Últimas reclamaciones

Buenas,Me gustaría saber si hay alguna actualización referente al pedido 0102670570 ya que cree una incidencia en su día debido a una demora del pedido de pedido que debería haberlo recibido sobre el 5 de diciembre.Me parece ya insultante que ante un pedido superior de 600€ el cual se me ha cobrado hace casi un mes no sé de ningún tipo de ayuda al respecto. Espero que se me reembolse el dinero dentro de poco o que se me envíe el producto con algún tipo de compensación, este trato al cliente no me parece normal.Tengo el número de incidencia #23000659014 pero no he vuelto a recibir información sobre el pedido desde hace semanas. He intentado comunicar con ustedes a través de teléfono, mail,Twitter y todo sin respuesta.Un saludo

Buenos días.Me pongo en contacto con vosotros como REMITENTE en relación a un envío que parece detenido/extraviado.Dispongo de tres identificadores para este envío:Código de envío: SEURESIT7IBGPWDIdentificador: REC000038647647Número de tarjeta: 000050300334- En fecha 07/12/2023 deposité el paquete en el siguiente punto de recogida: ORIC, Carrer del Comte de Floridablanca, 63, 43540 La Ràpita, Tarragona. Allí se escaneó el código QR del envío y se me entregó la tarjeta de seguimiento con el número 000050300334.- En fecha 11/12/2023 recibo un mensaje de incidencia diciéndome que La recogida no ha sido realizada: mercancía no preparada.- En la madrugada del 12/12/2023 recibo un nuevo mensaje diciéndome que se ha registrado una nueva recogida para el envío. Este mensaje es automático, sin que yo haya tenido que hacer nada.- El mismo día 12/12/2023 acudo al punto de recogida, donde se me asegura que mi paquete fue entregado al repartidor el 07/12/2023.- La noche del mismo día 12/12/2023 recibo un nuevo mensaje de incidencia La recogida no ha sido realizada: mercancía no preparada.- El día 13/12/2023 se genera una nueva solicitud de recogida automática, que vuelve a incidentarse al acabar el día.He intentado ponerme en contacto con Seur para notificar la incidencia, a lo que me responden que contacte con Wallapop. También me he puesto en contacto con Wallapop, a quien he informado de todo lo expuesto (número de petición 10573078), pero, en fecha 28/12/2023, recibo un mensaje de Wallapop diciendo que se ha agotado el tiempo para entregar el paquete a la empresa de transporte y que la venta a ha sido cancelada.Es falso que no haya depositado mi paquete en el punto de recogida de Seur, como se demuestra en el seguimiento del envío, el cual adjunto.

A/A: Dpto. Reclamaciones y quejasEXPONGO Como clienta del sitio web ALIEXPRESS hice un pedido el 28/09/2023 a las 14:11 horas (GMT+0) con el núm. de pedido 3025988346400468 por un importe de 15,35€ pagado con mi tarjeta bancaria.El día 11/10/2023 a las 11:09 horas (GMT+0) recepcioné el pedido, pero el producto estaba defectuoso y no cumplía su función. Por más que lo intentaba, no funcionaba correctamente el artículo, por lo que procedí a solicitar una devolución. Dia 25/10/2023 envío el articulo por correos con el número de seguimiento L38BF90702578710128070A. Con dicho seguimiento, se puede observar que fue entregado el día 30/10/2023 a las 11:47 horas (GMT+0). MANIFIESTO- Pese a haber devuelto el articulo en plazo y siendo que el articulo que se me suministró estaba defectuoso, no recibí en ningún momento dicho reembolso.- Varias veces contacté con el vendedor y me aseguraba que no lo había recibido siendo incierto, dado que mi única responsabilidad era entregarlo a la oficina de correos y tener un número de seguimiento. Con ese número de seguimiento se puede observar que si fue entregado.- Contacté una última vez poniendo una queja dado que ya no me dejaba poner una disputa. Se me respondió el día 20/11/2023 que en un plazo de 7-20 días me darían una respuesta, pero me parece lamentable que se devuelva un producto que encima lo envían defectuoso y no tenga ni artículo ni mi dinero.- Ha pasado más de un mes desde esa última respuesta y sigo sin tener una solución.SOLICITOPor todo lo mencionado anteriormente, solicito el reembolso inmediato de 15,35€ siendo abonado en mi tarjeta donde inicialmente se realizó el pago. Además, solicito un código descuento para una futura compra por la gran demora y la dejadez que se ha tenido conmigo como cliente.

