Últimas reclamaciones

Estimados Sres de TotalAV, El pasado 21-abr-2024 les envié un mail, a la dirección que indican en su web, para ejercer mi derecho al Desistimiento de Contrato. A día de hoy, 12-mayo-2024, Udes no me han respondido al mail, ni me han reintegrado los 168 euros que cargaron en mi cuenta de tarjeta sin autorización el 16-abril-2024 en concepto de renovación automática del contrato de protección antivirus TotalAV. Con bastante antelación al 16-abril-2024, les envié un mail (el 31-marzo-2024), dejándoles claro que sólo les autorizaba la renovación automática del contrato si se daban dos condiciones:Primera. Que me solucionaran el problema de no poder hacer uso de las 3 licencias a las que tenía derecho con el contrato vigente (para 3 dispositivos distintos). Sólo podía usar 2 de las 3.Segunda. Que me mantuvieran la tarifa anual vigente (35 euros al año).No sólo no contestaron el mail, sino que llegado el vencimiento del contrato cargaron 168 euros (4,5 veces el precio anual que había estado pagando) en mi cuenta de tarjeta sin autorización. Por todo ello, les solicito que de forma inmediata me reintegren los 168 euros cargados sin autorización más el importe que establece el artículo 76 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.Un saludo

Dirijo a ustedes la presente en relación con los defectos contructivos en el inmueble de nueva construcción sito en Calle Alvaro de Siza, 2, urbanización Luxury de Tres Cantos. Hemos enviado todas las semanas e-mails y varias llamadas pero no conseguimos que terminen de arreglar los desperfectos de nuestra vivienda, que está en periodo de garantía.Se han comprobado y notificado los siguientes defectos constructivos desde la entrega:1. Falta imán en la apertura del armario de la cocina.2. Extractor Siber no funciona.3. Agujeros en el armario de habitación secundaria.4. Aire acondicionado no tiene fuerza al llegar al salón.5. Cuatro baldosas rotas en la terraza.6. Mal sellado en puertas y ventanas por dentro de la vivienda y en el suelo de la terraza.Esperamos que se repare lo más pronto posible.

realicé un pedido 503097 y no lo he recibido

HolaHace un mes y medio os escribí para hacer una reserva y no me contestasteis, cuando dicha reserva necesitaba de vuestra intermediación. Hace 8 días os volví a contactar porque el día 23 de este mes me caduca la caja regalo, para renovar la fecha con otra anualidad y volvéis a no responderme. Esto es un fraude, quiero canjear una caja regalo de 80 € y no hay manera.

Estimados/as señores/as:? Como cliente del constructor PMONZON y futuro propietario de un ático en construcción en Alpicat,me pongo en contacto con ustedes porque estamos muy decepcionados y totalmente en desacuerdo con la distribución de los muebles de cocina SANTOS que han hecho y que implica que tenemos las dos esquinas de la cocina en U totalmente desperdiciadas. Lo irónico es que, actualmente, vivimos en un piso con una cocina de hace más de 30 años con muebles practicables en las esquinas.EN NINGÚN MOMENTO su comercial nos informó de que esto sería así cuando hablamos con ella y aceptarmos el diseño. Ni por los renders que nos pasaron ni por el plano se puede deducir que las esquinas no se aprovechan y los profesionales de los muebles de cocina son ustedes y no nosotros, así que deberían habernos informado de ello, en lugar de omitirlo cómo hicieron.Nosotros ni nos planteamos que podía ser así, por lo que he comentado antes de nuestra cocina actual, instalada en el siglo pasado.Ayer, 10 de mayo, fuimos a hablar con dicha comercial y se negó a realizar ninguna modificación alegando las limitaciones que implica que la marca SANTOS sólo fabrica módulos y nada a medida. Sin embargo, por ejemplo en la cocina del 2º 1a del mismo edificio en construcción sí que existe un módulo de SANTOS que permite aprovechar una de las esquinas de la cocina, así que no entendemos por qué se nos ha dado a nosotros UN TRATO DIFERENTE.Agotaremos todas las opciones existentes y nos informaremos bien mediante la OCU y otras organizaciones de consumidores y usuarios antes de tomar una decisión al respecto, sobretodo si no se atiende la siguiente petición: SOLICITO se busque la manera de, como mínimo, aprovechar una de las esquinas de la cocina en U, tal y como se planteó el viernes pasado en su local por nuestra parte, sin suponer ningún coste económico más allà de la diferéncia que pueda suponer cambiar alguno de los módulos instalados por otros que permitan aprovechar el espacio mencionado.Lo sucedido es especialmente grave ya que, por un lado y como se ha dicho, NO SE NOS INFORMÓ EN NINGÚN MOMENTO por su parte que dichas esquinas quedarian sin ser practicables y, por otro lado, otros pisos del mismo edificio en construcción tienen cocinas en las que se han instalado muebles que Sí aprovechan las esquinas.Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido el 19 de marzo de 2024 a la app MIRAVIA de un iphone 15 pro max de 512gb con un importe de 1399€. Nada mas recibirlo hable con el vendedor para devolverlo ya que puse una opción de pago incorrecta y quería financiarlo. El vendedor aceptó la devolución y me proporcionó una etiqueta de devolución. El 23 de marzo le llegó el producto a su almacen pero a dia de hoy 10 de Mayo de 2024 sigo sin recibir mi dinero. He puesto unas 15 reclamaciones telefónicas, via email, a traves de paypal y sigo sin obtener mi reembolso. Es un importe muy elevado que me urge recuperar. Por favor necesito solucion

