Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Mi pareja y yo llegamos al alojamiento la noche del 3 de enero del 2024, vimos que había bastantes moscas de la humedad y olía a cañerías, pero no le dimos mayor importancia. Ventilamos un poco, echamos agua en los desagües y cerramos la puerta del baño. A la mañana siguiente, me encontré un ciempiés de unos 10cm en el salón y después de deshacerme de él, escribí amablemente a la anfitriona para informarle de los olores y el ciempiés. Ni tan siquiera recibimos una disculpa por su parte. Más tarde, esa misma mañana, le hicimos saber que tan apenas había agua caliente en el apartamento. Su marido se pasó horas más tarde y subió la temperatura del termo, ya que pese a ser un termo de capacidad ridícula para un apartamento de 2 personas, ni tan siquiera estaba configurado para que calentase el agua al máximo (para poder mezclarla con agua fría y que durase algo más). Hasta aquí, la experiencia no era buena, pero aceptable. Probablemente, como consecuencia de convertir un local comercial de una calle en un alojamiento turístico, escatimando costes.Al día siguiente, el día 5 de enero, apareció una tremenda cucaracha correteando por el salón. Al final de un poco, conseguí deshacerme de ella. Le hice una foto y se lo comuniqué a la anfitriona. Su primera respuesta fue Álvaro... Ten en cuenta las ventanas...Sorprendente cuanto menos. Esperaba como mínimo una disculpa, pero me encuentro que al parecer la responsabilidad de que haya o no cucarachas en un alojamiento turístico es mía. Que por cierto, no habíamos abierto las ventanas y además sospechamos que entraban por debajo de la puerta.Tratamos de que no nos arruinase las vacaciones e intentamos dejar a un lado el tema el resto del día. Pasamos el resto del día fuera y solo volvimos para dormir. A la mañana siguiente marchamos de turismo y volvimos igualmente a la noche, para dormir. Sobre las 20.30h llegamos al alojamiento y nos encontramos dos cucarachas trepando por la mampara del baño. Me deshice de ellas y se lo hice saber al anfitriona. Así mismo le hice saber que esa misma noche o a la mañana siguiente dejaríamos el alojamiento por lo desagradable de la situación. Ya no se trataba de un caso puntual, se trataba de un apartamento con verdadero problema de plaga de cucarachas.Dado que era bastante tarde, acabamos saliendo del alojamiento a la mañana siguiente, pasando muy mala noche, preocupados por si nos despertaríamos con alguna cucaracha en la cama.Tanto por Whatsapp así como por mensajería interna de booking, traté de resolver el caso de forma amistosa, reclamando el importe de la reserva de los días que no iba a alojarme en su apartamento, pero en todo momento la respuesta fue negarse a devolver o indemnizar nada.Me parece una situación de lo más lamentable, la verdad y me parece también que plantee una resolución muy razonable y benevolente al reclamar únicamente la devolución de los días de la reserva en los que no me alojé en el apartamento. Considero que el equipo atención al cliente de Booking dejó mucho que desear al ofrecer una compensación de 25€. Ridículo.Espero que la reclamación tenga más efecto desde OCU, no descartando otras medidas, tratándose de un claro problema de salubridad.Un saludo,Alvaro.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque por un pago de una suscripción, ya que en ningún momento lo he hecho de manera voluntaria SOLICITO rembolso de la suscripción y su cancelación .? Sin otro particular, atentamente.

Hola,Llevamos un mes solicitando el bono social eléctrico a la empresa energía xxi, enviando toda la documentación solicitada y aún así lo siguen denegando. Se trata de una pareja de ancianos de 82 y 75 años en elevado riesgo de exclusión social. El anciano de 82 años cobra una prestación no contributiva y la anciana enferma de 75 años no tiene ingresos.La empresa energía xxi lleva años cobrándoles facturas muy elevadas de luz con la tarifa más alta del mercado ( y ellos pagando estas facturas a plazos) sin que ningún comercial contactara con ellos para intentar bajar la factura. Ahora estamos solicitando el bono social al que tienen derecho y la empresa lo deniega sin justificación alguna.Estamos intentando contactar con el equipo jurídico del ministerio de transición ecológica , el Defensor del Pueblo y también queremos hacer pública nuestra queja en televisión pues creemos que no es un caso aislado y probablemente muchos mayores son ignorantes de las facturas que pagan de luz a la empresa ENDESA (energía xxi) sin que nadie los proteja ante esta injusticia. Solicitamos el bono social eléctrico para esta pareja de ancianos que por sus condiciones económicas tienen derecho.Un saludo.

Lo resumo: el domingo pasado 10 de marzo me robaron el teléfono en el metro. El lunes por la mañana llamé a Vodafone para bloquear la línea y que nadie la usara. A partir de allí he intentado pedir un duplicado de la tarjeta SIM pero nada. Tanto en atención al cliente como en las tiendas me responden que les da error, luego me dicen que ya está y que vaya a una tienda y en las tiendas me dicen que les sigue dando error. Lo último fue ayer, que me hicieron pedir el duplicado de tarjeta por teléfono para que me llegue a casa la semana que viene pero me tienen que confirmar. Todo lo que estoy contando ellos lo tienen registrado porque no he parado de llamar por teléfono, reclamarles por Twitter y he ido 4 veces a tiendas Vodafone. Hice un hilo en Twitter contando con detalle aquí https://twitter.com/lauraelenavivas/status/1769320732679401480. Creo que lo que están haciendo conmigo es ilegal, quiero recuperar mi línea, que no me cobren todo este tiempo y una indemnización por parte de Vodafone.

