Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra de 2 entradas en viagogo y no me ha llegado. Tras revisar la web es cuando hemos visto que realizan las ventas sin disponer de las entradas y que posiblemente no recibamos esas entradas. Además es posible realizar la compra directamente en la web del evento sin el recargo de 50€ que han aplicado.

Buenas noches. Me pongo en contacto con mutua madrileña a través de ustedes para poner una reclamación a mutua madrileña, ya que tengo un seguro a todo riesgo y hace casi un mes tengo el coche en taller, y de momento no tengo ninguna información por parte de ellos. Me he puesto en contacto con ellos tanto vía telefónica, como vía correo electrónico por la vía telefónica es casi imposible contactar ya que te dejan en espera casi una hora y cuando hablas con alguien siempre la respuesta es la misma que tomarán nota y que me transfieren al departamento correspondiente, y ahí también te tienen otros 30/40 minutos y luego te cierran la llamada esto me está suponiendo ya un problema con el propietario del taller donde está el coche ya que dice que le está ocupando un espacio y que me tengo que llevar el coche o agilizar los trámites con la mutua aparte del problema que me está suponiendo a mi ya que es el único medio de trasporte que tengo. Os pido que me ayudéis ya que como consumidor que soy y ante este tipo de contratiempo con este tipo de empresas el consumidor se siente desamparado. Espero vuestra ayuda y muchas gracias de antemano

Buenas nochesMe han pasado a cobro una factura fraudulenta de un servicio de luz de una vivienda sin habitar durante el mes de febrero pasado con limitador bajado por seguridad al ser en la alta montaña. Exijo una explicación y comprobaciones oportunas a las que ya me han tomado nota a día 14/03/24 en sus oficinas. Exijo revisión de todo mi historial de consumo y proceder a subsanar daños causados por terceros de haberlos ya que para acceder al cuarto de contadores sólo tiene acceso la presidenta de la comunidad en cuestión y la empresa que explota la Estación de Montaña-Meisa. Espero contestación en cinco días hábiles como marca la ley por tratarse de una usuaria de menos de 15kw sino reclamaré el incumplimiento del plazo. Ya reclamaré más adelante por el cobro del “bono social” del cual yo no tengo q hacerme cargo.Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: En fecha […27 febrero 2024….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido en la tienda azul de 3 electrodomésticos el 16 de febrero se lo cobran y a los dos días me ponen que no hay stock cuando en la página web si lo había y ahora mismo también.He solicitado la devolución pero dan largas.

Hola,en enero acepté cambiar los decodificadores de vodafone por unos de último modelo. En las diferentes llamadas con agentes de vodafone y con los técnicos que vinieron a instalármelos me dijeron que esperara unos días por si me los reclamaban y si no era el caso que los llevara a un punto verde. Pasaron los días y al no ser reclamados los llevé a un punto verde. Ahora pasado mes y medio me han facturado 80 euros por no devolverlos y al reclamar a vodafone incluso me han admitido que ni me enviaron el sms diciéndome que tenía que devolverlos. Me mintieron los técnicos que vinieron y los agentes con los que hablé por tf y quiero que se me devuelvan los 80 euros que me han facturado mediante mentiras.

Buenas tardes. Soy cliente de Vodafone y mi reclamación es la siguiente: con fecha 6 de Marzo recibo una llamada comercial en la que se me ofrece un ahorro en mi factura y una línea adicional, sin permanencia. Le pregunto si el precio que me ofrecen es el precio final en factura (incluyendo impuestos y dispositivos financiados) a lo que me responden afirmativamente. Al día siguiente veo en la app de Vodafone que hay un contrato nuevo hasta 2025. En la llamada del dia anterior no se hizo ninguna grabación para firmar el contrato, ni siquiera se me informó que era un contrato nuevo. Comienzan las llamadas a atención al cliente porque creo que ese comercial ha actuado de mala fe, firmando un contrato que yo ni siquiera sabía que existía (pensaba que era una simple actualización de los precios) y en teoría se abre una reclamación, pero la realidad es que llevan más de una semana dándome largas. Además de no haber firmado nada en ningún momento, veo en la app que no sólo no voy a pagar menos, si no, que el próximo mes me subirá la factura por un servicio que no necesitaba: una línea adicional cuya tarjeta está en un cajón sin abrir desde el día que me llegó.Como he dicho, llevo desde el primer día intentando contactar con alguien que anule dicho contrato y me pueda mantener mis condiciones anteriores pero es imposible. Tampoco sabe nadie cuanto tiempo puede llevar que se resuelva la reclamación. Dudan de la palabra de un cliente que lleva muchos años en la compañia generando una situación muy desagradable.Espero que a través de esta reclamación se pueda solucionar este problema o como ya les he comentado, buscaré otra alternativa para este servicio.Un saludo

