Últimas reclamaciones

Estimados/as responsables de la OCU: Me llamo Ainhoa Presa Molina, y me dirijo a ustedes para solicitar ayuda en la tramitación de una reclamación contra la aseguradora Helvetia Global Solutions Ltd. y el mediador Insurama Broker Online S.L.U., con quienes contraté un seguro para un iPhone 16, en modalidad “TOP”, con cobertura expresa ante robo y hurto. El 5 de abril de 2025 sufrí el robo de mi dispositivo. Tras presentar denuncia y realizar todos los trámites necesarios con la aseguradora, me encontré con la negativa de la compañía a cubrir el siniestro bajo el argumento de que no tenía instalada su aplicación con localización activa, algo que jamás me fue informado ni verbalmente ni por escrito en el momento de la contratación en tienda física (K-Tuin), donde tampoco se me facilitó ninguna documentación detallando tal requisito. Pese a esto, aporté pruebas de que tenía activa la función oficial de Apple “Buscar mi iPhone”, lo que permite la geolocalización del terminal. Aún así, la aseguradora insiste en negar cualquier cobertura, dejándome sin dispositivo y con 222,88 € pagados por un seguro que no ha respondido ante el siniestro. Me veo totalmente desprotegida como consumidora, víctima de una venta opaca, con cláusulas limitativas no informadas, y una aseguradora que claramente elude sus responsabilidades. Por todo ello, les solicito: Asistencia legal y orientación para proceder ante la Dirección General de Seguros y otras instancias. Mediación con la compañía para exigir el cumplimiento de la cobertura o la devolución de la prima pagada. Valorar si este caso puede encajar en una acción colectiva contra este tipo de prácticas en seguros vinculados a productos electrónicos. Adjunto toda la documentación del caso y quedo a su disposición para cualquier ampliación. Agradezco mucho su tiempo y apoyo como organización de defensa del consumidor. Atentamente, Ainhoa Presa Molina Email: Ainhoa.presa.29@gmail.com Teléfono: 640711140 Fecha: 21/04/2025

No me dan el servicio WiFi que hemos contratado, cada poco tiempo deja de funcionar o se queda en modo cargando sin dar un buen servicio. Me gustaría darme de baja para contratar una compañía competente, que si de buen resultado. Sin que interfiera ningún tipo de coste por permanencia, dado que no están cumpliendo el contrato por prestación de servicios.

RMA PD359349 DESPUES DE ESPERAR LOS TIEMPOS PERTINENTES Y ESTABLECIDOS POR VOSOTROS, Y YA VENCIDOS HACE TIEMPO SOLICITO EL REEMBOLSO DE MANERA INMEDIATA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando varios recibos de esta empresa sin una suscripción, hice reclamación vía mail sin éxito 47,90 en varias ocasiones SOLICITO devolución gracias […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hicimos un pedido que íbamos a recibir el 11 de febrero. Todavía no ha sido entregado

Hemos reservado una taquilla. En la web indicaba que estaba abierto y al llegar indicaba servicio 24h pero la puerta estaba cerrada. Tras más de 30 min esperando en la puerta algún código para entrar, no hemos recibido nada. Hemos llamado a los teléfonos de contacto que aparecen en la web, uno de ellos está apagado y el otro no existe. Nos sentimos estafados porque después de pagar no hemos podido acceder. Queremos que nos devuelvan el dinero, ya que no hemos podido hacer uso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité un servicio de cancelación con Legálitas, el cual me cobraron igualmente como si no se cancelara el servicio, pagando la cantidad de 2€ (redondeando) y ahora me ha llegado un cobro de 56€ sin saber el motivo ni indicarme el porqué SOLICITO que se me arreglen ambas soluciones, la cancelación de Legálitas por el cual pagué y el reembolso de los 56€, a no ser que sea por otro motivo el cual agradezco me comuniquen de antemano Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Monir yazidi el día 16/04/2025 me suscribí a esta entidad que se hizo pasar por abogados 24 horas cuando no he recibido nada ,es más ellos para cobrarte te venden la moto todo fue por un caso contra retsinnal group que me engañaron con un contrato abusivo en contra de mi derecho como consumidor,al estar nervioso por el contrato firmado busqué ayuda en Google de abogados 24 horas y lo primero que me salió es legalitas el mismo entramado de suscripción yo hablé con la chica que seguramente era una profesional del engaño porque dudo que legalitas te tenga que pedir ccv y fecha de caducidad de tus tarjetas tristemente con mi cuenta holandesa no puede hacer nada pero yo le facilité la cuenta española y la holandesa creyendo que me iban a ayudar pero después de haber contratado el servicio que ni me di cuenta que estaba contratando por un año fui engañado por la necesidad del momento solicito reintegro del importe y cancelación del contrato porfavor.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde el 14 de Marzo no me están reembolsando el dinero de los viajes realizados con BlaBlaCar a mí cuenta corriente. El último reembolso fue el 14 de Marzo. En el mes de Abril no me ha llegado ningún reembolso. Tengo como demostrarlo a la hora que me lo requieran. La cifra asciende a 330 euros sin el BlaBlaCar bono energetico