismo motivo, por obligar a los clientes a pagar una multa de permanencia, sin importar el tiempo que lleven con la empresa. La única permanencia que autoricé fue cuando compré un teléfono que tenía su valor descontado en la factura, y el periodo de permanencia terminó el año pasado.Es decir, el cargo es totalmente infundado y no tenemos derecho a nada, solo a pagar una cantidad absurda y que no estaba prevista dejándome en una situación apurada económicamente.Solicito la devolución del importe cobrado irregularmente, ya que tanto el contrato como los otros 13 se crearon sin mi consentimiento y no hay nada que demuestre que yo firmé o autoricé esta permanencia, ya que no tiene sentido tener permanencia para un cliente con más de 4 años de antigüedad.

Buenos días,La semana de 25.04.23 - 28.04.23 nos instalaron la cocina, proyectada por Leroy Merlin y dejaron huecos entre los muebles y las paredes, aunque hablamos múltiples veces con la responsable de nuestro proyecto Yolanda Martínez y nos aseguró que lo arreglarían. Concretamente, a la hora de planificar el proyecto de la cocina, avisamos a Yolanda que las paredes de la cocina no son rectas y pedimos una posible solución. Yolanda nos aseguró que estos huecos iban a tapar con el material que sobraría y, por lo tanto, en el esquema de la cocina no reflejó ningún mueble y tampoco puso alguna nota en relación a estos huecos (nos dieron un contrato estándar y nos fiamos de sus palabras). Como el resultado, nos instalaron la cocina sin tapar los huecos y, además, la responsable del departamento de las instalaciones nos dice que no nos van a tapar los huecos, porque no están reflejados en el plan de la cocina. En otras palabras, lo que nos prometió Yolanda a la hora de hacer el proyecto, al no estar reflejado en el plano de la cocina, fue una mentira. Cabe añadir que el 25 de abril tuve la última conversación con Yolanda por el teléfono con duración de 4 minutos 36 segundos en la que comentamos otra vez que íbamos a hacer unas estanterías en el hueco y que el instalador, que en aquel momento estaba trabajando en nuestra casa, iba a medir el hueco grande para decir qué opción nos iba mejor de todo. Finalmente, el instalador nos dijo que Yolanda no le había comentado nada sobre los huecos y dejó la cocina inacabada. Después de un mes y múltiples intentos de contactar con los responsables del proyecto, no hemos recibido ni una llamada por parte de la empresa y tampoco por parte del instalador Ángel. La última vez conseguimos hablar con Yolanda personalmente a finales de abril, cuando venimos con las fotografías de los huecos, los enseñamos a Yolanda y nos aseguro que el mismo día iba a hablar con Ángel para solucionarlo y no ha vuelto a llamar desde entonces. Cabe añadir, que a lo largo de la realización del proyecto estuvimos muy estresados, ya que Yolanda nos informó mal sobre el Pack Renueva (finalmente, después de haber pasado varios días en estrés, lo pudimos arreglar), cambió varias veces el presupuesto, añadía y quitaba cosas del presupuesto final sin previo aviso. Así pues, olvidó añadir la instalación de la encimera y nos lo comentó cuando ya teníamos toda la cocina pagada. No nos envío el plano de la cocina en formato electrónico como lo prometió. En otras palabras, hemos pasado todo este tiempo desde la planificación de la cocina hasta ahora con mucha angustia y sorpresas desagradables por parte del equipo de las cocinas. Espero que sea posible solucionar el problema y acabar bien la instalación de la cocina, tapando tanto el hueco entre la pared y la nevera, como el hueco entre el lavavajillas y la pared, tal y como lo prometió Yolanda.Cordialmente,Olga Tikhonova

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto como podran comprobar el importe es desmesurado en una casa que conviven 2 personas que apenas estamos durante el dia en casa y usamos la calefaccion lo justo por las tardes y festivos.ademas de esta factura tengo otra todavia mayor del siguiente periodo e incluso del siguiente, no tiene sentido ninguno y solicito arreglen esta factura y las sucesivas y obviemnte el tipo de forma de facturar, de lo contrario tendre que cambiar de compañia y tomar otras medidas.Como veran no es logico aparte de insostenible pagar 1.200 € en 2 facturas de gas.Quedo a la espera de sus noticias.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? de CecotecMe pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de mayo realicé compra de frigorífico Bolero CoolMarket Combi 322 Inox D (xl) con número de pedido 106907969132801. A los tres dias hábiles llegó a mi domicilio el producto pero no en color gris sino blanco. Desde el día 22 de mayo, estoy esperando el reemplazo del frigorífico, a día de hoy 26 de mayo, puesto en contactó telefónicamente me manifiestan que se está gestionando el cambio sin poder decirme fecha de reemplazo.Mi disconformidad es que se trata de un producto de primera necesidad, y que no cumplís con los plazos de entrega que publicáis en web, más aún llego a presumir que no tenéis existencia del frigorífico solicitado y abonado, ya que no podéis hacer el reemplazo en los tiempos fijados.Al necesitar un frigorífico ya que en la actualidad una familia de cuatros personas no puede hacer su vida normal sin este electrodomésticos. SOLICITO la devolución del dinero, para poder comprar un frigorífico en el día de hoy, diciendo que será devuelto el dinero a mi cuenta, cuando se recoja el producto que tengo en casa, que no es el solicitado, y este llegue a los almacenes y se compruebe el estado. Es decir por error vuestro, más de 15 días sin frigorífico. Por favor, solicito el resarcimiento de los perjuicios ocasionados por su incompetencia y no dar el servicio que publicáis en vuestra web. Sin otro particular, atentamente.