Estimados señores:Ayer procedía al abono de la cantidad de 176,95 euros que debía a Vodafone. Pido de forma inmediata se me eliminé de los ficheros ASNEF ya que yo tengo mi deuda pagada . En caso contrario, procederé a notificarlo por vía judicial a través de un abogado de consumo. Espero contestación y confirmación de la gestión.Gracias.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado sin previo aviso los Centros Ideal y tenía con Uds. un tratamiento contratado.1. Tratamiento de láser que contraté el 12/09/2023 de 57 sesiones con garantía de resultados, abonando su totalidad con tarjeta bancaria.SOLICITO el reembolso total del importe integro del tratamiento 495€.También RECLAMO una compensación por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente Raúl S. L.

Hola, pedí a BBVA Seguros que enviara a un servicio técnico para arreglar una lavadora-secadora Infiniton, le comunicamos la marca del electrodoméstico previamente. Me comentaron que el desplazamiento no se cobraba y que el diagnóstico se cobraba pero luego se descontaba cuando se hiciera el arreglo si aceptábamos el presupuesto. Esto quedó grabado en la llamada. Acepté y enviaron al técnico. La empresa Ganfasser hizo la visita nos cobró 60,50 con una factura que pone en el concepto Asistencia/ Envío profesional / Conexión Cargoasegurado(Visita realizando diagnóstico de la avería e informetécnico, sin reparación de la misma (gama blanca). Pero dicen que no lo reparan porque no tienen las piezas. Sin embargo he llamado a otro servicio de reparación que me ha proporcionado la marca y me dicen que si no tuvieran las piezas las piden sin problema a la marca. He llamado a BBVA Seguros y me dice que si ellos se niegan a arreglarlo por no tener las piezas que no puedo hacer nada y que tengo que abonar los 60,50 euros. Les he comentado que eso no me lo dijeron o primero. Lo segundo, me dijeron que lo descontaban del arreglo total, pero no he podido acceder a ese arreglo porque ni siguiera han pasado un presupuesto al negarse. Y lo tercero, BBVA Seguros paga el desplazamiento y en esa factura efectivamente pone envío de profesional. Quiero que me devuelvan los 60,50 euros ya que me informaron erróneamente del servicio, el servicio técnico no ha querido arreglarlo solo tenían que pedir las piezas a la marca y sin embargo el servicio técnico se ha negado a arreglar el electrodoméstico. Y en la factura no especifica qué es traslado y qué son las horas de trabajo del técnico. Gracias.

Hola. Realice una venta mediante wallapop de la cual no he recibido ninguna cuantía.

Hola, está empresa de transportes Boyacá delivery tiene varios pedidos míos que envié a través de vinted y wallpop llevan más de 10 días con los pedidos y no se nada de ellos y además es imposible contactar con ellos BDES23C751243 este lleva 6 días en reparto,BDES23C745964 este lleva 9 días en el centro de distribución,BDES23C759492 este lleva desde el día 19 en vuestro en almacén

Hola,realicé un pedido número #9050 en la web www.albayalberto.com.Esta web indica que tienen sede en Fuengirola,cosa que no es cierta. Venden según ellos productos artesanales de cuero de calidad,y luego por email excusas la tardanza diciendo que sus productos se fabrican en sedes en europa ,china y EEUU para abaratar costes. Me han llegado unas botas de plástico que huelen a petróleo,sin etiqueta ni caja ni factura.He pedido que me devuelvan el dinero porque el producto es falso y me exigen que lo envíe a China pagando yo los costes. Solicito intercedan para denunciar esta empresa que es un fraude y me devuelvan los 49’95€ que he pagado por un producto que no es el real.Gracias

Buenos días, mi madre Dolores Ruiz contrató para su coche movistar car un dispositivo para tener siempre localizado al coche y yo dí mi número de cuenta. Hasta que hace unos meses ya no lo necesitamos y mandamos varios correos para dar de baja el servicio. Total que no hay manera de dar de baja nada de nada, el contrato sigue, no recibimos contestación alguna y ya estamos hartos de pagar 3 euros, que es el precio de las facturas, no es mucho pero no pensamos mandar un burofax que cuesta mucho más. Solicitamos que cancelen ya el contrato que hicimos vía online . La última factura tiene numero (nº: MMPVMLG0071861, importe: 3,00 €). Gracias