Últimas reclamaciones

Buenos días, he llamado al teléfono de atención al cliente de Vodafone hoy sobre las 13h dado que la información que le han facilitado a mi padre en la contratación no se corresponde con los servicios que le están prestando. Le dijeron que incluía netflix y no es así . Se trata de un señor de 84 años y cuando le indicó que el técnico debería haberle dejado todo instalado, la persona que ha atendido el teléfono me ha dicho textualmente que se lo podía hacer yo y que la gente mayor no se entera. Cuando he solicitado que me dé una dirección para poner una reclamación por escrito se ha negado y tras mi insistencia me ha colgado el teléfono. He solicitado copia del contrato y tampoco me la ha facilitado. He preguntado por la penalización por incumplimiento de la permanencia y me dice que son 150 euros.independientemente del tiempo que falte, cuestión que creo no es legal. Por tanto solicito aclaración de todos estos punto y dado que la información que aparece en internet de la tarifa que están pagando incluye dicha plataforma que le presten el sevicio. Como sugerencia que revisen la atención que presta el personal de atención al cliente que no puede ser peor (tienen día y hora para revisar la llamada). Saludos

COMPRE EN MEGADIETETICA OMEGA 3. (REFERENCIA VICUNHESH) ME DIJERON QUE NO TENIEN EXISTENCIAS, QUE ME DEVOLVERIAN EL DINERO. COMPRE CON TARJETA Y DIJERON QUE LO REMBOLSARÍAN, SIN HABERLO HECHO, TIEMPO DESPUES ME PIDEN EL NUMERO DE CUENTA BANCARIA. AL PREGUNTAR EN EL BANCO MEDICEN QUE NO ES NECESARIO SI LA COMPRA LA HICE CON TARJETA, QUE FUE LO QUE LES RESPONDI, Y NO ME DEVULEVEN EL DINERO.

Compre de Allzone un fitbit charge el 23 de Febrero . Número de pedido 389280. Me indicaron que llegaría en un máximo de 6 días. 2 meses después y después de mails y llamadas y seguimientos de pedido falsos que nunca salian de su almacén me escriben para decir que el articulo no va a estar en stock y que se les daño en transporte. Solicito entonces un reembolso y nada hasta día de hoy. Es sin duda algún tipo de web no recomendable que no cogen el teléfono y simplemente ponen excusa después de excusa y nunca envían ni el producto ni el reembolso.

Buenos días. He recibido, por parte de "Hpy London online file converter", el abono de 47.90€, esto es, la cantidad por el último recibo cargado en mi cuenta. Lo agradezco. Pero aún faltan dos recibos (de 47.90 euros cada uno, que hacen un total de 95.80 euros) por ser abonados. Quedo a la espera de su respuesta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Más de cuatro meses y no tengo ni el producto, ni el dinero... El día 7 de enero de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online Herbolario Natural, identificado con el código NRWEEBRRD, cuyo importe fue abonado correctamente. El 3 de febrero contacté con la empresa informando que no había recibido el pedido. No se resolvió el problema. El 14 de marzo, tras semanas sin solución, la empresa me comunicó que habían intentado procesar la devolución sin éxito y me solicitaron un número de cuenta para realizar el abono. El 17 de marzo facilité los datos bancarios requeridos. Ante la ausencia de reembolso, el 24 de marzo solicité confirmación del estado de la operación. El 25 de marzo me respondieron que el caso se derivaría al departamento de contabilidad. Desde entonces no he recibido más comunicación ni el abono correspondiente. El 5 de abril envié una reclamación formal por escrito solicitando la devolución íntegra del importe, advirtiendo que, de no recibir respuesta en 48 horas laborables, iniciaría acciones legales. El 12 de abril, al no haber recibido respuesta, envié un último aviso informando que procedería a reclamar por vías oficiales. Actualmente, ya estoy en trámites con la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)

Estimados señores, buenos días. Quiero rescindir este contrato. Yo no quería este contrato, el vendedor de Fnac me obligó a hacer este contrato. Ya paso mas de un año desde que lo compre, intente cancelarlo el primer año y no me dejaron, intente cancelarlo al año y siguen sin dejarme. Ya ni siquiera tengo el dispositivo asegurado, no necesito este seguro, por eso me gustaría cancelarlo. No es posible que después de más de un año de contrato no pueda cancelar, esto solo puede ser una trampa para los consumidores de Fnac y de esta compañía de seguros. Entiendo tener que quedarme un año, esperé un año aunque no quería tener este contrato, pero ahora ha pasado más de un año, ya no tengo el dispositivo y no tengo que pagar todos los meses por algo que no necesito. Realmente me gustaría que alguien de esta empresa fuera justo con sus clientes y resolviera este problema de manera amistosa. muchas gracias

