Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Somos cliente de ALD Automotive desde hace más de 10 años. Sin embargo, estoy profundamente descontento con el trato y servicio recibido por parte de la empresa, especialmente con el agente comercial asignado a nuestra cuenta. Durante los últimos dos años, hemos intentado prorrogar nuestro contrato de renting sin éxito y con múltiples errores por parte de ALD, lo que ha resultado en constantes retrasos y aumento de costes. Para dar un contexto más claro, en julio de 2022 formalizamos una oferta de renting para un modelo de vehículo, la cual fue ignorada sin explicación. A pesar de estar firmada, nos informaron meses después que el modelo ya no estaba vigente, obligándonos a reiniciar el proceso. En octubre de 2022, tras reconocer el error, formalizamos una segunda oferta con condiciones especiales, pero nuevamente enfrentamos excusas y retrasos sin recibir respuesta o solución adecuada. En marzo de 2024, después de múltiples intentos de comunicación, se nos ofreció un vehículo con una cuota significativamente más alta de lo inicialmente acordado. Intentamos negociar una oferta más razonable, pero no obtuvimos respuesta alguna. Actualmente, estamos pagando una cuota de unos 830€, pero la propuesta actual duplica esta cantidad sin justificación razonable. Esta situación es insostenible. Nos sentimos ignorados y mal atendidos, con una gestión deficiente por parte de ALD que no ha cumplido con lo acordado en repetidas ocasiones. Esta reclamación es un intento de encontrar una solución justa, aunque también procederemos a gestionar la queja por otros canales. Esperamos que ALD tome medidas para resolver esta situación de manera adecuada y en un plazo razonable. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días hice una compra a través de la pagina comprarlotes.com. Al realizar la compra de 5 iPhones al precio de 1180 euros me ofrecieron la posibilidad de pagar el 50% y el otro 50% 2 semanas después de recibir el pedido. Me hicieron una factura en la que queda constancia. Al hacer el primer pago a través de una transferencia bancaria (internacional) me dijeron que me enviarían el pedido y lo recibiría en 48 horas. Un día mas tarde me dijeron que se habían equivocado y me habían mandado 20 móviles, me los intentaron vender todos pero lógicamente les dije que no, yo quería mi pedido. Ahora me dicen que el pedido lo han paralizado para que no llegue a mi dirección y que si la aduana les para el pedido yo seré responsable. Les dije que entonces me devolvieran mi dinero o que me mandaran mi pedido, pero ahora dicen que el jefe dice que o pago el otro 50% o no recibiré nada y se quedaran mi dinero y mi pedido. Les he dicho que entonces entraríamos en temas legales y me han dicho que les denuncie, que les da igual. Un rato después me dicen que yo les he intentado estafar a ellos los 20 iPhones que me mandaron ellos por error. Queda constancia de todo a través de WhatsApp y la factura que me hicieron. La situación en la que me encuentro actualmente es la siguiente; no he recibido nada y he perdido el primer pago de 590 euros (el 50%.) SOLICITO UN REEMBOLSO DE MI PRIMER PAGO Y UNA INDEMNIZACIÓN. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado el servicio PAQ10 para que el envío llegase hoy día 13 antes de las 10h. No ha llegado. Según la web sigue en Valencia, sin salir de la oficina. Dos días después. Nadie coge el teléfono. El formulario de Atención al Cliente no funciona. En el canal de X/Twitter de atención al cliente no contestan. Me cobraron 57,64€ por el servicio. Y no sé dónde está mi caja que el contenido tiene un valor de 300€. No sé si lo han perdido o lo van a entregar. SOLICITO: Lo primero, que aparezca la caja y la entreguen en la dirección correspondiente LO ANTES POSIBLE. Lo siguiente, que me devuelvan el importe del envío (57,64€) ya que no han cumplido con los tiempos. Y en el caso de haber perdido el paquete, el importe del contenido. Nº DE PEDIDO: 6183000652492776. Sin otro particular, atentamente. RMS.

