Anterior

problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. P.

A: ALL ZONE

20/04/2025

RMA PD359349 DESPUES DE ESPERAR LOS TIEMPOS PERTINENTES Y ESTABLECIDOS POR VOSOTROS, Y YA VENCIDOS HACE TIEMPO SOLICITO EL REEMBOLSO DE MANERA INMEDIATA.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. P.

21/04/2025

Estimada Jennifer, Lamentamos mucho la demora en su caso y entendemos completamente su frustración. Queremos asegurarle que estamos revisando su solicitud de reembolso con máxima prioridad y nos comprometemos a resolverlo a la mayor brevedad posible. Sabemos que ha esperado los tiempos escidos, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación le haya causado. Vamos a proceder con el reembolso inmediatamente y le confirmaremos el estado del proceso lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para finalizar este trámite. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma