Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido una experiencia pésima con El Corte Inglés. Compré un parasol junto con las piedras de soporte y una funda, coste total 182,80€. Nos atendió una chica joven que no nos dio ninguna indicación del producto, lo compramos por vista. Le preguntamos si con sólo 2 piedras era suficiente y nos dijo que sí. El caso es que se trata de un parasol "basculante", que se mueve mucho cuando hace algo de viento y ello es muy perjudicial cuando se vive, como es mi caso, en una terraza de un edificio alto, por lo que decidimos devolver el producto. El problema es que cuando lo desembalamos tiramos las cajas de embalaje, simple cartón, tanto del parasol como de las piedras. Al ir a devolverlo al centro de El Corte Inglés de Can Dragó nos dijeron que no podíamos devolverlo por ausencia de embalaje. Pedimos por el responsable y nos pasaron con un empleado que en un tono chulesco nos confirmó que no podía ser, que de ninguna manera podía admitirse una devolución sin embalaje aunque estuviese en estado excelente. Ante nuestra incredulidad y tras una discusión accedió a devolverme el importe de las piedras y por supuesto de la funda, en total me abonaron 92,85€. Marché a casa con solo el parasol, que no me servía para nada. Llamé desde casa a Atención al cliente de ECI y una chica me comentó que no había problema, que enviara fotos y un video del parasol y, si todo era correcto, me reintegrarían el dinero. Así lo hice. El caso es que hoy, 22/8/2024, me llama el mismo empleado con el que hablé en el centro y me vuelve a repetir lo mismo que ya me dijo, tratándome de inútil por comprar algo que no me servía, recordándome que no puede abrirse cuando hace viento (¡por eso lo devuelvo, porque en mi terraza suele hacer viento! y además en perfecto estado) y lo que es peor: gritándome por teléfono, con tono chulesco y desafiante, en definitiva, un maleducado que parece mentira que sea responsable de una empresa ¿seria? como El Corte Inglés. Vuelvo a llamar a Atención al cliente y ahora ya cambia el discurso: ni fotos, ni video, no se puede devolver sin caja. Y les pregunto que por qué admitieron la devolución de las piedras? Tampoco llevaban embalaje. Encima, el embalaje son cajas de cartón sin ninguna referencia a ECI ni al proveedor, con solo una simple etiqueta. Además me dicen que en el mismo ticket de compra indica claramente que no se puede devolver sin embalaje, lo cuál compruebo que también es mentira. El ticket no dice nada de eso. No me contestan y me invitan a poner una reclamación, cosa que estoy haciendo en estos momentos. Estor desesperada, me han humillado (hablándome con condescendencia y tratándome de tonta), me han mentido (al decir que no se puede devolver nada sin embalaje, pero admitir la devolución de las piedras sin él) y me han faltado al respeto (gritándome por teléfono). Si a eso añadimos el nulo asesoramiento al comprar y la falta de empatía y de educación demostrada, todo ello es lamentable. Después de reiteradas llamada al servicio de atención al cliente, a fecha de hoy, sigo sin respuesta por parte del centro comercial. SOLICITO: Después de lo expuesto, solicito que se me admita la reclamación y se acepte la devolución del parasol por importe de 89,95€ pues no está usado y no tiene desperfecto alguno, simplemente fui víctima de un mal asesoramiento por parte de una chica joven y simpática que no me informó correctamente. El tema de tener en plantilla a un empleado como el responsable que nos atendió lo dejo a criterio de ECI, ellos sabrán qué tipo de servicio quieren dar a clientes de toda la vida como yo. Sin otro particular, atentamente. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El producto vendido, una bici eléctrica ha llegado a su destinatario con el embalaje destrozado y la batería, una bosh 500 ha desaparecido durante el transporte La empresa de transporte elegida SEUR le dice al destinatario que no tiene ni idea y que es lo que hay. El número de seguimiento es el siguiente: SEURESESVJ7DRZ. Por desgracia confiaba en la App y no saque fotos del embalaje en origen. El destinatario me enviará cuando pueda pero tiene claro que el destrozo ha tenido que ser durante el transporte. Además no puedo acceder a mi cuenta con lo que no podré recibir el pago hasta que tengan a bien devolvérmela Gracias por la atención Saludos Eva. R

Puse en venta un sofá, el 16 de octubre el servicio de Method viene a recogerlo y embalarlo para poder entregarlo. A día 19 de noviembre ni comprador ni yo tenemos noticias del sofá. Voy a perder la venta por culpa del servicio de transporte.

Hola, el pasado día 15/10/2024, realice la compra on line de un teléfono móvil marca sansumg, modelo S24+ de 512 mg. color morado por valor de 779,77 Euros, pagado al contado a través de tarjeta con pasarela rederys, y Allzone me indica que va a sufrir un pequeño retraso en el envio, a fecha 18/11/2024, viendo que no me llega el producto que ya he pagado e intentar ponerme en contacto en reiteradas veces con Allzone vía telefónica y via correo electrónico, este no me da noticias, por lo que le envio un correo diciéndole que me devuelva el dinero que desisto del producto por que ya ha pasado mucho tiempo. pero no tengo noticias suyas en ningún sentido . quiero que me devuelva el dinero pagado . lleva mas de un mes con mi dinero y no meda razones ni me lo devuelve.

