Anterior

Denegación del reembolso por causa de fuerza mayor

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. L.

A: AIR EUROPA

10/10/2023

El 28 de septiembre compré junto a mi pareja unos vuelos ida y vuelta Madrid - Tel Aviv (ida 19 de octubre y vuelta 3 de noviembre).Dado el posterior empeoramiento de la situación en Israel, habiéndose declarado el país oficialmente en guerra, así como ser el aeropuerto de Tel Aviv uno de los objetivos declarados por el grupo terrorista Hamas, y habiendo una recomendación del Ministerio de Exteriores de España de no viajar al país, he contactado con Air Europa para solicitar el reembolso del importe de los billetes. La única opción que me ofrecen es un bono con caducidad de un año.Dado que se trata de una causa de fuerza mayor, que en ningún momento debe asumir el pasajero, solicito encarecidamente el reembolso íntegro del importe de los billetes.Muchas gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma