Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
01/05/2025

No cumplen plazos

Solicite el servicio de impresión de 1000 flyers tamaño A5 y pague 10€ extras para que se me enviaran el 25 de abril y hoy 1º de Mayo no hay nada Tenia un evento donde los utilizaría y no tuve material publicitario Ellos culpan a la empresa de envíos por un retraso, pero le entregaron (según ponen ) el material el 28 de abril a GLS No hay teléfonos de contacto ni correo electrónico La única forma de hacerse escuchar es poniendo una mala reseña en TRUST PILOT Exijo mi dinero INTEGRO 38,04€ en mi cuenta bancaria y no en un crédito en su empresa

Resuelto
M. G.
01/05/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses solicité el importe de la devolución de un pedido, que no se me ha ingresado. En total son 41,26 euros. Además, llevo tiempo vendiendo ropa a través de esta plataforma. Ya no se me está ingresando el dinero de las ventas, sino que se va todo en gastos de gestión poco transparentes. SOLICITO que se me devuelva la cantidad de 41,26 euros en mi monedero y el cierre de mi cuenta de Percentil una vez ingresado y recibido el dinero adeudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
01/05/2025

Problema con reembolso en Allzone

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra en la web https://allzone.es/ el día 19 de marzo de 2025, al no llegar dicho pedido, decidí cancelarlo el día 7 de Abril y todavía estoy a la espera de que me devuelvan el dinero. SOLICITO que se me devuelva el dinero por valor de 195,62 € del pedido: - Samsung Galaxy A16 A165 dual sim 8GB RAM 256GB gris - Carcasa COOL para Samsung A165 Galaxy A16 / A16 5G Cover Mint - Protector Pantalla Cristal Templado COOL para Samsung A165 Galaxy A16 / A16 5G (FULL 3D) Añado evidencias de todos los correos tratados con la empresa Allzone, tanto de la compra como de la cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. H.
30/04/2025

Problema reembolso

Hola, el pasado 9 de abril de 2025, compré una eSim para 5 días de datos ilimitados para utilizar en Turquía. Después de comprarla, no pude instalarla porque mi móvil era incompatible. Según la Politica de Reembolso de Holafly, si no utilizas la tarjeta o tú móvil es incompatible, tienes derecho al reembolso completo. Después de contactar por varios medios el mismo 9 de abril y, hasta el día 11 de abril no, Holafly no abrió expediente de tramitación de reembolso. A día de hoy y después de varios intentos, no devuelven el dinero y nada más que responden con mensajes automáticos, indicando que priorizarán el asunto. La cosa es que ellos indican que entre 5-10 días hábiles el asunto estará resuelto, pero es mentira.. aún sigo esperando... En fin, muy mala gestión y no recomendable. Solicito que, de una vez, realicen el reembolso.

Resuelto
A. M.
30/04/2025

Problema con el reembolso del monedero a mi banco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me devuelven el dinero que tenía en el monedero de la aplicación de Wallapop a mi cuenta bancaria. El día 3 de Enero solicité el reembolso de el dinero ( 50 euros) a la cuenta que tenía vinculada. El día 14 de febrero cancelé la cuenta en el banco por motivos personales. Pero el banco me ha comunicado que nunca ha llegado ese dinero a mi cuenta. Llevo uno o dos meses reclamando a través de la aplicación que me devuelvan mi dinero y no recibo ninguna solución. Tengo muchos emails tanto de su servicio al cliente como de mi banco que confirman lo que digo. Wallapop dice que envió el dinero y que espera que el banco lo devuelva para poder ellos volver a cargármelo en la cuenta bancaria actual que he puesto y está activa. El banco como digo no ha recibido ningún dinero, ha revisado todos los movimientos de la cuenta cancelada y confirman que Wallapop nunca envió el dinero. Por que queda demostrado que los 50 euros se lo han quedado ustedes, ya que nunca llegó a mi banco. No hay registros de su ingreso. SOLICITO: Que me devuelvan el dinero, son 50 euros, del monedero de la aplicación. Que lo ingresen en la cuenta registrada actualmente en la aplicación . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. S.
30/04/2025

RETRASO DE UN MES EN LA ENTREGA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque HACE UN MES que tendría que haber recibido un lavavajillas, tras cinco reclamaciones en atención al cliente os pasáis la pelota entre la empresa de reparto XPO y LG y nadie me da solución, la empresa me dice que lleva retraso y el día que tengo concertado no aparecen y me lo cambian a otro día a su conveniencia. Tras perder mi día libre del trabajo esperando a la empresa de transporte y que no aparecieran me han dado una nueva fecha de entrega , que de no cumplirse solicitare el reembolso del producto y tomare acciones legales por daños y prejuicios. Sin otro particular, atentamente. Antonio Sánchez