Hola, realice una compra en diciembre del 2023 de unos muebles de salón, cuya entrega máxima era el 15 de febrero del 2024. A día de hoy 15 de marzo, a pesar de haber reclamado varias veces, me falta uno de los muebles. El 28 de febrero llegó un sms indicando q ya estaba fabricado y que en los próximos días llegaría el mueble faltante pero no ha sido así.Cuando he reclamado, 1/3/24 se habían equivocado,8/3/24 me llamarán, 13/3/24 se supone que ya lo había recibido pero el 14/3/24 reclamarían al almacen y me llamarian, pero sigo sin el mueble y tampoco me han llamado.Hoy, 15 de marzo del 24 no he recibido el mueble.

Adjunto pruebas al caso 08717072/09347233 del pedido 2325259002995 vídeo y fotos, en las que se aprecia la pérdida de plumas tanto por las costuras como por el propio cuerpo del edredón.Reitero la dificultad de captar en vídeo y foto el defecto por el que reclamo, pero ya me he acercado en 2 ocasiones distintas a vuestro servicio de atención al cliente presencial en vuestras tiendas para demostrar en situ el problema, pero me indican que al ser un pedido online no me pueden atender la reclamación de la garantía situación que no entiendo ya que yo he comprado el producto a El Corte Inglés, independientemente de si ha sido presencial u online.Cabe añadir que como indica el Real Decreto Ley 7/2021, de 16 de noviembre, no me corresponde la carga de la prueba del defecto del producto, ya que se presupone defecto de fábrica dentro de los 2 primeros años la reclamación la inicié el día 4 de febrero de 2024 para un pedido realizado el 9 de septiembre de 2023, es decir, menos de 6 meses desde la realización del mismo. Por lo tanto, ya se me debería haber resuelto esta incidencia a pesar de ello añado un vídeo y fotos adicionales (por la imposibilidad de gestionar esta incidencia presencialmente en vuestras tiendas) intentando que se vea lo mejor posible el problema indicado. Ya que hoy, 15 de Marzo de 2024, me habéis respondido al email inicial diciendo que no detectáis ningún defecto de calidad o fabricación, después de más de un mes de espera en el que he tenido que volver a desembolsar dinero en otro edredón en buen estado para poder pasar el invierno.También he hablado con el fabricante Klinun el cual me han indicado que mi problema es claramente un defecto de fábrica que me debe tramitar el vendedor, en éste caso vosotros, El Corte Inglés.Exijo se me resuelva esta incidencia de garantía a la mayor brevedad posible reembolsándome el importe del pedido o, en su defecto, sustituyéndome el artículo por uno nuevo en buen estado. Saludos cordiales.

El último aspirador que compre de esta marca en noviembre de 2023 me llego con una junta defectuosa. Les reclame el 3 de enero de 2024, teniendo que perder un montón de mi tiempo con mensajes imposibles por whatsApp. Les explique que temía que al estar defectuosa la junta, pudiese entrar suciedad en el motor y dañarse este. Al final me dijeron que me mandarían otra pieza de deposito ya que solo la junta no lo tenían y que lo harían a la mayor brevedad posible. Como no llegaba me puse otra vez en contacto, me facilitaron un n° de caso y otro de reclamación y a día de hoy no tengo noticias ni de la pieza ni de la empresa.