Hola buenos días, Mi nombre es Martín Hernández, Lo que sucede con mi caso, es que, el día 27/03/2024 contacto con una empresa llamada Trabajodeasistentevirtual.com para comprar un curso de asistente virtual por medio de llamada telefónica y usando mi tarjeta de débito, hablo con una señorita en la cual me explica que el curso vale 184€ y tengo una web donde tengo unos vídeos explicativos para dicha formación, la chica me explica que el curso se tarda un mes en realizarse y después tienes un examen para acceder a una bolsa de empleo que te dan ellos. La chica también informa que el curso está valorado en más dinero, no dice cantidad exacta, pero que no hay problema porque se te descuenta del trabajo que te dan ellos, en ningún momento dicen que estás adquiriendo una financiación para dicho curso, la sorpresa que me llevo es que el día 27/04/2024 recibo otro cargo por el mismo importe al nombre de una financiera llamada SEQURA, acto seguido me pongo en contacto con una chica llamada Melanie a través de WhatsApp, en ningún momento me da correo electrónico no puedo hablar por teléfono con ella, ella dice que su trabajo se limita a hablar por WhatsApp, me explica que habré entendido mal, que es una financiación, y yo le digo que están equivocados que yo no he dado en ningún momento consentimiento de que yo haya firmado nada, y acto seguido les pido contratos y grabaciones de voz en las cuales aparezca ese supuesto consentimiento, lo cual la chica llamada Melanie solo se remite a pedirme más datos como correo electrónico, dni, nombre, dirección, yo por miedo a que me falsifiquen no doy esos datos, los cuales ya tendrían que tener si han firmado una financiación. También añadir que no se me informa de plazo de desestimiento del curso en ningún momento. Habiéndome puesto en contacto con ellos para que me diesen explicaciones y documentacion de dicha financiación y no obteniendo respuestas me dispongo a interponer una denuncia a l guardia civil. También dicho esto quiero decir que tampoco tengo contrato ni factura que es lo que pido a la chica llamada Melanie sin obtener respuesta. Gracias de antemano quedo a la espera.

Hola buenos días, Mi nombre es Martín. Lo que sucede con mi caso, es que, el día 27/03/2024 contacto con una empresa llamada Trabajodeasistentevirtual.com para comprar un curso de asistente virtual por medio de llamada telefónica y usando mi tarjeta de débito, hablo con una señorita en la cual me explica que el curso vale 184€ y tengo una web donde tengo unos vídeos explicativos para dicha formación, la chica me explica que el curso se tarda un mes en realizarse y después tienes un examen para acceder a una bolsa de empleo que te dan ellos. La chica también informa que el curso está valorado en más dinero, no dice cantidad exacta, pero que no hay problema porque se te descuenta del trabajo que te dan ellos, en ningún momento dicen que estás adquiriendo una financiación para dicho curso, la sorpresa que me llevo es que el día 27/04/2024 recibo otro cargo por el mismo importe al nombre de una financiera llamada SEQURA, acto seguido me pongo en contacto con una chica llamada Melanie a través de WhatsApp, en ningún momento me da correo electrónico no puedo hablar por teléfono con ella, ella dice que su trabajo se limita a hablar por WhatsApp, me explica que habré entendido mal, que es una financiación, y yo le digo que están equivocados que yo no he dado en ningún momento consentimiento de que yo haya firmado nada, y acto seguido les pido contratos y grabaciones de voz en las cuales aparezca ese supuesto consentimiento, lo cual la chica llamada Melanie solo se remite a pedirme más datos como correo electrónico, dni, nombre, dirección, yo por miedo a que me falsifiquen no doy esos datos, los cuales ya tendrían que tener si han firmado una financiación. También añadir que no se me informa de plazo de desestimiento del curso en ningún momento. Habiéndome puesto en contacto con ellos para que me diesen explicaciones y documentacion de dicha financiación y no obteniendo respuestas me dispongo a interponer una denuncia a l guardia civil. También dicho esto quiero decir que tampoco tengo contrato ni factura que es lo que pido a la chica llamada Melanie sin obtener respuesta. Gracias de antemano quedo a la espera.