Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PFOBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Hola, realicé un pedido por valor de 79,64€ el día 8/3/2024, estamos a 07/04/2024 y después de 6 mails escribiéndoles ni reembolsan, ni informan del estado de pedido, ni cogen el teléfono, ni contestan... Me parece un fraude, después de ver las reseñas acerca de esta página que siga vigente y dada de alta.Les he solicitado el reembolso del importe de mi pedido varias veces y a día de hoy sigo sin ser informada de nada en absoluto.Por todo ello reclamo em importe exacto de mi pedido de 79,64€.Muchas gracias.

Cerrado

Hace 2 meses no me ingresan Iberdrola en mi cheque ahorro

Hace dos meses que no me ingresan en mi Cheque Carrefour el 5% del consumo de mis cuatro contratos de suministros con Iberdrola Hace un mes hice ante Iberdrola una reclamación por teléfono,....me dijeron que tenía razón,que ellos lo habían ingresado a Carrefour,que el error sería de Carrefour. Les remito para facilitar su labor : -Detalle de mi Tarjeta carrefour y de mi Cheque Carrefour en el su ingreso figura como cero - Detalle de uno de mis contratos con Iberdrola,indicándoles que el número de contratos a mi nombre en esa empresa son 4,y de los 4 deben ingresarme ese 5% Les ruego me acusen recibo de esta reclamación y de la solución que den a la misma

Resuelto
D. S.
07/04/2024

INCIDENCIA PEDIDO ONLINE

A la empresa ZENTRAL:En fecha 20 de septiembre de 2023 hicimos dos pedido de 14 equipaciones completas para jugadores (con un importe de 350€) y otro de 9 camisetas únicas (con valor de 180€).Me pongo en contacto con ustedes por este medio porque tras la recepción incorrecta del pedido y reclamar la reimpresión de las camisetas por un error suyo de fábrica, seguimos aún a la espera de una solución. Las camisetas las recibimos el día 2 de noviembre, con más retraso del que nos indicaron ya que el plazo era de 4 semanas y tardaron más de 6, para colmo llegaron de manera incorrecta con respecto a la impresión del escudo ya que pusieron uno que no correspondía con el nuestro. Adjuntamos imágenes que muestran que no es la misma tipografía, errores de sombras que no existen en nuestro diseño e iconos que no se corresponden. Nosotros pagamos sobre la plantilla que vosotros mismos nos mandasteis en la cual venía correctamente el escudo: https://zentral.es/producto/magic-fs/ pero que no se corresponde con el que hemos recibido impreso en las camisetas, bandera y pantalones. Tras varios intentos de contactar con vosotros para buscar una solución desde el el día 2 de noviembre, se nos daban largas continuamente e incluso se nos dejaba en leído vía WhatsApp. Al principio nos indicabais que no podíais haceros cargo de las imperfecciones y la reimpresión de las equipaciones ya que teníais muchos gastos con la ZENTRAL CUP, motivo por el cual no vemos oportuno que os neguéis ya que no ha sido error nuestro. No fue hasta el día 23 de noviembre que se nos ofreció la posibilidad de reimprimirlas con el escudo modificado y correcto. Volvimos a mandar todo de nuevo tal y como nos pedisteis, con los datos y el escudo que solicitamos.Nos comentasteis que en un plazo de 4 semanas las tendríamos corregidas ya en nuestros domicilios. Semana tras semana, el tiempo iba pasando y seguíamos sin ningún tipo de información al respecto, ya que nos dejabais continuamente en leído sin responder a nuestros mensajes. La última información recibida fue el día 22 de febrero en el que se nos indica textualmente “Pues que esta listo para que en nada nos la manden. Para hacer las revisiones y poder empaquetar.”. 5 días después (27 de febrero) nos indicáis que se han vuelto a fabricar las equipaciones exactamente igual que en la anterior situación y que procedéis a no continuar con el proceso de fabricación, sin justificar aunque lo solicitamos en varias ocasiones una foto de las supuestas nuevas camisetas.Desde entonces, hemos intentado llegar a alguna solución sin obtener respuesta alguna al WhatsApp. Igualmente hemos solicitado el CIF hasta en varias ocasiones pero igualmente seguimos en leído. Tenemos pruebas de toda la conversación y fotografías del diseño correcto realizado por vosotros mismos a través del cual realizamos el pago.SOLICITO una revisión del caso y una compensación económica a la altura de la incidencia.Sin otro particular, atentamente.Daniel Sanz

Cerrado
N. M.
07/04/2024

MOTIVOS JUSITICADOS. DEFUNCION

HOLA, EL DIA 8/3 TENIA UNOS VUELOS PARA GINEBRA PARA MI FAMILIA Y YO CON VUELING. EL DIA 3/3 FALLECIO MI ABUELO MATERNO Y COMUNIQUE A VUELING QUE NO PODRIA VOLAR. TAMBIEN TENIA CONTRATADO UN SEGURO QUE ME FACILITO EL MISMO VUELING (XCOVER SE LLAMA). COMUNIQUE TANTO A VUELING COMO XCOVER QUE NO PODRIA VOLAR DEBIBO AL FALLECIMIENTO DE MI FAMILIAR. VUELING COMENTA QUE LO TRAMITE CON EL SEGURO Y EL SEGURO DICE QUE NO CUBRE ESTE PARENTESCO Y QUE TRAMITE LA RECLAMACION CON VUELING. PIDO A LA EMPRESA DE VUELING QUE SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO Y HAGAN EL REEMBOLSO DE LOS VUELOS QUE NO USE (Y AVISE QUE NO VOLARIA PREVIAMENTE).