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una reserva al alojamiento BABUINO HOUSE (56 Via del Babuino, España, 00187 Roma, Italia) a través de la plataforma de Booking.com y el alojamiento nme ha cancelado la reserva sin motivo y sin devolvernos el importe de la misma. Este alojamiento es además una ESTAFA ya que ha sido retirado de la plataforma de Booking y no existe realmente. Booking es responsable de los daños causados y de verificar que su plataforma sea segura y de que los alojamientos anunciados sean reales. El servicio de atención al cliente de Booking no responde a mensajes ni llamadas sobre este incidente, me ponen una grabación que no admite respuesta y no contestan a los correos.SOLICITO el abono por parte de Booking.com del reembolso íntegro de la reserva al haberse realizado la reserva de un establecimiento fraudulento e inexistente a través de su plataforma, la cual se supone que tiene medidas de protección adecuadas y todos sus anuncios han sido previamente verificados.Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido y la pieza estaba estropeada no queriendo devolverme el dinero una vez le envié la pieza defectuosa tras un mar de problemas con el gerente de dicha empresa. Tras poner una primera denuncia en materia de consumo a través del Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia, accede a devolverme 84 euros de los 120 euros que aboné previamente los 36 euros restantes manifiesta que son gastos de transporte y que los tengo que asumir yo, aparte de no estar de acuerdo con tal resolución por parte del vendedor, 36 euros por una pieza que pesa unos gramos me parece un abuso sintiéndome indefenso ante tal abuso. Le propongo de asumir los gastos a medias, y no obtengo respuesta. Informar que antes de abonarme esos 84 euros yo le había enviado la pieza y el mismo antes de poner la demanda ni me enviaba la pieza ni me respondía a los mensajes de wasup una vez interpuse la demanda me abona esos 84 euros pero no me abona los 36 restantes, los cuales al estar la pieza defectuosa creo que no tengo que abonarlos yo al estar dicha pieza en garantía al no poder utilizarla. Me ofrezco a enviarles copia de la demanda interpuesta a través del instituto citado previamente. Muchas gracias de antemano, ya que me sino me ayudan ustedes me siento indefenso ante estos hechos abusivos, y sobre todo para que no le suceda a más gente.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque resuelvan de forma satisfactoria aquella incidencia que con detalle se les describe en el contenido de adjunto Se solicita:SE REPONGA AL CLIENTE EN SU COSTE MÁS BAJO, OFRECIDO EN SU DÍALA ÍNTEGRA, RECUPERACIÓN de AQUELLO PREVIAMENTE ANUNCIADO y FINALMENTE NO ENTREGADO AL DEMANDANTE DEL SERVICIO POR NO MANTENERLE LAS CONDICIONES DE VENTA PROMETIDAS EN LA PUBLICIDA ANUNCIADA POR EL PROVEEDOR VENDEDOR AL CUAL, PARA MOSTAR SU PRODUCTO LE HABIAN CEDIDO SU PAGINA WEB*Condiciones del Producto que desde tiempo atrás, se les demanda y el cliente espera recibir en su país España AEROGENERADOR/es Changzhou Holry Electric Technology Co., Ltd.*MUESTRA: 39,00** US$/Unidad | 1 Unidad (Pedido mínimo) | Comprar muestras 2 MUESTRAS, 1 de 12.000w y la otra de 5.500w POR LO TANTOSe les exige nuevamente que se restituya a esta parte todo lo que se anunció de manera engañosa e irregular, incumpliendo lo acordado, conforme a los distintos contenidos de las reclamaciones del cliente realizadas en su momento, las cuales están reflejadas en los Correos electrónicos, Chats y Mensajes intercambiados en su momento entre las partes y que de seguido parte de los mismos se detallan con énfasis en resaltado amarillo.*Todo ello, de ser necesario para su estricto cumplimiento, se aplicara el mandato con Efectos de Responsabilidad Garante, Subsidiaria Sobre el Intermediario Comercial Alibaba.com Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 16 de abril se me hizo un cargo indebido de 454,60€ sin tener ninguna reserva asociada , contacté con vosotros para que me digáis de que reserva es y me dijisteis que es verdad no había ninguna reserva y no entienden el cargo, me pedisteis el recibo y detalles del cargo y mandé absolutamente todo. Pero no me reembolsáis el dinero. Es un dinero que necesito ya que es mucho dinero para mi mes . Mi banco me da de plazo para solucionarlo 3 MESES y vosotros después de haberme quitado el dinero no hacéis nada. ¿Como hago mis pagos este mes? ¿Me quedo sin comer porque hagáis un pago indebido? No ha sido un error mío sino vuestro para que miréis a otro lado y me dejéis sin medio sueldo