Reembolso no efectuado

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2025 adquirí en su página web Not for resale el producto T-shirt Notre World Tour 24H EXPRESS SHIPMENT y T-shirt Notre Spread Love 24H EXPRESS SHIPMENT. Han pasado 30 días y no lo he recibido a pesar de tratarse de un envío express. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos. SOLICITO se me un haga reembolso. Ya no me satisface lo comprado. Sin otro particular, atentamente.