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de contrato de compraventa online - Pedido nº 287986939 (Allzone) DATOS DEL RECLAMANTE: * Nombre y apellidos: Vicente Martínez Juan * DNI: 22543347N * Teléfono: 676245592 * Correo electrónico: clickasocialmedia@gmail.com DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: * Denominación social: Allzone * Página web: www.allzone.es HECHOS: * Con fecha 8 de febrero de 2025, realicé la compra online de un teléfono móvil Xiaomi 14T a través de la página web de Allzone (www.allzone.es), formalizándose el pedido con la Referencia nº 287986939. * El importe total de la compra, 379,41€, fue abonado mediante transferencia bancaria estándar en la misma fecha (8 de febrero de 2025). * A pesar de haber transcurrido 70 días desde la fecha de la compra y el pago, no he recibido el producto adquirido. * He contactado con Allzone en cuatro ocasiones diferentes a través de los medios de contacto proporcionados en su página web (formulario de contacto y correo electrónico. * En las comunicaciones recibidas por parte de Allzone, se me ha informado de que el retraso en la entrega se debe a problemas logísticos con la empresa de transporte GLS en la fase de recogida del producto para su posterior reparto. * Considero inaceptable la falta de solución y la prolongada demora en la entrega del producto, lo que supone un claro incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de Allzone. PETICIONES: Por todo lo expuesto, RUEGO a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que realice las siguientes gestiones: * Contacte con la empresa Allzone para que, a la mayor brevedad posible, proceda a la entrega inmediata del teléfono móvil Xiaomi 14T objeto del pedido nº 287986939, en las condiciones acordadas. * En caso de que la entrega no sea posible en un plazo razonable, se inste a Allzone a reembolsar inmediatamente el importe abonado (379,41€) a la mayor brevedad, junto con una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento contractual y la demora injustificada. * Se informe a esta parte de las gestiones realizadas y de la respuesta obtenida por parte de la empresa reclamada. Quedo a su entera disposición para cualquier aclaración o información adicional que necesiten. Agradeciendo de antemano su atención y colaboración, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer tuve un problema al acceder al parking.  Soy abonada del parking de Telpark del ayutamiento de Almería en la Calle Marín. No tengo plaza fija pero tengo un abono mensual 24h. Ayer llegué al parking y no me abrió porque estaba lleno. Llamé por el interfono para hablar con la persona que estaba de responsable y me dijo que no había plazas disponibles y que mi abono no me aseguraba una plaza disponible, Conseguí aparcar cuando salió un coche y una vez aparque, llamé a atención al cliente. Me dijeron que escribiera un correo explicando lo ocurrido y hoy me han respondido lo siguiente: "Te informo que el Abono no concede al Usuario una plaza de aparcamiento reservada, sino que, una vez que el Usuario ha accedido al aparcamiento, el Abono le asegura la disponibilidad de una plaza." Teniendo en cuenta, que una vez dentro tiene acceso a plaza cualquier persona, porque hay un sistema que controla el aforo, es bastante sorprendente la respuesta. A mi entender, Aunque la plaza sea rotativa y no fija, sí tienes derecho a que haya una plaza libre para ti, siempre que estés pagando un abono mensual 24 h. Es decir, estás pagando por *acceso garantizado al aparcamiento*, aunque no te reserven una plaza concreta. Si el parking está lleno y *no puedes acceder con tu abono rotativo*, están *incumpliendo el servicio contratado*. Aunque en el contrato diga que es una plaza rotativa, *se debe garantizar que puedas entrar en cualquier momento*, porque ese es el sentido del abono 24 h. Si pago por una plaza 24h, esa plaza, esté donde esté, debe estar libre. El Parking no debería ocupar plazas que ya están siendo pagadas. Si pago, es para tener la tranquilidad de aparcar el coche, cuando llego a mi casa. Soy residente en la zona y es mi lugar de aparcamiento. No tengo otras opciones. SOLICITO se revise este tipo de contrato ya que entiendo que se están vulnerando mis derechos y los de todos los clientes en las mismas circunstancias. Sin otro particular, atentamente. E.