El caso es que alquilé un auto bajo el contrato 5010638 por una semana y antes del fin de este periodo llamé para extenderlo 9 días más. Me dijeron que una vez realizado el pago online no tenía que llamar ni avisar y que el contrato automáticamente se extendía hasta el día 29 de Agosto. Luego de realizar el pago y moverme segura de que el contrato estaba extendido viaje a Cadiz. El día 22 ( dos días enteros después de finalizado el primer contrato ) recibo un llamado a las 15HS para notificarme que estaba circulando con un auto que tenia PEDIDO DE CAPTURA y que debía devolverlo inmediatamente, dejandome sin auto a 600KM de la ciudad a donde debo volver. Invertí muchas horas hablando por teléfono con un servicio muy poco operativo donde nadie pudo ayudarme a entender porque el pago no entro y no pudieron avisar a tiempo, ni darme ninguna solución niexplicación. Me piden que acerque el auto a la sucursal más cercana, forzandome a manejar 400KM en un día, en peligro ya que estaba manejando un auto denunciado. De buena fe me acerqué y devolví el auto de inmediato. En Málaga me atendieron de la mejor manera, pero luego de esto además del mal trago de todo un día dedicado a la inoperatividad de la empresa me llaman para comunicarme que se hizo un cargo en mi tarjeta de más de 500 EUROS que NO CORRESPONDE que yo tenga que afrontar. Los 9 días de la extensión de contrato ( incluyendo los dos mismos días que me están cobrando ) eran un total de 272 E, pero el monto que dicen corresponde a 2 días de alquiler - del cual desconocía no tenía contrato- es superior a los 500 EUROS? . Además del mal manejo por parte de la empresa y el mal momento que tuve que pasar un día entero para ayudar a resolver este tema, no corresponde esta suma excesiva por dos días de alquiler del mismo auto. Pasado 10 dias de esto recibo un cargo en mi tarjeta de mas de 1000 EUROS sin ningún justificativo ante el cual reclame por varios medios a la empresa sin recibir respuesta.