Cerrado
J. M.
07/04/2024

xxxxx mosquitos trap MATL 9120

Señoras, Señores,Estoy MUY enfadada por el abuso al cliente, la estafa, por parte de su empresa, que vende un supuesto aparato matamosquitos RESPETUOSO DEL MEDIOAMBIENTE....porque supuestamente selecciona unicamente los mosquitos...NADA DE ESTO!!! Ver fotos adjuntadas.Me encuentro con un masacre de insectos diversos utiles, polillas, mariposas, escarabajos, ...y solo algunos mosquitos!!!Una empresa capaz de xxxxx hasta este nivel y vender un aparato tan ineficaz, totalmente destructor de insectos en general, a un precio tan caro....jugando con clientes que se preocupan por el medioambiente, es una empresa xxxxx!!Una xxxxx!!!!Exijo que se retiren inmediatamente estos aparatos de la venta! O que, por lo menos, describan lo que es, un destructor de todos los insectos sin posibilidad de selección ninguna....

Cerrado
A. T.
07/04/2024

Caducidad puntos en programa de fidelización

Hola, al igual que cientos de usuarios me he visto afectado por la eliminacion de mis puntos asociados al programa de fidelización. En reiteradas ocasiones se me aseguro en tiendas fisica por parte de los dependientes que los puntos no tenían fecha de caducidad y en vuestras redes sociales tambien Game respondió lo mismo cuando usuarios o contactaron con la misma pregunta (mensajes que la empresa Game ha borrado). En caso de aplicar una clausula del contrato que nunca se habia aplicado en la historia de GAME hasta la fecha debería habérselo comunicado en tiempo y forma a los titulares de esos puntos, para que decidiesen qué hacer.

Resuelto
S. G.
07/04/2024

Terminar arreglo de humedades

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de seis meses peleándonos con la compañía por un problema de humedades en la vivienda y a la espera de la pintura que es lo último que quedaría nos dicen que solo nos pintan 15m de pared, el salón está pintado de amarillo al pintar solo estos metros se notaría y el caso es que tenemos contratados 600€ de daños estéticos, no creo que pintar el salón lleve más de este presupuesto. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. T.
07/04/2024

Contratación anual por error

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un error active una suscripción al plan esencial por un año. Como les indico fue un error. Ahora me obligan a pagar la cuota durante todo un año aunque no use los servicios. No uso el plan esencial y mucho menos por un año. Creo que aunque en los términos y condiciones pone claramente que me comprometo por un año en caso de que haya sido un error deberían dar alguna otra opción aunque sea pagando alguna penalización, ya sea pagando la diferencia del plan mensual del primer mes o incluso el segundo. Les pido que me den alguna opción porque tener que pagar durante todo un año por algo que contrate por error y no tener otra solución me parece un engaño. Sin otro particular, atentamente. Sebastian Tomey Richelmannoxonsebasscar@gmail.com

Cerrado
E. R.
07/04/2024

Problema con devolucion

Buenas tardes,Recientemente he comprado una tienda de campaña en wallapop. Según el anuncio y la conversación con la vendedora, la tienda de campaña estaba en perfecto estado, le pedí fotos pero me dijo que la tenía empaquetada y que no podía dármelas, simplemente me adjunto el modelo de la tienda, pero sin especificarme el año de fabricación.Hice la compra, asumí los gastos de envío como es obvio y los gastos del seguro de wallapop, cuando abrí la tienda en mi casa mi sorpresa fue que la tienda está en muy mal estado, la cubierta está pegajosa del deterioro del plástico, y por la parte interior el plástico literalmente se deshace... está descompuesto, los plásticos se deforman... Al ver la factura de compra del año 2006 entendí este deterioro, dado que tiene mas de 18 años, detalle que la vendedora no me dijo, si no obviamente no lo habría comprado, ya que una tienda de campaña con estos años ya está muy deteriorada.Al ponerme en contacto con la vendedora no puso ningún problema ya que es consciente de que la tiene empaquetada desde hace muchísimo y no sabía ni el estado en el que estaba.Obviamente vamos a realizar la devolución, pero a mí solo se me va a devolver el importe de la tienda, mientras que los gastos de envío y el seguro de wallapop se me van a cargar a mí, cuando quien ha obrado mal ha sido la vendedora, al no comprobar el estado del producto que está vendiendo, y mentir diciendo que está en buen estado. Y todo esto obviando el perjuicio que me ha causado, ya que en 4 días me voy a hacer una travesía por la montaña, y contaba con tener una tienda de campaña y ahora no la tengo.La responsabilidad en este caso es de la vendedora, yo no tengo por qué asumir los gastos del envio y el seguro, ya que a mí se me ha engañado. La vendedora no pone ningún problema a hacerse cargo ella de todos los gastos, ya que es perfectamente consciente de que todo ha sido culpa de ella, entonces me gustaría saber como hacerlo.Solicito que se me haga el reembolso del precio de la tienda defectuosa, y que los gastos de envío y de garantía wallapop sean cobrados a la persona responsable del problema, es decir la vendedora, que es consciente y lo aprueba.Espero su respuesta,Elena Rodríguez de Soto.

Resuelto
A. G.
07/04/2024

Problema con reconexión de luz

Día 4 / 04/ 2024 Iberdrola proceso el corte de luz a pesar de satisfacer el pago de factura antes mandar justificante de pago vía mail y obtener la respuesta afirmativa por parte de comercializadora. Hasta día de hoy 7 / 04/2024 no restableció conexión de luz .pese a varias llamadas no obtengo ninguna solución ni por parte de Iberdrola ,ni por parte de Endesa cual es la propietaria de contador.El corte de luz se ha producido en un establecimiento comercial con producto perecedero, produciendo perdidos económicas y impidiéndole desarrollar mi trabajo diario..

Resuelto

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