Buen día, la compañía Nestar no nos ha dado respuesta a la compensación de mensualidad que nos ha indicado el comercial por haber incumplido las fechas pactadas de entrega de llaves y la correspondiente mudanza. Tardaron 8 días para que nos hayan dejado entrar a casa
Adicional a eso, unos 10 días antes del día que se suponía el ingreso a la vivienda, la propia empresa Nestar por medio de atención al cliente vía telefónica nos indicó que estaba de alta el suministro de energía, pero cuando ingresamos a la vivienda no teníamos luz de ningún tipo, no sé porqué juegan de esa forma con uno de los derechos fundamentales del ser humano, habiendo cumplido con los documentos y el pago anticipado de la fianza y las DOS mensualidades de garantía (3 mensualidad de fianza realmente)
Espero que por este medio reciba alguna respuesta al respecto, ya que por su dichosa “área cliente” no he tenido respuesta desde hace más de nueve días y por lo que he leído de los otros usuarios, sus respuestas por ahí son COMPLETAMENTE NULAS.
