Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

F. C.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

25/03/2025

Hice un pedido a esta tienda online el día 13/03/25 el cual no he recibido. Les he enviado un correo y no responden, también les llamo de continuo y no hay manera, veo que es una estaf y no entiendo cómo pueden llevar años así. Lo bueno de todo es que ni se ha documentado el envío a día 25.

Mensajes (2)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: F. C.

26/03/2025

Estimado cliente, en primer lugar no es ninguna estafa ni tenemos ningún mensaje suyo preguntando por su pedido. El plazo de entrega estimado para el producto que ha solicitado es de 7 a 14 días hábiles, tal como se indica en nuestra página web. Por favor, tenga en cuenta que debería recibir su pedido dentro de ese plazo. Una vez que su paquete sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de para que pueda seguir el estado de su envío. Muchas gracias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-03-25 15:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

F. C.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

26/03/2025

No seáis mentirosos. Os he enviado correo, he llamado por teléfono infinidad de veces y no hay manera ni de que respondais ni de que cojáis el telefono. Ahí dejo una captura del email.


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