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril de 2024 llevé a reparar un robot aspirador modelo Conga 7490 Immortal Genesis. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 13 de junio de 2023 sigo sin recibir noticias y sin conseguir una comunicación con ustedes, realizando mas de 10 llamadas diarias, enviando correos, escribiendo por Instagram, mediante WhatsApp, solo me queda desplazarme a su sede de Valencia. Adjunto fotocopia de mi pedido SOLICITO la devolución de mi producto con su correspondiente reparación y el seguimiento constante del estado de mi producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  https://www.sequra.com/es Me pongo en contacto con ustedes porque después de recopilar información he visto que no es posible que ustedes no estén al tanto de la forma de trabajar que tiene concretamente el curso de https://trabajodeasistentevirtual.com/ Está claro que respaldáis cursos online de dudosa procedencia, moralidad y ética. Además os roban la identidad haciéndose pasar por vosotros, acosándome durante dos semanas con mentiras y extorsiones. Ya he visto y recopilado en internet muchas quejas como para que no sean conscientes. ¿Cómo se va tener una política de devolución de 15 días si el contenido del curso esta bloqueado para que no lo puedas ver entero y poder valorarlo? Solo te deja diariamente desbloquearlo. Por otro lado, lo que más raro me parece por vuestra parte es que los recibos que me mandáis son con el concepto de ¨Bares y restaurantes¨. He preguntado por qué estaban siendo así los pagos y nunca tuve respuesta de ninguna de las partes. Más que, no dejara de pagar las cuotas. Y repito, nunca he firmado nada. Yo acepté telefónicamente un modo de operar que al final no ha sido así. Os he dado la oportunidad de explicaros todo lo sucedido para que seáis conscientes y solucionemos esto de una forma cordial y como dicta la ley. SOLICITO que se me ayude como es debido con la devolución y anulación de este ¨supuesto contrato¨ porque es una ESTAFA y si no lo reconocéis, sois cómplices.

Realicé un pedido de un mono rojo marca VILA el 21 de mayo de 2024, al llegar a casa el producto estaba defectuoso, tenía diferentes colores de rojo, partes descoloridas, se veía que era un mono de saldo. Uno es consciente de que compra de otras temporadas pero no defectuosas. Vino el mensajero a recoger el pedido, y mi sorpresa es que cuando me reembolsan el pedido me descuentan 6,95 euros del transporte porque según Privalia he devuelto en producto mintiendo en el motivo de la devolución, vaya que para ellos el mono está perfecto, cuando estaba en realidad hecho unos "zorros". He reclamado con ellos, y ni siquiera me han contestado, me han devuelto el dinero en la tarjeta descantándome los gastos de recogida abusivos y falsos. Llevo comprando años con ellos, y es la primera vez que me pasa algo así. Después tengo un pedido nº 447917911, que tienen rotura de stock, no me envían más que dos prendas de las cinco que compre, a día de hoy no me han reembolsado el dinero de las prendas no enviadas, y sorprendentemente me lega un correo hoy que me dicen que me van a reembolsar la mitad del pedido, la otra mitad cuando reciban lo que me trajeron, pero una vez más no reembolsan los gastos de envío, cuando son ellos los que no han entregado el pedido completo y han tenido rotura de stock, su respuesta NINGUNA. Ante mí reclamación su respuesta es el silencio. Reclamo a través de ustedes, el cobro de 6,95 euros abusivos por un pedido defectuoso, y los gastos de envío por un pedido con rotura de stock por parte de ellos. Gracias, un saludo. Miriam.

Hago un contrato con la empresa Yoigo para tres líneas móviles y una linea de internet para la casa y pasa tres meses en los que espero para que hagan la portabilidad de una de las linea móvil durante este tiempo yo pago por el servicio de esa linea que nunca la habilitaron llamo en muchas ocasiones para saber el porqué no la activan no me dan solución a ese problema en los tres meses y por esa razón me doy de baja y ahora me quieren cobrar la cláusula de permanencia el incumplimiento del contrato vino por parte de la empresa y yo estuve pagando por un servicio que no me dieron