Al solicitar asistencia para reparar una fuga de agua de la bañera, me envían a un supuesto profesional, que lo único que hace, es decir que la bañera hay que cambiarla, sin ni tan siquiera quitar el desagüe de la misma, que parece ser que es donde está el problema. Pone una pasta color gris alrededor del desagüe, nos dice que cuando cambiemos la bañera, que llame para que venga a pintar.Me pongo al habla con Santa Lucía, y me dice que ellos no se hacen cargo de la reparación, porque existe una cláusula en mi seguro Artículo 4.RIESGOS EXCLUIDOS PARA TODAS LAS GARANTÍAS.Salvo pacto en contrario, no quedan cubiertos:k) Los siniestros propios, y los causados a terceros, producidos con ocasión o aconsecuencia de:• Trabajos de conservación, mantenimiento, construcción, reparación o transformación dela vivienda, salvo lo previsto en la garantía de Responsabilidad Civil.Nada de lo que indica ese artículo, es lo que ha ocurrido con mi bañera, por lo que deseo que hagan una reparación en condiciones, como se debería haber hecho desde el primer día.

Buenas tardes.Me han cobrado la suscripción de todo el año a la plataforma Dazn en la que no me han avisado por ningún lado que me pasaban de cobrar 149,99# a 219,99€ con lo que no he tenido ninguna oportunidad de cancelar la subida de precio antes de saber que el precio iba a subir. Quisiera que, o me mantuvieran el precio del año anterior ya que no me han avisado de la subida de la cuota o que me cancelen la cuenta con la devolución del precio ya que no estoy de acuerdo con la subida de precio sin el correspondiente aviso del cambio.

Ayer 16 Marzo 2024 de 18.30 a 21.30h lo que pensaba iba a ser una tarde agradable no lo fue y casi termino en urgencias....Hagan el favor de revisar su sistema de cloro porque ayer no solo yo sino más usuarios tuvieron problemas de respiración, tos, lagrimeo, garganta con heridas....y tuvieron que ventilar toda la instalación. No me creo que digan que es normal eso más cuando yo he ido otras veces y nunca me pasó...tanto era el cloro que en las termas romanas una de las piscinas no se veía por la espuma y era tanto el vapor de cloro que me quedé sin respiración de hecho con toda la gente que habia en el recinto esas piscinas estaba vacias. Voy a poner una reclamación a niveles más altos porque esto es un atentado contra la salud...las trabajadoras en lugar de sacarnos a todos de allí y precintar esas piscinas nos dijeron que habían abierto para ventilar y que lo dijéramos en recepción...pero si había hasta tissues porque mucha gente necesitaba limpiarse las vías respiratorias del vapor de cloro excesivo que había. ahora mismo tengo los labios y garganta con sarpullidos y con un derrame de sangre en la garganta del excesivo vapor que ingeri. Haganselo mirar si no quieren que les cierren el recinto...y hoy domingo estará abierto como si tal cosa pero de verdad no exagero...lo que ustedes dicen que es normal por parámetros no lo es. Y en recepción solo me dijeron que lo sabían y que lo sentían mucho. Pues sientanlo de verdad y tomen medidas pra que no haya problemas más graves.

Hola, Tengo un seguro de salud con Adelas desde el día 1/4/2014 con el plan familiar. Debido a cambio de mis condiciones económicas, a día 16 de Marzo desearía cambiar las condiciones para pagar menos, pero los agentes comerciales me han indicado que es imposible un cambio con menos cobertura: ni dar de baja un asegurado, ni cambiar modalidad a copago (indican que esos cambios sólo se podrían hacer si incluyo a un asegurado más). Me indican que para quitar asegurados debo cancelar el contrato. Proceso a solicitar una cancelación, pero me indican que no es posible hasta el 31 de diciembre (dentro de 9 meses).Revisando las cláusulas del contrato , no hay ningún término que indique la imposibilidad de rebajar la cobertura del mismo por parte del cliente. Por otro lado, me parece abusivo que la baja tenga que ser a fin de año, pues la recisión del contrato, con o si penalización, debería poder hacerse cuando una de las partes lo desee.Un saludo.

Hola, hice una reserva en edreams el día 13 de marzo del 2024 y me ponía que tenía un mes de prueba gratis.. pagué todos los vuelos y el alojamiento. Recibo un mail de edreams como que se activa el mes de prueba gratuito durante 30 días y otros mails con los vuelos y el alojamiento.A los dos o tres días veo un cobro en el banco de 69,99€ de edreams, he llamado hoy 17 de marzo de 2024 para que me den una explicación y estoy dentro de los 14 días de desistimiento para reclamar, y me han dicho que ya disfruté de ese mes de prueba hace dos años, en cualquier plataforma o página cuando intentas activar un mes de prueba y ya lo has disfrutado no te deja volver a activarlo, no hacen como ellos que te lo aceptan como mes de prueba y a los días te lo cobran. Y no quieren devolver absolutamente nada..

Hola. Hoy 17 de marzo le he reclamado a dazn que me haga un reembolso de la subscripción que se ha realizado automáticamente hoy y me han dicho que no lo pueden hacer. Que tenía un mes para haber anulado mi subscripcion. Yo les dije que lo intente varias veces pero me mandaban a un chat y me habían esperar mucho para ponerme con un agente. Al final se me olvidó anularla. Tengo la transcripción del chat como prueba. Quiero que me hagan un reembolso de un servicio que no he usado aún. Gracias