Resuelto
M. R.
30/04/2025

Problema con el servicio

Tras dos días del "apagón" no tenemos aún en casa Internet ni WiFi. Con ello no podemos teletrabajar ni siquiera ver la tele, pues tenemos contratados con ellos tanto televisión como líneas móviles e Internet. Es indignante que tras llamar en repetidas ocasiones y escribir diversas reclamaciones en su página no se nos arregle el servicio y simplemente se escusen en que hay una avería en la zona y no se sabe el tiempo que puede durar la misma.

Resuelto
F. S.
29/04/2025
RCI INSTALACIONES S.L.U

GARANTIA CINCO AÑOS CALDERA FAGOR

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos dias. En 17 de diciembre del 2024 llame al servicio tecnico de Fagor para hacerle una limpieza a mi caldera. Segun el tecnico tenia bastantes problemas y me aconsejaba cambiarla y ellos se encargarian de todo. Esa misma tarde contacto conmigo la empresa RCI instalaciones para la venta e instalacion de la caldera. Hablamos por telefono y me envio dos presupuestos con las fotos de las calderas que me ofrecia. Me decidi por la Fagor porque segun la foto adjunta me daban 5 años de garantia TOTAL a pesar de ser 300€ mas cara. Segun el comercial era nueva y para sacarla al mercado Fagor daba esos 5 años de garantia. Todo fue perfectamente en la gestion de la compra...la instalacion tuvo problemas hasta el punto de dejar el montador una fuga de gas que fue detectada al hacerse la puesta en marcha. La caldera desde el primer dia da problemas y no se ha solucionado hasta tres meses despues....contacto con el servicio tecnico para la reparacion y con la empresa instaladora para reclamarle la documentacion de la garantia de los cinco años porque el servicio tecnico de Fagor me indica en todas las intervenciones y llamadas que solo tiene 3 años de garantia. El comercial de RCI en todo momento me indica que son cinco años....que ha hablado en varias ocasiones con los responsables de Fagor y le ha entregado el numero de serie de la caldera para que me hagan llegar dicha garantia..,pero ni llega la documentacion ni RCI atiende ya a mis llamadas para saber si sigue reclamando lo que ellos me ofrecieron. Adjunto presupuestos, fotos. La mayoria de las gestiones han sido llamadas telefonicas, pero tengo el wassap del primer dia de la gestion de la compra con todo los adjuntos. Los justificantes de los pagos y cualquier documentacion que necesiten. El comercial(Guillermo) en todo momento ha tenido un buen trato conmigo y me da la sensacion que ha querido solucionarme el problema y mas cuando he estado tres meses con la caldera intermitente, pero ahora se ha desvinculado del problema por lo que sea y ya no atiende mis llamadas. Quisiera por favor que se gestionara y se tramitara la garantia prometida ya que con los problemas que ha dado la caldera nueva ya no me genera ninguna confianza y quisiera estar cubierto al menos lo prometido por la marca y por RCI. Gracias Un saludo.

Resuelto
J. R.
29/04/2025

No e recibido la transferencia por la venta de mi coche

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les he vendido un coche a Flexicar hace siete días acordando el pago por transferencia bancaria y no he recibido el pago y no me dan ninguna contestación SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. L.
29/04/2025

Sin respuesta a la compensación de mensualidad mencionada

Buen día, la compañía Nestar no nos ha dado respuesta a la compensación de mensualidad que nos ha indicado el comercial por haber incumplido las fechas pactadas de entrega de llaves y la correspondiente mudanza. Tardaron 8 días para que nos hayan dejado entrar a casa Adicional a eso, unos 10 días antes del día que se suponía el ingreso a la vivienda, la propia empresa Nestar por medio de atención al cliente vía telefónica nos indicó que estaba de alta el suministro de energía, pero cuando ingresamos a la vivienda no teníamos luz de ningún tipo, no sé porqué juegan de esa forma con uno de los derechos fundamentales del ser humano, habiendo cumplido con los documentos y el pago anticipado de la fianza y las DOS mensualidades de garantía (3 mensualidad de fianza realmente) Espero que por este medio reciba alguna respuesta al respecto, ya que por su dichosa “área cliente” no he tenido respuesta desde hace más de nueve días y por lo que he leído de los otros usuarios, sus respuestas por ahí son COMPLETAMENTE NULAS.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma