Últimas reclamaciones

El pasado viernes 12 escribí ya que puse una entrada de Metallica a la venta y como no pude darle a confirmar en 2h me penalizaron cobrándome 25€ y quitándome el anuncio. Según el @ que recibí, el plazo para confirmar era de 48h y en ningún momento ponía lo contrario, por lo que no se me podía penalizar en 2h. Además, al ir a darle a confirmar en la web, ponía que la penalización sería si le daba a confirmar y luego no enviaba la entrada, cosa que no hice porque no me dejó, por lo que no se me tendría que haber penalizado. El agente de ese día (12 de julio) me dijo que el caso había sido escalado y que no se me iba a cobrar, pero se me cobraron los 25€. El día 18 volví a escribir y el operador de ese día me dijo lo mismo, que el caso estaba escalado y que en un plazo máximo de 8 días desde la primera reclamación me contactarían y me devolverían el dinero, y no se ha hecho ni una cosa ni otra. Sigo esperando respuesta y rembolso de los 25€ que se me han cobrado de manera fraudulenta porque no he incumplido ninguna de las condiciones. Por otro lado, tengo todas las conversaciones guardadas, esas en las que se me dice que me van a contactar, que no me van a cobrar y luego que me van a devolver el dinero. El 28 de julio escribí un correo que nunca contestaron, por lo que el día 15 de agosto tuve que volver a escribir. La respuesta ha sido que no me van a devolver el dinero ya que han cerrado el caso porque han decidido que el tiempo de confirmación cambiaba de 48h a lo que ellos quisieran. Por escrito lo que dicen es que son 48h para confirmar, y que penalizan si confirmas y no envías las entradas. A mí no me dio tiempo a nada de eso, pero aún así me han cobrado. Se han inventado las normas sobre la marcha, cambiando las condiciones a su antojo, sin tener nada por escrito, lo que significa que me han robado, estafado y mentido. No me quieren devolver el dinero y han cerrado el caso unilateralmente. Un saludo

HOLA COMPRE UNAS ENTRADAS DEL CONCIERTO DE AVENTURA PARA EL 31 AGOSTO EN FUENGIROLA EN LA PAGINA OFICIAL DE SFX EVENTS EL DIA 21/04/2024 TENGO EL CARGO EN EL BANCO Y UNA CAPTURA DE PANTALLA DE HABER RELAIZADO LA COMPRA CORRECTAMENTE, PERO NO RECIBIDO NI EMAIL DE CONFIRMACION NI LAS ENTRADAS INTENTO PONERME EN CONTACTO CON ELLOS POR EL EMAIL QUE FACILITAN PERO NO RESPONDEN A NADA NI TAMPOCO POR EL WASSAP , ME GUSTARIA MIS ENTRDAS O MI DINERO ARA YO COMPRARLAS POR OTRO MEDIO YA QUE FALTA UNA SEMANA Y NO TENGO NADA.

Estimados señores de eDreams, Me dirijo a ustedes en relación con una reserva de hotel que tenía confirmada para el día 15 de agosto de 2024 en The Cranley Hotel, Londres. Al llegar al hotel en la fecha indicada, nos encontramos con la desagradable sorpresa de que el establecimiento estaba cerrado desde el día 11 de agosto de 2024, según indicaba un cartel en la puerta. Quisiera expresar mi profundo malestar por la falta de notificación previa respecto al cierre del hotel. En ningún momento recibí comunicación alguna de su parte ni del hotel, lo que me hubiera permitido buscar una alternativa con antelación y evitar los inconvenientes que sufrimos. Tras descubrir la situación, procedimos a contactar inmediatamente con el servicio de asistencia telefónica proporcionado por su página web. Después de una llamada que se extendió por más de una hora, lamentablemente no obtuvimos ninguna solución concreta. El operador nos informó que la única opción disponible era presentar una queja a través de su formulario y que se procedería a la devolución del total del precio de la estancia. Nos encontrábamos en un país extranjero, sin alojamiento y obligados a buscar una alternativa de último minuto, lo que nos resultó en un gasto significativamente mayor del que habíamos planeado. Esta situación nos generó una gran incomodidad y trastornos durante nuestro viaje. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por la estancia en The Cranley Hotel, Londres. Una compensación económica adicional por los daños y perjuicios ocasionados, cubriendo la diferencia de coste del nuevo alojamiento que tuvimos que contratar con tan poco tiempo de antelación. Adjunto a esta comunicación incluyo la documentación pertinente, como la confirmación de la reserva original, fotografías del cartel de cierre del hotel, y los recibos del nuevo alojamiento que tuvimos que reservar. Confío en que podrán resolver este asunto de manera rápida y satisfactoria. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré en la necesidad de elevar la reclamación a las autoridades competentes en defensa de los derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tanto yo como dos personas más realizamos la compra de un viaje de Wowtrip por un valor de 170 € cada uno que no hemos podido disfrutar. Tras buscar recientemente la página web de Wowtrip para utilizar el bono de viaje de 170 €, hemos visto que la página web ya no existe, tampoco existe el teléfono de contacto, y hemos visto que la empresa ha entrado en quiebra. Tras varios intentos de contactar por e-mail, no hemos recibido respuesta. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Tras varias reclamaciones y llamadas telefónicas con Smartbox ya que no pude disfrutar de una caja de experiencias valorada en 279€ por encontrame enfermo (pasé dos días en urgencias) con informes médicos, me indican que proceden al reembolso, les facilito todos mis datos bancarios, para después indicarme que lo lamentan mucho pero que se han confundido, que lo que necesitan es mi número de bono. (Puedo entender su política de cancelación que es de 3 días antes, pero lo que no puedo entender es que me pidan mis datos personales: IBAN, SWIFT, NOMBRE DEL BANCO ETC y que me digan que van a hacer un reembolso y luego me digan que se trata de un error suyo y que lo lamentan, que esos datos se borrarán.. y ami quien me asegura eso? Todo esto me está causando mucho daño tanto psicológico como a nivel mental. Por favor qué clase de broma es esta ?? Exijo por favor el reembolso que me ofrecieron o al menos el saldo para poder disfrutar de alguna experiencia Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de junio del 2024 realice un pedido. Indican en su web que la entrega es en 30 días laborales ya hace más de 45 días. Contacte con ellos vía email me contestaron que estaba en proceso de envio hace más de 20 días, volvi a contactar con ellos solicitando el reembolso y no recibi contestación. SOLICITO: El reembolso de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente. Jonathan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hice varios depósitos en locowin y me lo metieron en bonos sin yo querer, cuando quise al menos sacar al menos mi deposito me dicen que tengo que ingresar 3600€ para poder sacar algo, mire sus terminos de bono y pone esto 1.8. Cuando participas en una promoción, tanto los fondos depositados como los fondos de bonificación se convierten en el "saldo de bonificación". Si hay una bonificación activa, la apuesta debe completarse o la bonificación debe agotarse para poder realizar un retiro. La única excepción será si deseas retirar solo tu depósito, en cuyo caso los fondos de bonificación y las ganancias serán confiscados. 1.12. Si deseas realizar un retiro antes de cumplir con los Requisitos de Apuesta, perderás las ganancias de bonificación acumuladas, el monto de bonificación y te excluyes de la promoción. 1.15. Puedes retirar el saldo de dinero real antes de cumplir con los requisitos de apuesta de bonificación; al hacerlo, perderás los fondos en tu saldo de bonificación SOLICITO […].  Que me devuelvan mi deposito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15/08/24 hice una compra vía bizum a Yelmo cines del centro comercial torrecárdenas en Almería, me cobraron las entradas y no me las mandaron.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado casi 30 días desde la confirmación del reembolso de Domestika Plus, pero sigo sin recibir el importe en mi cuenta ni un email de seguimiento. El 27 de julio solicité la cancelación y reembolso del pack Domestika Plus y desde entonces estoy esperando. Me he puesto en contacto con vosotros a través de redes sociales, pero no he recibido respuesta alguna. SOLICITO su ayuda para poder resolver este incidente con la mayor prontitud y recibir el importe de los 103€ cobrados en su día, por un servicio que cancelé apenas pasados 30 min desde el cargo y con su aprobación del reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  synergym Me pongo en contacto con ustedes , me he dado de baja en marzo por el area de socios y he recibido un mensaje de parte de ustedes diendo que no querian que me vaya, en abril me han cobrado, pero asumi que era un gasto abministrativo, el cobro se ha ido haciendo hasta el mes de agosto, quiero ingresar al area de socios y no me lo permite (claramente me imagino por ya no soy socia), me introduje mi documento y me dice que la clave fue enviada al correo: nunca me llega ninguna clave, he recibido mensajes de correo por parte de la empresa para que regrese al gym, osea estoy dada de baja pero siguen cobrando de mi tarjeta por favor necesito una solucion pronta para que no se siga debitando un servicio que ya no estoy usando y el cual segui sus paSOS PARA DARME DE BAJA SOLICITO […].  PRONTA RESPUESTA Y REEMBOLSO DE LOS MESES COBRADOS DE MAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…