Hice un pedido q tardo casi un mes en llegar Cuando me llego nada tiene q ver con lo q pedi Tanto en calidad como modelo Unos autenticos sinverguenzad

Estimados/as señores/as: Allzone El pasado día [16 de octubre del 2024] compré en su web online el artículo : iPhone 11 128 gigas, el cual incluía su oferta promocional iPhone 11 128gigas por 356,86€. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 inicié una cancelación de dicho artículo, y vosotros vía tanto por WhatsApp como por email me lo aceptasteis. Ha día 19 de noviembre no me ha llegado el reembolso y es imposible contactar con vosotros a través de teléfono o vía email. Me respondéis vía email diciéndome esto en varias ocasiones: Hola Antonio! Le informamos que, su reembolso ha sido procesado. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso y la liberación de los fondos está completamente fuera de nuestro control. Agradecemos su comprensión y paciencia en este proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, Teleoperadora DPTO. Atención al cliente Teléfono: 910 916 858 Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 10:00 h a 19:00 h Email: clientes@allzone.es Contacta a través de nuestras RRSS Facebook Instagram Twitter App StoreGoogle Play Pero el reembolso no llega. SOLICITO, el reembolso de los 356,86€ por favor Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Este sitio web https://www.area-gourmet.com/ es una estafa. Realicé el pedido 61663 el 21/10/2024, importe 48,28€ y recibí un correo de confirmación indicándome que sería entregado en mi domicilio el 23/10/2024. El 24/10 dado que aún lo había recibido, les contacté vía whatsapp (que es el método de contacto que te facilitan) para que me facilitasen el nº de envío y me indicaron que no había sido enviado por problemas de stock y que en dos semanas lo tendría en casa. Cuatro semanas después sigo sin recibirlo y ya no dan señales de contacto, ni por whatsapp ni a través de su web. Decidí revisar las reseñas de la web en internet y descubrí que esto es una estafa, no envían los pedidos pero sí los cobran. He visto quejas desde el 2018 y el modus operandi es el mismo. Lo peor es que sí hacen cambios en la web para seguir atrayendo víctimas a las que timar. En estos momentos están con la campaña de black friday para captar nuevos compradores. Quiero que me reembolsen mi dinero y es necesario cancelar esta página web para evitar que sigan estafando a la gente.

El 17 de agosto efectué la compra de un teléfono móvil el modelo iPhone 15 pagando 1252,92€ después de esperar un mes y muchas llamadas y correos no me llegó el teléfono y decidí cancelar el pedido ya que no me daban ninguna fecha de entrega y reclame el reembolso a día de hoy tres meses después me dicen que el reembolso ya se a efectuado pero a mi cuenta bancaria no a llegado ningún ingreso el pago que yo hice fue por transferencia y supuestamente te lo tienen que devolver del mismo modo en resumen ahora llamo y no contestan y a los correos tampoco .gracias

Compré varios electrodomésticos a esta empresa, entre ellos una placa de inducción que no vino en su caja, no traía manual, tampoco garantía , anclajes ni junta para la instalación. El vendedor Iván, se dedicó a darme toda clase de excusas y cuando le pedí me diera el modelo y código del artículo no supo contestarme. Me había vendido una placa de exposición sin advertírmelo. Tras mucho insistir me dijeron que mandaban al técnico de Teka para revisar la placa el técnico nunca apareció. No podía gestionar la garantía porque en la factura todo lo que indicaba era “encimera inducción Teka”. Finalmente vinieron a instalar otra y a pesar de que insistí en que no instalaran una de exposición en este caso instalaron otra que daba un chasquido al encenderla pero pude mirar la etiqueta para ver los datos de la placa y solicitar la garantía a Teka. Evidentemente el comercial de Electrocasion, Ivan, nunca me dio esa información si un montón de excusas falsas para intentar justificarse. Teka viene a revisar la placa y además de decir que está defectuosa me dice que está descatalogada. Me gustaría saber en primer lugar qué placa me han instalado por segunda vez y en segundo lugar pido que me devuelvan mi dinero ante una estafa enorme.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 /11/24 compré en su web on line el artículo Televisor SAMSUNG TQ55Q64DAUXXC, y luego lo recogí en tienda de Alcorcón. No se comprobó su estado en la tienda, estaba embalada en su caja. Me pongo en contacto con ustedes porque al llegar a casa e ir a sacarla de la caja vimos un desperfecto en la esquina superior derecha, así es que no la terminamos de sacar y la guardamos en su caja. La llevamos de nuevo a la tienda, a las seis horas de su compra, y se comprobó que la pantalla estaba rota, pero nos dicen que es un golpe y que no pueden hacer nada. Lo único que me proponen es que la mandan al servicio técnico para que la periten a ver donde se ha roto, lo que nos parece que no tiene sentido porque se ve claramente que simplemente está rota. Nos dicen que ante roturas la política de la empresa es que no se hacen cargo. SOLICITO, que no nos echen la culpa ,y, simplemente, que nos den una TV en buen estado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.